基于問卷調(diào)查的《現(xiàn)代交換技術(shù)》課程綜合改革效果分析

彭榮群　劉剛　孫文珠　付秀花

【摘 要】本文以“現(xiàn)代交換技術(shù)”課程綜合改革為例，設(shè)計(jì)了網(wǎng)上調(diào)查問卷，對已經(jīng)實(shí)施的課堂授課方式、授課內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、成績評定等方面的課程綜合改革效果做一個(gè)客觀的評價(jià)。通過對問卷數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，為后續(xù)的改革提供了方向和依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代交換技術(shù);課程綜合改革;問卷調(diào)查

中圖分類號： TN915.0-4;G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）30-0113-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.30.057

Analysis of Comprehensive Reform Effect of “Modern Switching Technology” Based on Questionnaire

PENG Rong-qun LIU Gang SUN Wen-zhu FU Xiu-hua

（Shandong University of Technology， Zibo Shandong 255049， China）

【Abstract】Taking the comprehensive reform of the "Modern Exchange Technology" course as an example， this paper designs an online questionnaire to make an objective evaluation of the comprehensive reform effect of the classroom teaching methods， teaching content， experimental content， and performance evaluation. Through the detailed analysis of the questionnaire data， it provides direction and basis for the subsequent reform.

【Key words】Modern switching technology; Course comprehensive reform; Questionnaire

0 引言

“現(xiàn)代交換技術(shù)”是通信工程專業(yè)本科生一門重要的專業(yè)核心課程，該課程具有教學(xué)內(nèi)容多、涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、知識更新快、行業(yè)需求強(qiáng)等諸多特點(diǎn)。近年來，為了提高該課程的教學(xué)效果，老師們進(jìn)行了很多有課程改革的探索[1-2]。本文作者也在認(rèn)真分析當(dāng)前我校“現(xiàn)代交換技術(shù)”課程教學(xué)存在問題的前提下，根據(jù)該課程的特點(diǎn)以及培養(yǎng)目標(biāo)，從優(yōu)化和重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、豐富教學(xué)資源、探索新的教學(xué)模式、調(diào)整考核方式、改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程信息化建設(shè)、教學(xué)過程管理和控制等方面對“現(xiàn)代交換技術(shù)”課程進(jìn)行全面深入地探索和綜合性改革[3-4]。經(jīng)過了多級學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐，改革的效果如何？以前的改革內(nèi)容是否有不合適的地方？將來如何進(jìn)一步改革？針對以上疑問，在本學(xué)期課程結(jié)束后，我們進(jìn)行了網(wǎng)上問卷調(diào)查，對課程綜合改革的措施和效果進(jìn)行了全面的評估，為將來的改革方向提供了重要的參考依據(jù)。

1 本學(xué)期課程綜合改革主要內(nèi)容

課程綜合改革涉及課程的方方面面，不可能一蹴而就，需要逐步推進(jìn)。所以本學(xué)期主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)改革，問卷調(diào)查也主要針對這四個(gè)改革方面展開。

1.1 授課方式

為了提高學(xué)生課堂參與的積極性，變被動(dòng)聽課為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在課堂講授+翻轉(zhuǎn)課堂等授課方式的基礎(chǔ)上，增加了課堂提問環(huán)節(jié)。課堂提問環(huán)節(jié)主要是每節(jié)課開始讓學(xué)生回顧上節(jié)課的內(nèi)容，以及上課過程中設(shè)置一些問題，讓學(xué)生回答，并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)回答次數(shù)計(jì)入平時(shí)成績。翻轉(zhuǎn)課堂還是和以前一樣設(shè)置了4學(xué)時(shí)，主要是讓學(xué)生準(zhǔn)備通信及交換相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)及前沿發(fā)展，分組展示，相互評分計(jì)入平時(shí)成績。

