大數據時代民辦高校圖書館職能演變及創新服務

■向衛紅／湖北民族學院科技學院

一、圖書館的由來及主要職能

（1）司馬貞《索引》注閱：“藏室史，周藏書室之史也?！憋@而易見，藏書就是對各類文獻資料進行收藏的地方，“藏書樓”盛行于清明時期，那時是中國古代小說最為繁盛的時期。隨著社會的進步，西方文化的逐步滲入，政府圖書館相繼成立，但至此無論是藏書樓還是政府圖書館，都是以藏書為主，圖書基本沒有進行流通，“足不出戶”依然是圖書的常態,藏書是圖書館的主要職能，保護好圖書是圖書管理員的主要職責。

（2）1956年12月，教育部在北京召開了第一次圖書館工作會議，會議討論并通過了《中華人民共和國高等學校圖書館試行條例（草案）》。這個條例闡明了高校圖書館的性質、任務及其主要功能，明確指出了高校圖書館是對教育教學、科研服務的服務部門，圖書的流通借還是圖書館的主要職能。1981年頒布的《條例》中首次提到了文獻檢索工作，并要求圖書館館員在讀者借閱中開展文獻檢索的教育和輔導工作，對讀者服務做得更為周到細致。隨著時代的不斷發展變化，舊的《規程》已經不能適應時代的發展了，教育部于2015年又及時制定了新修訂的《普通高等學校圖書館規程》，要求圖書館每周的開放時間每周不低于90個小時，假期也應該有一定的開放時間，網上資源要求全天開放。

（3）面對時代賦予的機遇與挑戰，各大高校圖書館相繼招聘計算機人才建立了自己的網站、電子閱覽室，購買了“自助借還機”、“檢索機”、“讀報機”、“電子借閱機”等先進的借還、檢索系統；大量電子圖書相繼問世：微軟live search books線上圖書館開通、超星數字圖書館、讀秀知識庫、朗潤書店等形形色色的無線豐富的電子圖書，這些自動化電子資源的建設讓圖書館的服務功能首次突破了時間和空間的束縛，讀者們在家在外地也可以通過遠程訪問查詢到豐富多彩的資源。面對這強大的數據知識庫，給真實圖書館的服務帶來了巨大的挑戰，無論是服務質量還是服務手段都需要進行創新。

二、圖書館服務模式的改變與創新

（一）服務空間

圖書館不再是簡單的藏書、借還書了，而是成了廣大讀者學習、獲取資源的重要場所，讀者要在館內感受到溫馨舒適的閱讀氛圍，許多圖書館在空間的布局上有了前所未有的變化。圖書館內的超市、咖啡廳、休閑沙發等相繼出現，超市讓讀者購物更加便捷、咖啡廳讓讀者感受到看書的輕松又能結交好友、休閑沙發既可以看書享用又可以稍做休息，圖書館優美溫馨的環境吸引著更多的讀者；功能的劃分也更加具體，朗讀區、電子閱覽區、無聲閱覽區、研修室、勵志區、多功能活動區等不同功能的區域服務讓讀者也倍感貼心。圖書館功能的布局也更為合理，除了傳統的流通部、辦公室和采編部，又相繼出現了具有民族特色的民族文獻部、必不可少的信息開發部，信息開發部在為全校師生的科研工作方面提供了強有力的保障；此外圖書館的技術部也成了一個重要部門，廣大師生的借還書、資源檢索、電子資源的利用、一卡通的使用等都離不開技術部的支持?？傊?，圖書館也成了一個復合型人才聚集的地方，服務沒有最好只有更好。

（二）服務方式

1、加大信息開發部的力度

在以科研促教學的時代下，學術研究成了高校發展的必經之路，圖書館數字化資源建設提上日程，對學科資源的開發利用成了圖書館服務廣大讀者的一項重要舉措，由此，隨著圖書館圖書加工的外包，做數據、貼標簽、貼詞條等工作已不再完全依賴采編部來完成了，采編部已不再是圖書館必不可少的部門了，相反隨著高校學術資源的不斷拓展和深入，信息開發部已成為高校圖書館學術資源建設的重要基地，它為數字學術的研究提供了堅強的后盾，數字學術也是傳統圖書館發展成為學術圖書館的主要動力與時代的產物，對新技術的不懈追求與用運用成為圖書館得以生存和發展的新動力，對大量數字資源的存儲、管理、保存、共享等的研究已成為圖書館界的重要課題。

