研究細節護理對消毒供應中心工作質量及滅菌消毒滿意度的影響

宋娜娜

（蘭州大學第二醫院，甘肅 蘭州 730030）

0 引言

消毒供應中心是醫院醫療物品以及儀器設備進行殺毒滅菌的主要場所，是向各科提供無菌物品的重要部門，其主要工作便是負責醫療物品的清潔、消毒、滅菌等工作，在工作中應做到細心謹慎，否則便會對醫療服務質量造成一定的影響，從而影響到患者的生命安全[1]。所以，提高消毒供應中心的工作質量以及滅菌消毒滿意度是保證醫療質量和預防感染的重要措施[2]。本次研究主要通過50 名護理人員進行研究，來探究細節護理對消毒供應中心工作質量及滅菌消毒滿意度的影響，詳細情況如下。

1 對象和方法

1.1 對象

選擇我院2018 年1 月至2019 年1 月50 名護理人員作為研究單位，通過隨機選擇法將其分為觀察組和護理組，各25 名，其中對觀察組男性10 位，女性15 位，平均年齡（28.3±4.9）歲，實施常規護理，對護理組男性12 位，女性13 位，平均（27.5±3.1）歲，實施細節護理，所有參加本次研究的人員在性別、年齡、文化程度等基本資料上無明顯的差異，不具有統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

觀察組采用常規護理的流程對消毒供應中心進行護理。護理組則采用細節護理模式，對回收、清潔，包裝，滅菌以及發放等5 個方面進行詳細操作。（1）回收。回收醫療物品時，護理人員應將醫療物品以及衣物進行第一步的清潔和消毒，若遇到污染嚴重的物品可以標注出來，對其進行特殊的消毒，并根據污染程度的不同采用不同消毒劑。（2）清潔。相關護理人員需嚴格根據消毒的流程對醫療物品進行清洗，最后需對沖洗醫療物品的液體進行pH 值測量，測量顯示中性才算合格。（3）包裝。對包裝間的工作點以及地面都需要進行嚴格的清洗與消毒，并且使用紫外線燈殺菌，期間護理人員應穿戴好工作衣物，在進行包裝時，應檢查物品是否完好無損，注意選擇包裝方式與大小尺寸合適的包裝袋，包裝完畢之后做好記錄送往消毒滅菌中心。（4）滅菌。護理人員需嚴格按照消毒滅菌的流程對其進行消毒滅菌，并相繼記錄滅菌壓力、時間以及溫度等詳細參數，待其流程完畢之后檢查物品是否完好無損、有無異味，同時標記出物品的有效時間段，再送往無菌室保存。（5）發放。相關人員進入無菌室均需要進行消毒，保證其中的醫療物品不受污染，在進行發放時應核對物品名稱，同時記錄時間，防止出現錯發、漏發等情況。

1.3 觀察指標

研究結束之后，采用問卷調查方式對兩組的護理工作進行評分，主要包括護理質量、服務態度滿意度以及回收及時度等3 個方面。評分采用數字評分法，0～4 分表示不滿意，5～8 分表示較為滿意，9～10 分表示非常滿意。

1.4 統計學分析

采用SPSS 19.0 軟件對數據進行對比分析，采用t和（±s）檢驗及表示計量資料，P<0.05 為差異具有統計學意義。

2 結果

兩組在護理質量、服務態度滿意度以及回收及時度方面，護理組顯著高于觀察組，且兩組差異較大，具有一定的統計學意義（P<0.05），詳見表1。

表1 兩組滿意度對比（±s,分）

表1 兩組滿意度對比（±s,分）

3 討論

隨著社會的不斷進步，醫學技術以及相關儀器設備也在不斷地改進，這對于消毒供應中心的工作人員要求也隨之提高[3]。據相關研究表示，消毒供應中心采取常規護理模式效果并不顯著，其工作人員消毒滅菌的步驟存在著一定的不足，從而影響患者的診斷和治療，因此，常規的護理模式需要再進一步改進[4]。目前，細節護理干預得到了廣泛的使用，其主要是加強了對護理人員護理工作的細節管理，通過及時發現已存在的問題并解決來提高護理效率，避免失誤[5]。細節護理對回收、清潔、包裝、滅菌以及發放等5 個方面都有較為詳細的規定，在一定程度上避免了意外情況的發生，并且各科對細節護理模式的滿意度具有明顯的提升，在一定程度上提高了相關醫療人員的工作效率[6]。

細節護理模式更加注重細節，將繁瑣的工作化簡單，將整體的工作分工到局部，護理人員只需做好本分工作，在自己的崗位做到無失誤即可，這在一定程度上也提高了護理人員整體的效率[7]。同時，護理人員還可對相關的專業知識進行學習，在實踐中不斷提高自身的專業能力，使其工作效率得到顯著提高。細節護理還可幫助相關的工作人員樹立良好的工作態度，增強其避免感染的意識，同時也能促進護理人員與各科之間的交流，形成良好的工作氛圍。因此，完善的制度和科學的管理都是提高消毒供應中心質量的前提[8-12]。通過本次研究，可以看出細節護理和常規護理在各方面的差距都較為顯著，兩者具有統計學意義。

綜上所述，細節護理對消毒供應中心的的效率具有顯著提高的意義，同時能夠提高各科室的滿意度，在醫學上值得進一步推廣。