商業銀行行政管理體制的改革及相關建議

文/西北大學 李欣瑜

隨著我國社會經濟的迅猛發展，有力地推動了我國商業銀行的進步，而商業銀行的行政管理體制對自身的健康發展有著至關重要的影響，只有積極進行改革和完善，才能夠更好地應對我國人民的實際需求。然而，在改革的過程中還存在著很多的問題，因此需要針對這些問題，找到有效的解決措施，更好地促進我國商業銀行的發展。

一、我國商業銀行行政管理體制改革的現狀

隨著我國各種政策的不斷調整，我國的商業銀行也在不斷對行政管理體制進行完善，然而由于我國地大物博，各個地區商業銀行面臨的問題也有很大的差異，在改革行政管理體制的過程中出現了很多的問題。首先，我國商業銀行在設置行政機構方面有待優化。之所以如此是因為商業銀行最初都是由政府部門所掌控，因此行政管理也由相關的政府部門進行管理，這就導致銀行的行政機構也是根據政府部門的行政機構設置。但是，隨著時代的發展，銀行的職能與政府部門有了很大的區別，現有的行政機構不適合現在的商業銀行，影響了商業銀行的辦事效率，而只有更高的效率才能夠獲得更大的經濟效益。所以行政的設置需要進行有針對性的優化和完善。其次，商業銀行的行政管理職能方面有待優化。由于很多的商業銀行仍然采用傳統的行政管理職能，最明顯的就是下級行政部門需要服從上級，而同級的行政部門沒有獨立自主的權利，這就會造成下級行政部門往往只能夠在上級部門的指導下開展工作，這樣會極大地影響銀行的工作效率，無法提升商業銀行的整體服務質量。最后，商業銀行在行政管理規章制度上有待優化。行政管理規章制度是商業銀行開展各種工作、行使行政權力的基礎，要保證規章制度的規范性，才能夠更好地開展相關工作。同時，還要嚴格地落實各種規章制度，規范化地開展相關工作，這樣才可以有效地避免對銀行造成損失。但是，現如今“走后門”的現象屢見不鮮，為商業銀行的發展帶來了極大的風險。

二、優化我國商業銀行行政管理體制的相關建議

（一）優化行政管理職能。明確商業銀行的行政管理職能是我國商業銀行的主要任務，尤其是要對客戶、員工以及股東這三者之間關系進行明確，只有明確了這三者關系，才能夠有效提升商業銀行的市場競爭力。首先，銀行要使全體員工能夠養成為客戶服務的思想，要讓員工能夠更好地對客戶進行服務，有意識地增強自身的服務質量和工作效率。其次，還要加強銀行各個行政部門之間的溝通和交流，促使各個行政部門從整體出發，對各自的工作進度定期進行溝通，防止出現重復工作的問題，從而提升銀行的辦事效率。最后，銀行要積極改革行政管理部門的工作理念，要圍繞著服務全體客戶和員工的理念，開展行政管理工作，明確自身的行政管理職能。

（二）優化行政管理規章制度。規章制度對任何行業來說都是十分重要的，制定科學合理的規章制度才能保證該行業的正常運行。特別是對于商業銀行來說，行政管理的規章制度將對銀行開展各項工作帶來直接的影響。這就需要細化各種規章制度，對每一個環節的規定都要進行嚴謹的設置，使員工能夠按照規章制度開展各種工作，這樣就可以保證銀行的各個服務項目都可以接受考驗，并能夠保質保量地完成，最大限度地保證客戶的資金安全，避免銀行承受風險。

（三）優化行政管理機構的設置。商業銀行行政管理機構的設置是開展改革的重中之重，只有設置更加科學合理的行政管理機構，才可以有效提升商業銀行的工作效率，更好地吸引客戶，從而提高經濟效益。同時，還可以充分利用銀行的人力資源，使有限的人員發揮最大的作用，讓每一個工作人員能夠各司其職，建立良好的工作團隊。這樣就可以更好對客戶服務。例如，銀行有必要增加大堂工作人員數量，才能夠及時的為客戶服務，引導客戶辦理各種業務。

三、結束語

總而言之，雖然我國商業銀行在改革的過程中暴露出了很多的問題，但這需要在實踐的過程中，總結其中的各種經驗教訓，從而找到更好的改革商業銀行行政管理體制的有效措施，這樣才能夠取得更大的改革成果。需要注意的是，改革商業銀行的行政管理體制不是一蹴而就的，而是要長期性、持續性地進行改革，要重視改革過程中的每一個問題，并積極解決，才能更好地服務我國人民。