1.2 授課內(nèi)容

交換是現(xiàn)代通信網(wǎng)中不可或缺的核心技術(shù)之一，有非常悠久的歷史，從1876年貝爾發(fā)明電話機(jī)后就開始出現(xiàn)，到目前為止已經(jīng)有電路交換、X.25、幀中繼、ATM、MPLS等十幾種交換技術(shù)，很難在有限的學(xué)時(shí)中把過去、現(xiàn)在以及未來的各種交換技術(shù)講清楚，因此內(nèi)容必須有所取舍。本學(xué)期大幅度壓縮傳統(tǒng)的電路交換相關(guān)技術(shù)的課時(shí)，加大當(dāng)前常用的MPLS、IMS、SIP等技術(shù)的學(xué)時(shí)，并增加最新的SDN與NFV技術(shù)的內(nèi)容。

1.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

現(xiàn)代交換技術(shù)課程實(shí)驗(yàn)一般都是基于試驗(yàn)箱，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也是以電路交換為主，有些試驗(yàn)箱增加了軟交換的內(nèi)容。盡管如此，基于試驗(yàn)箱的實(shí)驗(yàn)也只是只能涵蓋傳統(tǒng)的交換技術(shù)，并且以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主。本學(xué)期我們壓縮了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，增加了基于SIP協(xié)議搭建軟電話環(huán)境的實(shí)驗(yàn)，基于eNSP平臺的路由及MPLS相關(guān)實(shí)驗(yàn)，提高了實(shí)驗(yàn)的靈活性和挑戰(zhàn)性。

1.4 成績評定

傳統(tǒng)的成績評定方式主要是以期末考試為準(zhǔn)，很少（一般占20%）或沒有過程性考核成績。本課程在成績評定時(shí)，加大了平時(shí)成績（過程性考核）的比重，達(dá)到40%。而期末考試占比減小到60%。平時(shí)成績的評定包括課程學(xué)習(xí)的整個(gè)過程，包括考勤、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、課堂參與、翻轉(zhuǎn)課堂等，具體評定算法如下：

總評成績（100分）=平時(shí)成績（40分）+期末考試（60分）。

平時(shí)成績=考勤（10分）+作業(yè)（10分）+課堂參與（5分）+實(shí)驗(yàn)（5分）+翻轉(zhuǎn)課堂（10分）。

2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施

2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)[5]

為了評估以上4個(gè)課程綜合改革實(shí)施的效果，我們設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷共20個(gè)題，包含18個(gè)單選題，1個(gè)多選題和1個(gè)建議和意見題，涵蓋了綜合教學(xué)改革的各個(gè)方面。

其中單選題分別從教師授課方式設(shè)計(jì)、授課內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容和指導(dǎo)、作業(yè)、總評成績的各組成部分的分值占比和計(jì)分辦法等方面展開調(diào)查，選項(xiàng)一般設(shè)計(jì)為5個(gè)等級，分別為很滿意、比較滿意、無所謂、不滿意、很不滿意等選項(xiàng)，學(xué)生可以任選一個(gè)選項(xiàng)。

多選題主要是列出了課程的每一部分內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)自己的認(rèn)識，認(rèn)為老師應(yīng)該重點(diǎn)講解那些內(nèi)容，選擇一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。

建議和意見題主要是針對以上選擇題不能包括的方面，給學(xué)生自由發(fā)揮的空間，讓學(xué)生提出合理化的建議和意見。

2.2 問卷調(diào)查的實(shí)施情況

問卷采用無記名投票的方式，網(wǎng)上發(fā)放問卷，在規(guī)定的時(shí)間完成。

問卷發(fā)布時(shí)間：2019.6.15～6.30。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論，對于小樣本空間，樣本數(shù)要占到樣本空間的30%才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性[6]。本次問卷調(diào)查網(wǎng)上成功提交的問卷數(shù)91份，占學(xué)生總數(shù)（151）的60.26%，說明問卷結(jié)果能較好地反映實(shí)際情況。