2、服務時間的延長

隨著自助借還機的誕生，現代高校圖書館書庫的服務時間基本達到了每周100小時左右，基本上都是從早上8：00 開館到晚上 10：00，周末、節假日都在開放；閱覽區的開放時間就更長了，基本都是早上6：30點開館到晚上10：00.電子資源24小時提供服務，以前有地域的限制，只能在學校閱讀，現在也可以在家、在外地隨時使用。大大提高了電子資源的方便快捷和利用率。

3、閱讀方式的多樣化

人們不再單一的采取閱讀紙質圖書了，隨著電子圖書的誕生，相應的閱讀工具也應用而生，人們還可以在電腦上閱讀、手機上閱讀、網絡在線閱讀、電子閱讀器上閱讀等，一本好書，再不需要隨身帶在笨重的包裹里面了，2016年第14次國民閱讀調查顯示，國民的閱讀方式51.6%傾向于紙質圖書，33.8%傾向于手機閱讀，9.8%傾向于網絡在線閱讀，3.8%在電子閱讀器上閱讀，1.0%習慣從網上下載并打印下來閱讀。但在這些閱讀方式中，手機閱讀僅次于紙質閱讀，遠遠超過其它閱讀方式

4、閱讀推廣的常態化

面對大數據時代的今天，閱讀推廣工作也是讀者服務工作的重要內容之一，“服務”是圖書館永恒的主題。閱讀推廣工作也是時代的產物，是社會發展的需求，是一項創新型服務。許多高校已經把學生閱讀納入了學分，實行閱讀學分制，而且還通過閱讀系統對他們所讀圖書進行考試，當然學校也規定了必讀書目的范圍，國家教育部對高校本科教育評估或者獨立高校轉設為民辦高校，都會把資源的利用率作為重要的考核指標之一，為此，各大高校圖書館相繼開展各種各樣的活動來加大資源的利用率，隨著“4.23世界讀書日”的全面啟動，世界各地掀起了讀書的熱潮，中國也不例外，各大高校圖書館也無疑要擔負起閱讀推廣工作的重任，閱讀推廣工作轟轟烈烈的開展了，閱讀推廣案例屢見不鮮，“一書、一城”活動、“讀書會”的成立、“讀書沙龍”、“大學生講壇”的成立、“閱讀分享”的開展、“奔跑吧，圖書”“以書評促閱讀”等活動先后在各大高校雨后春筍般的開展起來,隨著大數據時代的到來，這些活動的開展也更加便捷，宣傳力度更大，線上線下均可報名，微信公眾號、圖書館網站、海報等方式都加大了宣傳的力度與效果。

5、借閱信息的具體化

隨著現代信息技術的不斷完善，數據更能廣泛的服務于廣大讀者，通過圖書借還系統，我們可以直觀的看出讀者的借閱信息，了解到每天有多少讀者在借還圖書，這些讀者是哪個學院哪個專業的，他更喜歡閱讀什么類型的圖書，當然我們也可以直觀的了解到整個學院圖書的借閱情況，從而分析出最為暢銷的圖書以及各大院系的借書率。

6、資源共享的趨勢化

大數據背景下，強大的知識體系，對于少數雄厚的高校圖書館來說，無論是技術還是資金都不是問題，但對于大多數普通公辦高校、民辦高校來說，實行資源共享更是一種切合實際的選擇。例如：湖南省高等學校圖書館數字資源共享平臺，它是將湖南省區域內各學校圖書館的中外文各種文獻整合于一個平臺、統一檢索，這樣既解決了經費又節約了人力，對于各大圖書館來說實現了“雙贏”效應。此外還有許多高校與高校之間、高校與公共圖書館之間實現了館際互借，達到資源共享的目的。

總之，時代在進步，思維在創新，面對大數據的高校圖書館，服務要跟上時代的步伐，必須要有專業的知識組織、挖掘和分析人才，這樣圖書館才能從大量的信息資源中去獲取信息，去提取信息的精華，從而更好的吸引廣大讀者，提高對讀者的滿意度，彰顯圖書館在大學的重要地位。