大數(shù)據(jù)背景下對大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作的探索

歐陽沁瑩

摘 要：傳統(tǒng)大學(xué)生心理檔案所包含的內(nèi)容是大學(xué)生進(jìn)校后進(jìn)行的心理測評、心理咨詢等心理活動所反映出學(xué)生心理特質(zhì)，為學(xué)校心理教育工作提供支持。但是在傳統(tǒng)的高校學(xué)生心理檔案建設(shè)管理工作中，由于缺乏對各類數(shù)據(jù)的規(guī)范收集和整合，導(dǎo)致心理檔案未能充分發(fā)揮作用。在大數(shù)據(jù)時代，為整合高校學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)提供了技術(shù)手段、整合模式及工作辦法。本文以四川美術(shù)學(xué)院為例，對如何利用大數(shù)據(jù)推動大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作進(jìn)行了一系列探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);大學(xué)生;心理檔案建設(shè)

一、引言

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代逐步顯現(xiàn)出對社會各方面的影響力。大學(xué)生作為高校教育工作的主體，其心理健康問題是高校學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)。因此，日常高校心理健康工作，包括大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作需要積極運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)分析大學(xué)生的心理動態(tài)變化。這不僅有利于防范大學(xué)生心理突發(fā)危機(jī)，而且也有利于科學(xué)決策大學(xué)生心理健康工作，提高心理健康工作效率。

二、大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作面臨的問題

大數(shù)據(jù)時代下的大學(xué)生心理檔案建設(shè)有別于傳統(tǒng)的心理檔案建設(shè)，傳統(tǒng)的大學(xué)生心理檔案內(nèi)容和類型簡單，體現(xiàn)不出大學(xué)生的個性化和多樣化特征。大數(shù)據(jù)時代下的大學(xué)生心理檔案是指根據(jù)大學(xué)生的生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷及情感經(jīng)歷通過記錄、分析、預(yù)測等手段建立起來的、能較準(zhǔn)確地反映這個時期大學(xué)生心理問題、自我認(rèn)知變化、心理成熟度發(fā)展等動態(tài)過程的檔案。

（一）大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作缺乏數(shù)據(jù)系統(tǒng)性

四川美術(shù)學(xué)院大學(xué)生的心理檔案是以新生入學(xué)時做的心理普查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立起來的。學(xué)校心理普查使用的量表和其他學(xué)校一樣，都是教育部頒布的《大學(xué)生心理健康癥狀量表》等相關(guān)量表。除了心理量表測試手段以外，學(xué)校更多應(yīng)采用問卷調(diào)查、心理訪談及學(xué)生自我評價等突出學(xué)生個性的調(diào)查方式，這些更能準(zhǔn)確地反映藝術(shù)院校學(xué)生的心理特質(zhì)。將收集到的大學(xué)生各種類型的心理信息和最終得出的結(jié)論納入心理檔案，才能確保學(xué)生心理檔案信息的系統(tǒng)性。

大學(xué)生的心理健康問題貫穿大學(xué)四年時光：大一新生對自我重新定位和各方面的適應(yīng)問題;大二大三的人際交往、情緒調(diào)節(jié)、情感問題的處理;大四面臨的就業(yè)和升學(xué)選擇等。學(xué)校應(yīng)該每個學(xué)期對每個學(xué)生進(jìn)行一次心理測評，進(jìn)行連續(xù)跟蹤記錄，保持?jǐn)?shù)據(jù)的動態(tài)性。這樣產(chǎn)生的心理檔案才能反映大學(xué)生在整個大學(xué)四年的心路歷程，才有更高分析和利用價值。心理檔案建設(shè)工作不能僅依靠新生入學(xué)時的心理普查數(shù)據(jù)，需要根據(jù)學(xué)生就讀期間的心理動態(tài)變化不斷積累更多數(shù)據(jù)，心理檔案數(shù)據(jù)收集應(yīng)該和學(xué)生的心理變化一樣，處于動態(tài)發(fā)展過程中。

