企業云在交互設計中的運用

摘要：本次設計主要針對交互設計在企業云中的應用來展開——以“小評贊賞”為例，從產品的顏色、排版、界面、icon四個角度進行設計和分析。

關鍵詞：企業云;交互設計;icon

一.企業云應用中交互體驗設計研究現狀

1.1隨著技術的發展世界聯系更加緊密，缺少適應性和對外來文化沖擊應變能力較弱的落后企業在現階段很難有發展前景和市場競爭力。優秀的企業云應用不僅可以提高企業管理水平而且能夠促進員工工作激情和效率。

企業云中以“小評贊賞”為例，“小評贊賞”它是一種服務員與技師評價和打賞系統，針對的目標用戶是中高端的餐飲服務業如：餐廳、咖啡館、酒店、足療、美發美容、美甲等。消費者通過手機掃描胸牌二維碼，就能夠對服務質量進行評價打賞或差評與投訴。“小評贊賞”是把二維碼技術、評價打賞、精準營銷等進行融合，實現了公司、服務員和消費者互利共贏的局面，明顯提高服務質量和客人滿意程度。

1.2關于企業云與交互設計

企業云是專門應用在商業領域的商業云系統，專門設計客戶關系管理軟件、人力資源管理軟件、數據庫軟件等企業內部系統給商業公司使用的云系統。交互設計的本質是目標導向設計，是圍繞用戶創造和建立新的人機關系。它的目的可以從“可用性”和”用戶體驗“兩個方面進行研究，注重用戶需求，提高用戶體驗滿意度。

1.3交互設計國內外發展現狀

在我國，現階段交互設計方面還是一個相對較薄弱的環節，大多數產品中功能的布局排版往往是在界面中站主要地位，界面美觀和交互得不到太多重視，當用戶對上線產品的交互、界面產生不滿和非議時，這是設計人員才有可能對產品進行簡單的交互設計，但是這樣并不能夠解決本質問題。

相較國內的現狀，交互設計在國外的發展則更好一些，更早的人機交互理念，已經形成較為系統全面的研究方向和理論。

二.交互體驗設計的表現方法和發展方式

2.1交互設計的表現方法

交互設計在產品中的表現方法多種多樣，不同的產品針對目標不同交互設計需要表現的方法也不相同，主要是一下三點：

第一顏色是產品給予用戶在視覺上的一種直接的“刺激”，產品有鮮明的顏色用戶視線就會慢慢的被吸引過去。所以主要功能點必須要色彩鮮明，用戶對于產品第一感覺就是產品主色調來影響和決定的。

第二App中主次功能的色調需要進行合理的分配和控制，而且必須以一種色調為主，突出主導地位。通過產品主體色調的“刺激”吸引用戶視線的同時我們還需要有輔助色調的搭配。

第三用戶的感知是交互設計表現的基礎，獲得良好的界面感知是決定完成人機對話成功的必要要求和條件。優秀的交互界面設計可以把界面信息表達的簡單，直接了當的傳遞給用戶，盡可能符合用戶行為認知習慣，減少用戶的思考時間、快速的體驗產品，沉浸在產品操作過程中。

2.2交互設計的發展方式

通過下拉的形式輸入來呼出輸入操作;界面中提示框，提示窗口懸浮在界面中間，點擊時其他背景半透明遮罩，層次感很強;界面跳轉時，設計出一個具有趣味性的icon，減少用戶操作過程中的乏味與無趣。

三.企業云應用中交互體驗設計研究的目標及總結

3.1交互體驗設計在企業云中的創新與發展

網站和圖形設計是交互設計的最早的表現形式，發展到今天交互設計已經是一個獨立的空間，特別是在人機交互方面。為什么企業云中對于交互設計的研究尤為重視他的主要原因是以下三點，第一點是為了提高企業生產效率;第二點是加強企業自身的管理水平;第三點是拓展豐富企業文化，提高市場競爭力。

3.2企業云中交互體驗設計的目標及重要性

產品中交互設計的目標包括了兩點一是可用性，二是用戶體驗滿意度兩個方面。可用性是指：有用、效用、舒適性、可用性、利于學習、便于記憶和使用。用戶體驗則是更加主觀性的感受。通過企業云應有中的交互的設計，我們可以讓產品使用者的操作更加順暢更直接的達到自己所需要的目的，用戶在使用中及時的反應所遇到的問題也更加有助于產品設計者對于產品交互上的修改和提高，兩者相互推動。

通過對“小評贊賞”產品的交互設計我們可以更加直接了當的讓商戶了解旗下所屬員工的工作狀態，通過反饋來調整企業運營模式。由于互聯網行業快速發展，傳統意義上的企業管理方法已經無法完全滿足企業的管理需求。在企業云應有得到廣泛認可的同時人們對于產品中交互設計的要求和體驗明顯提高，優秀的交互設計能夠幫助企業內部的管理提高效率。在產品本身給予使用者產生從視覺、聽覺、嗅覺、或味覺等各個方面良好的體驗，而這些感受也會引領我們感受也認識世界，從而拉近人與物體的距離感。

對于消費者自身來說“小評贊賞”可以更加直接了當的對商家提出對體驗的意見和建議，也可以通過反饋來提搞下一次的體驗滿意程度，并且也能夠保護自身的隱私。這種管理系統對消費者來說更加的主動，能夠根據個人的需求提高其安全等級，避免信息丟失的狀況，減少消費者的麻煩。

3.3企業云中交互體驗設計的意義

App中交互設計最基本的要求就是功能性和使用性，在簡單的界面設計中能夠讓用戶盡快的認識和使用產品，明確產品定位使用戶能夠更加準確的了解產品功能信息，這就是產品中交互設計的意義。用戶在接觸到好的交互產品時，可以與產品產生精神共鳴，對產品產生依賴感。因此本課題具有普遍意義。

參考文獻：

[1]雷萬鈞."云"意味著什么[J].西南師范大學出版社，2011 （3）.

[2]孫瑛."打賞制"亮相餐飲行業[J].上海.同濟大學出版社，2016 （4）.

[3]張鼎輝，白慶華.管理信息系統交互設計的研究及其設計方法[J].2018 （1）.

[4]陳青云.由交互設計產生的滿足感及其對產品設計之意義[J].2010 （11）.

[5]殷星.企業云應用演進策略多時段分析[J].湖南美術出版社，2014 （6）.

[6]何清俊.用戶體驗在Web界面導航交互設計中的意義[J].2013 （3）.

作者簡介：楊啟帆（1993.3-）女，漢族，江蘇徐州人，江蘇師范大學美術學院，17級在讀研究生，本科學位，專業：環境藝術設計。