培養(yǎng)中學教師的“共情”能力

楊杰

人本主義教育家羅杰斯基于學生的立場，認為共情“是對當事人的內心世界有準確以至于有如親身體驗的了解，要感受當事人的內心世界，如感受自己的一樣”。 [1] 教師教育的工作對象是學生，學生是一個個鮮活的、有思想、有情感的人。因此，教育的過程不可能不關涉學生的情感，沒有觸動學生情感的教育也絕不會有好的教育效果。

作為教師，具有一定的共情能力對于教育具有非常重要的意義。人的基本需要之一就是被別人理解，正是這種理解構成了建立關系的基礎。在教育工作中，建立良好的師生關系可以促進師生之間的理解，減少師生之間的矛盾和沖突，使學生感受到鼓勵和支持，有利于學生的成長。理解學生的需要、情感和所處的環(huán)境或狀況，對保證教師工作的有效性來說是最 基本的要素。共情在教育中的重要意義主要在于：首先，由于共情，教育者能設身處地地理解學生，從而能更準確地掌握有關信息。其次，由于共情，學生會感到自己被悅納、被理解，從而會感到愉快、滿足，這對師生關系會有積極的影響。再次，由于共情，促進了學生的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解和師生雙方更深人的交流。最后，對于那些迫 切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的學生，共情更有明顯的教育效果。

教師的共情能力是一種有意識的人格特質，可以通過后天的培養(yǎng)和訓練不斷提升。教師的共情能力如何培養(yǎng)呢？可以分以下四個步驟。

一、述情

所謂述情就是指教師能夠理解和感受到學生的心理需求和情緒變化，并且能夠用語言準確地表達出來。這是培養(yǎng)共情的第一步。比如，在與一位后進生的談話中，我面對著他，直接說：“你現在的心情很低落，你對自己的表現不滿意，你不明白問題出在哪里，你感覺很苦惱，前途很迷茫，空虛失落。”學生深以為然，由此打開話題。如果教師僅僅感覺到學生的心理，理解學生的情緒變化而沒有準確地表達出來，學生也就不會感覺到教師的理解。只有教師將學生的情緒表達出來，做到述情，讓學生感覺到教師已經了解自己，尊重自己，學生才會向教師敞開心扉，進行真誠的溝通。教師的述情越準確，學生越能體會到教師的理解，也就和教師更親近。準確的述情，是建立在教師對學生充分了解和敏銳觀察基礎上的。因此，教師在日常教學生涯中要善于觀察和了解學生，通過學生的一言一行來把握學生的心理變化。

二、接納

某次月考后，一個學生跟我說：“在這次考試中，老師只給我60分，我感到很難過，試卷的內容我在考試前已經復習到了，覺得通過沒問題。”我對他說：“我了解你對分數的失望，你成績不佳，多少我有一定的責任，你認為老師在懲罰你，我對這事覺得很難過。”由此，易于與學生建立了解、信任的關系，并表達出真誠，學生容易接納。

接納是指當教師注意到學生的情緒變化時，不管是積極的情緒還是消極的情緒，都以一種接納的態(tài)度來進行，換言之就是教師要允許學生各種心理反應的存在，包括和老師不一致的想法和觀點。只有教師接納了學生的心理，尤其如困惑、疑慮、悲傷、痛苦等負面情緒的時候，學生才會釋放自己壓抑的心情。如果教師僅僅能準確表達出學生的心理感受，那還只能算是同情，雖然也能從一定程度上減輕學生的心理壓力，但還不能做到讓學生完全釋放。只有教師無條件地接納學生，允許學生有困惑、有問題，允許學生犯錯、有缺點等，學生才會真正感受到教師的信任和包容，感受到教師對他整體的接納，才會和教師共情。

三、分享

不管是述情還是接納，都是教師對學生心理感受的一種理解和把握，或者是說猜測。學生實際的心理感受是什么樣的呢？只有學生自己表達出來，才會清楚。因此，教師要給學生提供和創(chuàng)設適宜的環(huán)境，讓學生將自己的心理感受表達出來：為什么難過，為什么困惑，為什么犯錯。此時，教師只需要做一個靜靜的傾聽者，傾聽學生內心的聲音，去分享學生內在的想法和感受。僅僅是這種分享，就讓學生感到一種釋放，感到一種被接受和關注。對于分享的過程，教師盡量不做評價，不去評價事情本身的對錯，讓學生感到充分的尊重。當然，教師不做評價并不是不表態(tài)，教師從共情的角度，要肯定學生，不是肯定學生做的事情，而是肯定學生的心理感受，也就是表明此時此刻學生有這樣的心理是正常的。讓學生感覺到老師對他的理解，是自己的“知心人”。

四、啟發(fā)

共情不僅僅是能理解學生、接納學生，還要解決學生遇到的問題，促進學生的發(fā)展。因此教師的共情在以上基礎上還要更進一步，就是啟發(fā)學生解決問題。啟發(fā)不是指導，不是給學生提供答案，是引發(fā)學生自己思考，尋找問題的解決方式。教師要多用蘇格拉底“詰問”的方式，來追問學生問題發(fā)生的原因，為什么疑惑，為什么不懂，為什么傷心，待學生自己找出原因以后，再進一步啟發(fā)學生換一種角度思考問題，為什么你要這樣想，別人為什么這樣對你，是否還有別的解答方式，讓學生感覺到問題有多種角度和思考方式。教師再進一步啟發(fā)學生關注未來、關注解決方案。“你打算怎么辦？以后再遇到類似事情如何解決？還有別的辦法嗎？”啟發(fā)并不告訴學生答案，而是促使學生自己思考，用自己的智慧解決問題。

日常教學中，教師的共情能力是受多重因素影響的，絕不是單純靠僵化的套路訓練出來的。因此，教師要將自己的共情融入到與學生長期的交往中，和學生一起享受共情所帶來的幸福和快樂。

參考文獻：

[1] 張德山.教師的教育特質：共情.現代教育論叢，2007（2）