（二）大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作管理制度不完善

學(xué)校學(xué)生心理檔案建設(shè)工作還處于起步階段，心理檔案數(shù)據(jù)的管理工作并沒有相應(yīng)的規(guī)章制度。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)收集和處理技術(shù)使得數(shù)據(jù)紛繁多樣并有極大的使用價值。這要求學(xué)生心理檔案建設(shè)管理工作應(yīng)該充分認(rèn)識到心理數(shù)據(jù)的重要性，按照大數(shù)據(jù)的要求從數(shù)據(jù)搜集、編程、存儲及使用等各個環(huán)節(jié)加以建設(shè)，實現(xiàn)學(xué)校學(xué)生心理檔案的管理規(guī)范化和信息化。學(xué)校需要在建立學(xué)生心理檔案管理的常規(guī)制度的基礎(chǔ)上，引進(jìn)大數(shù)據(jù)管理人才，在大量的數(shù)據(jù)收集完后，安排專人進(jìn)行管理，對搜集的心理檔案數(shù)據(jù)明確各種要求，對于調(diào)閱數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)限管理，以防止數(shù)據(jù)的泄露。

三、大學(xué)生心理檔案工作需要遵循的原則

（一）大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作要有針對性

大數(shù)據(jù)大容量、高精度的特點，確保心理檔案數(shù)據(jù)收集能對學(xué)生的心理變化進(jìn)行更加精確、有效的評估，切實找到并解決學(xué)生真正存在的心理問題，給予學(xué)生正確有效的幫助。隨著學(xué)校數(shù)字化校園的全覆蓋，在校園一卡通數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，基于大數(shù)據(jù)有針對性地對學(xué)生異常行為進(jìn)行分析檢測，通過分析學(xué)生的行為模式，如消費行為、課堂出勤、回寢時間、體育運動時間及圖書館學(xué)習(xí)時間等，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常行為，并可以對學(xué)生的異常行為進(jìn)行鑒定，從而提高心理健康工作的針對性。

（二）大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作要有預(yù)見性

心理檔案工作的根本目的是為大學(xué)生心理健康工作服務(wù)。對于心理健康工作，其有效性在很大程度上取決于對于目標(biāo)學(xué)生行為和心理的較為準(zhǔn)確的預(yù)測。通過大數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生心理檔案的數(shù)據(jù)可以反映大學(xué)生的心理變化，能夠幫助心理健康工作者及時了解大學(xué)生身邊突發(fā)的危機(jī)事件和不良的心理情緒，使心理工作更具有預(yù)見性。例如，在校學(xué)生是通過校園網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)活動，學(xué)?？梢愿鶕?jù)校園網(wǎng)管理系統(tǒng)的設(shè)定，搜索特定關(guān)鍵詞（抑郁、焦慮、沮喪、自殺、死亡），從而掌握重點關(guān)注人群近段時間的心理狀態(tài)，盡早對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，從而確保學(xué)生的人身安全、降低校園突發(fā)事件發(fā)生的風(fēng)險、保證學(xué)校的安全穩(wěn)定。

（三）大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作要有規(guī)范性

學(xué)校雖然重視心理工作，但是由于人手不足，大學(xué)生心理檔案并沒有進(jìn)行集中管理，而是分散在不同部門。同時，學(xué)校的不同部門都有各自的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行分享，這也為心理檔案數(shù)據(jù)的更新和使用帶來了不便。心理健康檔案建立之后，需著重考慮其保管和使用工作，因此，應(yīng)建立健全的制度體系，設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)采集與處理的標(biāo)準(zhǔn)，制定心理數(shù)據(jù)共享制度，實現(xiàn)大學(xué)生心理檔案大數(shù)據(jù)開發(fā)利用。

尤其要注意規(guī)范信息的安全利用，特別是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計和分析時，應(yīng)采取措施避免學(xué)生信息泄密。大學(xué)生的心理檔案不同于其他檔案，其涉及到大學(xué)生個人的隱私，如果泄露大學(xué)生的個人隱私，大學(xué)生的心理檔案就失去了它應(yīng)有的作用。因此，在規(guī)范大學(xué)生心理檔案建設(shè)時要遵循保密性原則。在確保隱私不泄露的基礎(chǔ)上，以檔案對心理健康教育、咨詢及危機(jī)干預(yù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)支持。

四、利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作的完善

（一）規(guī)范心理檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和分析

在心理檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作中，存在一些不規(guī)范性和不專業(yè)性。心理測量所用量表多數(shù)直接從國外引進(jìn)，并不能體現(xiàn)藝術(shù)院校學(xué)生的特質(zhì)。同時，心理測評的實施需要學(xué)校提供獨立、安靜的環(huán)境，但是由于學(xué)校機(jī)房條件的限制，學(xué)生都是在寢室完成，缺少老師對測評的題型和意義進(jìn)行一定的解釋，不能盡量減少學(xué)生對于測試的疑慮，讓學(xué)生盡可能如實地回答問題。學(xué)校對于新生測試的完成度的重視超過心理測試完成質(zhì)量。