3 調(diào)查結(jié)果分析與未來改進(jìn)措施

3.1 授課方式的改革

由問卷結(jié)果可知，新的授課方式得到了學(xué)生的普遍認(rèn)可，滿意度達(dá)到97.8%。

對于引入翻轉(zhuǎn)課堂的必要性，認(rèn)可度達(dá)到了92.31%，效果滿意度達(dá)到了96.7%，并且，對于翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)時(shí)和分值有大約2/3的人覺得合適，還有近1/3的人覺得需要增加學(xué)時(shí)和分值。這說明引入翻轉(zhuǎn)課堂這一改革措施不只是得到了學(xué)生的認(rèn)可，還應(yīng)該加強(qiáng)。

但是對于翻轉(zhuǎn)課堂的計(jì)分辦法，雖然有絕大部分認(rèn)可（85.71%），但是仍有12.09%的人不滿意，說明這種投票排序，按位次給小組賦平均分的計(jì)分辦法還是存在一定的問題，還需要再以后的教學(xué)中改進(jìn)。

3.2 實(shí)驗(yàn)方面的改革

對于實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置和老師的指導(dǎo)滿意度分別達(dá)到97.8%和98.9%，說明本學(xué)期增加的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)得到了學(xué)生的充分肯定。同時(shí)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)成績占比應(yīng)增加的學(xué)生達(dá)到48.35%，說明當(dāng)前實(shí)驗(yàn)成績占5分還是偏少，以后可以考慮增加到10分。

3.3 授課內(nèi)容方面的改革

對于授課內(nèi)容滿意度有1個(gè)單選題，結(jié)果顯示對當(dāng)前授課內(nèi)容的改革，得到了學(xué)生的充分肯定，滿意的達(dá)到98.9%。

對于具體教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)可程度，有一個(gè)多選題，問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖1所示。

從圖1可以看出，有超過一半的學(xué)生覺得交換網(wǎng)絡(luò)、信令技術(shù)、SIP協(xié)議和路由技術(shù)最重要。特別是選擇路由技術(shù)的學(xué)生，占到73.63%，以后應(yīng)該重點(diǎn)講解。

圖1 具體授課章節(jié)的重要性問卷結(jié)果

3.4 成績評定方面的改革

對當(dāng)前成績評定辦法，滿意度達(dá)到83.52%;但是還有15.39%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該改變平時(shí)成績和期末考試所占的比例。

為了鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在課程改革中，我們在總評成績中增加了課題參與度分值和計(jì)分辦法的問題。評價(jià)結(jié)果顯示，學(xué)生對課堂參與的分值給予充分肯定，但是對計(jì)分辦法的滿意度，只有86.81%，因此在未來的教學(xué)中，計(jì)分辦法還需要進(jìn)一步改進(jìn)。

另外，還對考勤和作業(yè)進(jìn)行評分辦法和在總評成績中的占比做了調(diào)查，從問卷結(jié)果看，學(xué)生對這幾個(gè)方面的改革都持肯定態(tài)度。

3.5 建議和意見題

在回收的91份問卷中，有53人提出了很多有益的建議和意見，有些比較簡潔，如“應(yīng)該多增加課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)”、“建議多講一些課后習(xí)題”、“課堂參與評分方法有待完善”等;也有同學(xué)對待問卷非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，建議很中肯，寫得很詳細(xì)，有近300字，很讓人感動(dòng)。這些建議和意見我們會(huì)分類整理，作為未來的課程綜合改革重要依據(jù)。

4 結(jié)束語

為了客觀評價(jià)《現(xiàn)代交換技術(shù)》課程綜合改革的實(shí)施效果，我們設(shè)計(jì)了有針對性的網(wǎng)上問卷。通過對回收的有效問卷的數(shù)據(jù)分析可以看到，課程綜合改革的總體效果得到了學(xué)生的認(rèn)可，特別是課堂授課方式改革、課堂參與形式、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容改革等方面，學(xué)生認(rèn)可度都達(dá)到95%以上。但是也存在一些問題，比如課堂參的計(jì)分辦法、翻轉(zhuǎn)課堂的計(jì)分辦法等，還存在不完善的地方，這將為后續(xù)的持續(xù)改革提供重要的支撐。

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