“性價(jià)比”不等于“廉價(jià)”

《支點(diǎn)》：近年新零售概念很火，不知您對于這一概念有何看法？

葉國富：我覺得新零售不是簡單的“線上+線下”，而是以產(chǎn)品為中心，利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，為客戶提供高性價(jià)比的購物體驗(yàn)，并整合從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流到終端的價(jià)值鏈，提升運(yùn)營效率。

新零售本質(zhì)上還是要回歸產(chǎn)品，消費(fèi)者的需求才是最重要的，而怎樣讓消費(fèi)者以更快更多元的方式去獲得產(chǎn)品，提升購物體驗(yàn)，這是渠道、技術(shù)能做的事。

《支點(diǎn)》：國內(nèi)零售企業(yè)大多采用線上、線下兩套管理系統(tǒng)。將二者融合為一體自然是個聽起來容易、做起來難的美好愿望，我們在這方面有何布局？

葉國富：未來零售業(yè)中，人工智能、大數(shù)據(jù)將扮演越來越重要的角色，為此我們已專門組建了信息科技中心，并投入大量資金進(jìn)行相關(guān)探索。

而且在2018年初，我們已正式與企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商SAP、全球最大信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM達(dá)成合作，耗時(shí)半年打造了一套全新的企業(yè)管理系統(tǒng)——名創(chuàng)優(yōu)品SAP系統(tǒng)。

該系統(tǒng)已于2018年8月正式上線，進(jìn)一步助力名創(chuàng)優(yōu)品的信息互通、數(shù)據(jù)分析及遠(yuǎn)程管理，一定程度上加速了我們在國內(nèi)外擴(kuò)張的步伐。

《支點(diǎn)》：名創(chuàng)優(yōu)品線下店鋪拓展有哪些模式？不同模式的優(yōu)劣體現(xiàn)在何處？

葉國富：有投資加盟、直營兩種模式。其中，投資加盟模式對投資人來說十分簡單省心——門店日常經(jīng)營由總公司統(tǒng)一管理，每天營業(yè)額的38%（食品為33%）作為投資商收入，次日便轉(zhuǎn)入其賬戶。

速度是零售行業(yè)生命線，對我們來說，這種模式最大優(yōu)點(diǎn)是公司對所有門店擁有絕對管理權(quán)，總部指令能快速下達(dá)及響應(yīng)，極大增強(qiáng)了名創(chuàng)優(yōu)品的市場感知能力和反應(yīng)能力。

《支點(diǎn)》：很多人喜歡把名創(chuàng)優(yōu)品稱為“10元店”，這會不會影響未來“消費(fèi)升級”的布局？

葉國富：我們早已不是大家印象中的“10元店”了。名創(chuàng)優(yōu)品目前產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間在10-699元之間，定價(jià)10元的商品占比已經(jīng)不多。

實(shí)際上，名創(chuàng)優(yōu)品一直強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”而不是“廉價(jià)”，我們更希望讓消費(fèi)者花最少的錢買到最佳品質(zhì)的產(chǎn)品。

我一直堅(jiān)信，不管哪個時(shí)代或哪個年齡段的消費(fèi)者，都不會排斥高性價(jià)比、設(shè)計(jì)好、質(zhì)量高的產(chǎn)品。