試析建立現代醫院后勤管理體制的模式

李毅林

摘 要：現代醫院提供的服務項目日益豐富，醫院后勤管理工作的難度也大幅度提升。后勤管理工作直接關系到醫院各項活動的順利實施，同時也關系到醫院正常穩定的運營。醫院領導要高度重視后勤管理工作，要將后勤管理工作擺在極其重要的位置。隨著當前醫院改革和醫院體制不斷發展、變化，醫院的后勤管理環境也發生了較大的改變。對醫院的后勤管理工作進行有效的改良和優化，這不僅僅是醫院改革的需求，而且是迎合市場經濟發展的需求。本文主要研究了現代醫院建立后勤管理體制的模式，以供專業人士參考和借鑒。

關鍵詞：現代醫院;后勤管理;體制;模式

目前，醫院在經營管理的過程中要切實加強后勤管理工作。后勤管理工作是醫院管理過程中不可忽視的關鍵內容，同時是保障醫院實現穩定健康運營的關鍵性和基礎性因素，直接關系到醫院各項科研活動和醫療活動的順利開展。另外，醫院后勤工作關系到員工在平時工作過程中的積極性和主動性，這對醫院的發展勢必產生至關重要的影響。分析后勤管理的工作內容，其中會涉及到諸多方面，同時工作較為繁瑣。如果醫院的后勤管理存在問題，將會對醫院醫療質量產生極大影響，這就需要醫院領導高度重視。另外，目前醫院的生存環境發生了較大的變化，這就需要當前的醫院后勤管理工作進行有效的改善和優化，進行模式改革。

一、醫院后勤管理體制存在的主要問題

目前，醫院運營管理過程當中應加強后勤管理工作。后勤管理工作主要包括總務管理、財務管理等內容。其中總務管理主要包括物資管理、設備管理、房屋管理等，財務管理主要包括財務管理和經濟管理。隨著醫院的發展和變化，醫療服務的內容也在不斷增加，導致醫院的后勤管理難度大幅度增加。近幾年，我國的醫療改革和經濟體制改革正在不斷發展和深入，醫院后勤管理如果仍沿用傳統的管理模式將會存在諸多問題和弊端，導致后勤管理工作長期處于高耗能、低效益的狀態之下，后勤開支比較大的同時難以達到預期的管理效果。此外，后勤人員編制嚴重超標，后勤人員數量過多，這樣不僅造成了醫院人力資源的嚴重浪費，而且增加了醫院的成本支出，增大了人員管理的難度，對于醫院的健康穩定及可持續的發展造成了不良影響，不利于提高醫院經濟效益與市場競爭能力。另外，醫院后勤管理需要重視成本核算工作，目前成本核算過程中存在的問題較多，會嚴重損害醫院的經濟效益。

二、醫院后勤管理體制改革重要性

（一）克服醫院后勤工作“大而雜”弊端

醫院管理的過程中應當高度重視醫院的后勤管理工作。目前，醫院后勤部門管理機構繁多，效率低下，直接影響到了醫院健康、穩定、可持續的發展。信息化時代到來，如果只追求量大，而不注重社會化志愿服務和信息化服務的優勢，那么醫院在以后的市場競爭中將面臨較大的風險，可能會被市場淘汰。這就需要醫院采取市場化的管理方式，對自身進行改進和完善。

（二）提高醫院服務質量、減少醫院成本

為了促使醫院的經濟效益得到提高，醫院要采取有效措施降低人力資源浪費或閑置，在某種程度上縮減醫療成本。其中臨床一線的人員是醫院的主要人員，其他工作人員都是為臨床醫療服務的，所以，醫院可以對其他工作人員的數量進行限制，這樣可以在一定程度上縮減人力成本。另外，醫院可以引入社會服務，將一些比較簡單的工作外包給社會人士，這樣可以使所有員工在工作中感受到一定的危機感和緊迫感，端正員工的工作態度，調動工作人員的主動性和積極性，從而全面提升工作人員的服務水平和服務質量，有效提高員工的競爭意識。其中，后勤管理工作的社會化需要從整體上實現轉變，醫務人員不用完成的工作可以交給社會人員來完成，這樣就可以促使醫務人員集中精力，提升醫療服務水平。

