班主任管理工作中溝通藝術的應用研究

李達芳 廣東省豐順縣潘田第二學校 廣東梅州 514354

前言：小學階段是小學生人生起步的重要階段，在這一時期學生還沒有足夠的能力去有效應對和解決學習和生活中遇到的問題，這時需要小學班主任進行正確的指導。小學班主任不僅要努力提升班級學生的學習成績，而且要負責學生的生活和身心發展。了解學生實際的學習狀況和內心真正的想法，有效解決干擾學生學習和發展的問題，因此，小學班主任一定要加強與學生的溝通，并且有效的應用溝通藝術。

1.尊重學生，保持個性

小學班主任應該深入了解班級中每一位學生實際學習情況，優點和缺點，并且尊重每一位小學生的個性特征。例如，班級中一位小女生特別喜歡畫畫，但是在美術課堂外的其他課堂上她還在畫畫，這對她學習成績的提高有很大的影響，不利于班級課堂學習氛圍的創建。在這種情況下，小學班主任要認真研究和思考如何與這位小女生進行溝通和交流，并且能夠保證不影響她的學習興趣，正確的引導她在其他課堂上要好好上課。在與小女生進行溝通前，小學班主任要了解小女生具體的情況，調查她是否故意在其他課堂上畫畫，或者是否她不知道有這個規定。班主任要與小女生單獨溝通，一對一的交流和輔導，充分認識和了解小女生的內心，對其進行有針對性的教育。

2.公平平等，一視同仁

平等是小學班主任與學生溝通的前提和基礎，只有個體間保持平等，才能進行良好的溝通與交流。小學班主任在與學生溝通過程中，需要注意以下兩點：第一點，班主任要公平對待每一位學生，保證學生之間的平等性。第二點，放下自己班主任的身份，與小學生在一個水平上進行溝通。

一視同仁是小學班主任公平管理學生的前提。小學班主任不要因為學生家長的關系而優先對待某位小學生。在班主任日常管理工作中，如果缺乏與學生的溝通，就會一部分小學生因為誤會而感到自己被忽視。例如，在班級日常管理中，經常會出現遲到的現象，有的同學因為遲到被班主任責怪，而小明遲到，班主任卻什么都沒有說【1】。其主要原因是，班主任知道小明家離學校比較遠，并且每天都是爺爺接送小明上學，因此，遲到是有情可原的。但是，小學班主任在沒有向全班同學說明實際情況后，直接不對小明進行懲罰。學生心理難免會覺得不公平，當班主任再次向學生闡述規則時，預期的效果將會不是很明顯。如果班主任向全班同學解釋小明遲到而沒有被懲罰的具體原因，那么將會得到學生的理解，班主任和學生之間的距離也就更近了一步。

除此之外，班主任要勇于放下自己的身份，和學生成為好朋友，使用智慧與學生交流和溝通。在日常班級管理工作中，班主任要時刻關心學生實際學習情況，重視學生的主體地位，保持自己引導者的身份。溝通是幫助學生達成學習目標，幫助自己實現教學目標的重要手段，小學班主任要讓學生清楚和明白他說的話，并且要讓學生知道自己在認真聆聽他們的意見和建議，自己和小學生一樣渴望解決問題。

3.真誠溝通，用心交流

小學班主任在班級日常管理中，要積極關心和關愛每一位學生。小學生與班主任之間的溝通與其他個體之間的溝通有一個共同點就是在溝通過程中要有一顆真誠的心。如果小學班主任的真誠被班級中所有的學生感受到，那么他也會收獲到班級學生的真誠。當班主任在開展相關管理工作過程中，學生會主動的、積極的參與其中，全力支持班主任的工作。例如，班級中，一名小學生犯了錯，這時班主任不要當著全班同學的面去指責這位學生，這樣不僅不能更好的教育學生，而且會使學生產生一種害怕和抵觸的情緒【2】。如果這時班主任與學生進行委婉的溝通與交流，通過向學生講解一些小故事來讓學生從內心明白自己的錯誤，讓他真切的感受到班主任最終的目的不是責罰他，而是希望他下次不要再犯相同的錯誤。在溝通中，要讓學生感受到班主任的真誠，以后他也會積極遵守班主任制定的其他規則。除此之外，小學班主任要以小學生的身份和立場去看待世界，去感受世界，使用小學生的語言與小學生進行真誠的溝通，這會大大提升小學班主任的管理水平，有效促進班主任管理工作的順利開展。

結語：

在小學生的學習和生活中，班主任是重要的引導者，它在小學生的成長和發育中發揮著重要的作用。有效的溝通促進小學班主任管理工作的順利進行。因此，小學班主任要積極探索和創新溝通藝術和溝通方法，與學生進行平等的交流與溝通，尊重學生的個性和選擇，在溝通過程中要讓學生感受到班主任的真誠，提高班主任管理工作質量，促進學生全面發展。