博物館維保管理體制一體化的構建與創新

馬小晶 吳為昊

【摘要】博物館的場館運營要求維保具備及時性和有效性，這樣才能保證觀眾良好的參觀體驗。博物館維保系統異常復雜，僅靠被動應對難以保證博物館的最佳運行狀態，必須通過構建與創新維保管理體制的一體化模式，用“標準化、專業化、系統化”的維保管理系統實現維修維護的科學穩定，努力打造立體維保平臺，實現運維的精細運行管理。

【關鍵詞】博物館；維保管理體制；一體化模式

【中圖分類號】G261文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2019）13-0035-04

維保，即維護與保養。博物館的場館支撐系統包括強電、弱電、空調、給排水、建筑、展示及工程等各條線，每一個子系統都要求機器正常運轉，而機器則需要定期養護和檢修。博物館的場館運營要求維保具備及時性和有效性，這樣才能保證觀眾良好的參觀體驗。維保系統異常復雜，僅靠被動應對難以保證博物館的最佳運行狀態，而必須通過構建與創新維保管理體制，用“標準化、專業化、系統化”的維保管理系統實現維修維護科學穩定，努力打造立體維保平臺，實現運維的精細運行管理。

維保管理體制是博物館綜合實力的重要標志。在工業化、信息化時代，維保管理需要摸索和推行“標準化、專業化、系統化”的高績效一體化新模式，確保場館各個運行系統的完好狀態，為日常場館展覽提供可靠保證，同時降低維保管理與檢修成本。

一、博物館維保管理體制一體化的背景及必要性

從20世紀70年代末開始，我國的博物館建設進入發展快車道，數量和規模不斷創新高，1977年我國僅有300家博物館，1987年已經增長到827家，10年時間增長了2.7倍。到了20世紀80年代，博物館的增長速度更是驚人，20世紀80年代的前5年里，全國平均每10天就有一家博物館誕生，而在1984年更是到達博物館建設的巔峰，全國平均每2.4天就有一家博物館面世。自20世紀90年代中期至今，全國各地開啟了建設不同等級博物館的熱潮。2000年僅上海市注冊的各類博物館就有64家，到2011年已經發展到120家，10年間數量將近翻了一番，到2017年已經達到150余家。在這期間，國家級的中國國家博物館以及以上海博物館為代表的一系列省級綜合博物館陸續建成并向公眾開放。除了數量和規模的發展，博物館的性質、種類也更加多元化，除了綜合性大型博物館，還有一些專業性的如上海科技館、上海自然博物館、上海汽車博物館等，以及最新出現的具有現代化、專業化、精細化、個性化的博物館。

全國各地興起了建設博物館的熱潮，著實起到了弘揚歷史文化、保護歷史文物的重要作用，對民眾的科普教育和文明素質的養成也起到了推動作用。博物館作為獨一無二的歷史文化藝術傳承的場所，對于社會民眾了解歷史文化藝術、提升精神追求有著重要作用。博物館建設的初衷旨在提高民眾的文明素養和滿足市民的精神文明需求。隨著經濟社會的發展，人民日益增長的美好生活需求不斷提高，不再滿足于吃飽穿暖這些基本生存需求，而是轉化為追求多樣化的非物質的精神層面，參觀博物館成為普通民眾的日常生活方式之一。以前，囿于資金匱乏，很多地方無法開展博物館建設，以至于參觀博物館成為一種輕奢行為，由此人為抬高了參觀門檻，將普通民眾拒之門外。2011年之后，隨著國家綜合實力的提升，從國家到地方開始陸續實行降低門票價格或變為免費參觀的新模式，這無疑有效推進了博物館科普教育的大眾化。

然而，全國各地的博物館建設高潮也不可避免地滋生了一些問題。部分地方建設博物館的內驅動力是相互攀比和扭曲的政績觀，并非著眼于滿足民眾日益增長的美好生活需要，是典型的功利主義、政績工程，既給當地經濟社會發展帶來了資源的浪費，又沒能真正解決民眾的需求，非但沒有提升政府形象反而有損于政府顏面。即使保質保量建成的博物館也存在建成之后維保不力的境地，既有客觀上的維保技術、維保設備、專業隊伍等滯后問題，也存在主觀上的不重視、“管建不管護”的錯誤思想，這都會導致館藏物件不同程度的損壞。

之所以會不斷出現這種現象，原因有很多，其中一個重要原因就是“打腫臉充胖子”“管頭不顧尾”，很多博物館是在隨大流的趨勢下建設起來的，只重建設而忽視了維保，導致博物館的文化和科普功能和價值沒有得到有效發揮，著實令人惋惜。講到底，還是“政績工程”“面子工程”作祟使然，博物館建設始于“重面子”而毀于“輕里子”，只重視場館建設，建完就束之高閣而不重視運營維保。當然，具體原因各不相同，有些地方是因為資金缺乏，場館的展覽未能正常運轉，導致博物館建設成為地方政府的門面工程。

由此，在很長一段時間，注重前期建筑工程建設，忽視后期運行維護；注重投資忽視后期管理，注重展覽形式忽視參觀體驗，成了國內博物館面臨的共同難題。要真正改變這些尷尬局面，我們一是要加強對各類新建、改擴建博物館的審批監管。二是從源頭上審查興建博物館的動因，對盲目跟風或政績面子工程堅決予以制止。三是倡導公益性質博物館實施免費向公眾開放的政策，同時要求各地政府安排專門財政預算予以配套補貼，加強博物館運維、維保工作，確保博物館高質量運營，真正發揮其文化和科普價值和功能。

總之，要重新回歸建設博物館的初衷，不能再陷入盲目跟風攀比的不良風氣而不能自拔，建設博物館是為了滿足人民日益增長的物質文化和美好生活需要，然而建成之后只是“萬里長征走完了第一步”。博物館建設任重道遠，建好是第一步，運維要久久為功，我們需探索博物館維保管理體制一體化建設，讓更多的博物館展館充分發揮其文化和科普的功能價值。

二、博物館維保管理體制一體化的價值和意義

新時代，傳統的“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的博物館維保運營體制將會逐步被博物館維保管理體制一體化所取代。博物館維保管理體制一體化，就是在維保系統上將技術和管理融為一體，摸索和推行“標準化、專業化、系統化”的高績效一體化新模式，確保場館各個運行系統的完好狀態，為日常場館展覽提供可靠保證，同時降低維保管理與檢修成本。這既是博物館維保工作的發展趨勢，也是創新提升博物館維保效能的有力方法手段。