“金牌儀式”是關(guān)愛的儀式

左崇年

“凡入職10年以上，舉行隆重儀式，獎(jiǎng)勵(lì)一塊鑲嵌純金的金牌！”位于廣東省佛山市高明區(qū)的廣東溢達(dá)紡織有限公司每年都有上千名員工被這種儀式感滿滿的幸福“砸中”。（2019年9月10日《工人日報(bào)》）

廣東溢達(dá)紡織有限公司每年給上千名員工獎(jiǎng)勵(lì)一塊鑲嵌純金的金牌，這種“發(fā)放金牌儀式”讓被滿滿幸?！霸抑小钡穆毠冇辛苏J(rèn)同感、獲得感、幸福感。聞之，不禁為之拍手叫好！

為什么在珠三角等沿海地區(qū)制造業(yè)企業(yè)普遍面臨招工難，員工流失嚴(yán)重時(shí)，廣東溢達(dá)這家擁有2萬多名員工的大型紡織企業(yè)，卻流淌著“用工寒冬”里的“暖流”：不僅員工流失率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，而且員工“回流”越來越多，入職10年以上的老員工逐年增加。這就是廣東溢達(dá)紡織有限公司的留人之道，不是他們的一塊金牌留住員工，而是他們用心留住員工。

“發(fā)金牌儀式”只是一種形式，而用心留人確是最好的金牌?？芍^“金杯銀杯，不如職工口碑”。這金牌里有關(guān)愛員工的含金量和“含心量”?！蔼?jiǎng)”，是一個(gè)閃光的字眼；“獎(jiǎng)勵(lì)”是一種有效的激勵(lì)手段。因?yàn)樗ǔＢ?lián)系著人們對社會做出貢獻(xiàn)的回饋。我們的祖先早就懂得“獎(jiǎng)”的意義了。據(jù)《左傳·昭公二十二年》載，楚國蘧越要幫助宋國除去“不令（好）之臣”，宋公這樣回答說：“君若惠保敝，無亢不衷，以獎(jiǎng)亂人，孤之望也。”這是最早的關(guān)于“獎(jiǎng)”的記載，這里的“獎(jiǎng)”似乎還只含精神上的鼓勵(lì)。

“發(fā)金牌儀式”是一種感恩的儀式，充滿發(fā)自內(nèi)心關(guān)愛員工的真情。金牌具有一定的吸引力，但比金牌更有吸引力的是人心。這種儀式是對員工的尊重，對員工的價(jià)值認(rèn)同，表達(dá)出企業(yè)把員工當(dāng)做寶貴財(cái)富。米契爾拉伯福在《世界上最偉大的管理原則》中寫道，當(dāng)今許多企業(yè)和組織之所以無效率、無生氣，歸根到底是由于他對員工的冷漠，讓員工心理失衡。

企業(yè)管理最終是人的管理，人是企業(yè)得以生存發(fā)展的支撐，然而人不是機(jī)器，不是程序，人是有感情的。為什么日本企業(yè)注重情感管理，因?yàn)樗麄兌?，情感管理是對員工的尊重，可以換來員工的情感回報(bào)。調(diào)動(dòng)職工的積極性是企業(yè)的優(yōu)勢和力量源泉，也是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的根本。