（三）后勤體制改革有利于實現衛生改革目標

后勤是醫院工作的基礎，是維持醫院正常運行的保障，醫院應通過實現后勤體制改革，提升后勤管理的質量和水平。通過后勤管理體制改革，能夠有效節約醫院的運行成本，提高醫院的整體競爭力，促使醫院盡快實現衛生改革的總目標。對于后勤管理部門而言，要提供優質服務，同時要盡量降低成本。如今，激烈的市場競爭要求后勤管理工作由自我封閉服務轉變成為社會化服務，對后勤管理模式也提出了更多新的要求，醫院要對后勤管理體制實行大膽的改革和創新。

三、建立現代化醫院后勤管理體制模式思路

（一）后勤管理模式社會化

對醫院而言，為了有效節約后勤管理成本開支，促使后勤管理水平和管理質量得到提高，就要引進新的后勤管理模式。醫院為了有效縮減成本，可以使用社會力量為醫院醫療服務提供一定的支撐和保障，通過使用社會化服務不僅能夠促使后勤管理水平和質量顯著提高，而且還在某種程度上降低了管理成本和管理難度。通過在醫院后勤管理的過程當中委托外包可以有效節約成本，如保潔、洗衣、食堂等都可以實現外包。不僅可以有效解決后勤人員不斷上漲的工資困境，而且還能夠減少人力負擔。但醫院在外包過程中要加強對外包人員的考察和審核，要選擇具備一定資質的企業進行外包，避免影響到后勤管理水平和管理質量。

（二）建立完善的后勤管理制度

筆者對目前大多數醫院的后勤管理工作進行了分析，發現大多數醫院的后勤管理不夠理想，效果比較差，這主要是由于目前后勤管理缺乏完善、可靠的制度。后勤管理工作較多且比較復雜，所以，針對后勤管理工作就需要建立健全完善的規章和制度，只有這樣才能夠保障后勤管理工作有條不紊的開展，同時還可以為后勤管理工作提供一定的依據和參考，從而避免在后勤工作的過程當中出現盲目性。另外，完善后勤的工作管理制度也是提升后勤管理工作水平重要的基礎，可以促使后勤管理工作日益規范化、制度化、合理化。

（三）加強醫院運行以及管理成本核算

醫院的后勤管理工作應當與時俱進。醫院后勤服務并不是傳統的后勤服務，它是具有經營性質的工作。對醫院而言，不僅需要加強后勤管理工作，而且還需要針對于物流、設備和物業等進行有效管理。

隨著當前經濟體制不斷深入和完善，醫療競爭日益激烈，在這樣的情況下，醫院需要高度重視物流管理、設備管理及物業管理，同時還應當充分考慮醫院財產保值和增值的問題，加強醫院運行成本的核算工作，只有這樣才能提高醫院的經營效益。另外對于醫院而言，后勤工作要控制費用支出，避免資金資源浪費，提升資金的使用效率。除此之外，后勤管理工作人員需要建立采購制度、報廢申請制度和配發制度，切實做好醫院各方面工作，實現醫院后勤管理工作各環節勤儉節約，盡量減少后勤的支出費用，同時盡可能地滿足患者的醫療服務需求，提高醫院后勤管理水平和管理質量，從而實現醫院健康、穩定、可持續發展。

四、結語

綜上所述，目前醫院的后勤管理應當轉變傳統的管理模式，強化生活后勤管理，同時還應當進一步強化物流管理、設備管理和物業管理。隨著經濟體制不斷改革，醫療競爭更加激烈，為了提升提高醫院的經濟效益，醫院應當加強運行和管理成本的核算工作;結合后勤工作的特點進行對成本和費用支出進行有效控制，有效縮減運營成本、減少后勤工作開支。另外，后勤部門要切實做到資金的有效利用，勤儉節約。

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