吉林市全域旅游的營銷推廣路徑探究

喬金瑤

自從2018年3月國務院辦公廳發布的《關于促進全域旅游發展的指導意見》提出以后，全國各地都在積極的發展本市的全域旅游，全域旅游已經成為各級黨委、政府推進旅游產業發展的重要工作。為了更好的宣傳吉林市優秀的旅游文化資源，本文針對吉林市特有的地域特征以及自然環境，提出了一系列的營銷推廣路徑，從而進一步對吉林市的全域旅游的發展起到促進作用。

一、吉林市旅游發展現狀

吉林市素有“四面青山三面水，一城春色半城江”的美譽。吉林市具有厚重的歷史文化和優秀的旅游資源，再加上地理環境優越，每年都吸引來自海內外的大批游客。目前吉林市的松花湖風景區、北山風景區、北大壺風景區、拉法山風景區均為AAAA級旅游景區;除此之外像吉林市的隕石博物館、吉林烏拉滿族民俗村、滿族八大碗、吉林文廟等具有民俗特色的旅游文化，更給吉林市增添了人文氣息。近年來，吉林市積極打造冰雪旅游城市，其中北大壺滑雪場、萬科滑雪場、蓮花山滑雪場、銘山綠洲滑雪場、五家山滑雪場等以及打造的吉林市霧凇冰雪節，使得冰上旅游項目得到提升。如今“全域旅游”被寫入《政府工作報告》中，吉林市也早在2015年時就出臺了《吉林市關于促進旅游業發展的若干意見》，2016年吉林市成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區創建單位”。經過近些年的努力，吉林市春有開江魚美食節，夏有松花湖休閑避暑度假節、秋有紅葉白樺節、冬有霧凇冰雪節，奠定了吉林市扎實的旅游基礎。

二、全域旅游視角下旅游品牌營銷問題分析

（一）營銷手段陳舊。對于吉林市多樣的旅游資源，我們的宣傳一般都是通過網站介紹、電視媒體廣告、公眾口耳相傳等傳統方式比較多。但是這種宣傳形式對于網絡發達的今天以及新興媒體的出現，原有的營銷推廣難以形成有力的宣傳效果，致使現在造成東三省的游客到吉林市旅游的人數多，但其他省份到吉林旅游的人數相對較少。外國游客到吉林市旅游的更是少之又少。

（二）缺少精準調研。全域旅游營銷中，最主要的就是做好品牌精準定位。在決策編排過程中，比如90后的年輕人的旅游規劃就和60后的有很大差異。90后可能更愿意體驗刺激的旅游娛樂項目，60后可能更愿意欣賞自然風光。現在由于缺少可靠的數據，所以不能很好的定位目標受眾的特征來制定宣傳線路。全域旅游不僅僅是要做好某一個旅游景區的宣傳推廣，而是一個系統化工程，需要進行旅游資源的整合、編排合理的路線，最終使原來的推介某一個景區或者旅游景點向推介宣傳整個吉林市發展。

（三）營銷模式單一。吉林市目前的旅游營銷，還是缺乏全方位的開發，沒能將旅游各要素相互結合。全域旅游需要將旅游、餐飲、出行、住宿、購物、娛樂等結合起來，形成一定的旅游體系，滿足游客的多樣化需求，讓游客有超值體驗，從而形成良性循環，不斷促進吉林市旅游經濟的發展，但是現在吉林市的旅游營銷綜合模式還不成熟。

三、推動全域旅游的現實路徑

（一）實施智慧化營銷。隨著云計算、大數據、物聯網、智能設備的普及與利用，以往廣而告之的營銷方法已經逐漸向精準營銷所轉變。通過對旅游目的地采取智慧化管理與監控，不斷搜集與挖掘游客的數據，從而構建出旅游數據分析模型，為政府對旅游市場的運營與方案設計提供科學有效的依據。同時還可以通過與百度、阿里巴巴、騰訊等公司合作，對不同游客的旅游喜好、行為特征、興趣愛好、消費方式等數據進行多維度搜集，針對不同層次的旅游人群，對游客提供個性化的旅游推廣方案，實現精準營銷。同時也可以通過網絡進行旅游智慧化監管，搭建旅游智慧化監管平臺，及時處理影響旅游品牌與形象的危機事件，維護好吉林市旅游品牌。

（二）加強移動化營銷。截至2018年12月，我國手機網民規模達8.29億，全年新增網民5653萬人，互聯網普及率達59.6%。網民手機上網比例進一步攀升。全域旅游的營銷推廣要充分發展移動終端的優勢。例如吉林市可以開發專屬自己地域特色的北大壺滑雪場APP、吉林烏拉滿族文化APP、吉林北山APP、松花湖旅游APP等，這些APP可以是小游戲，也可以是微信小程序，充分讓用戶參與到其中，讓用戶與推廣的APP以及小程序間有更多的交流互動。積極打造網上游客服務中心、實景導游體驗中心等，使之形成體驗感強的旅游體系。一些用戶參與后得到了很好的體驗，這些用戶再將其進行傳播與分享，在網絡中也會帶來良好的口碑宣傳效應，對提升吉林地區的旅游形象與宣傳具有極大的促進作用。

（三）打造網絡化營銷。政府要加強景區網絡化建設，不斷整合政府、旅游景區與商家三者之間的關系，針對游客進行全網營銷，打造線上線下、多方參與的全域營銷綜合大格局。可以與各大旅游網站合作，像綜合、預定類網站：去哪兒、攜程旅游網、同程網等;還有自助游信息服務網站：窮游、驢媽媽、途牛等;還可以與旅行社網站進行合作：中國旅行社總社、中國國際旅行社、北京國際旅行社等，共同開發吉林市旅游官方旗艦店，對吉林市的旅游景點、門票、線路、特產、交通、住宿等進行在線預訂服務，通過網絡大平臺進行營銷推廣。還可以不定期的推出各項旅行家庭游、團體游、情侶游等各種優惠活動。（作者單位：中共吉林市委黨校）