“互聯網+”時代下高校輔導員職業道德問題透視及對策探究

江宏強 羅茜 苗祥波

（三峽大學，湖北宜昌 443000）

高等學校的目標是培育高素質創新人才，輔導員則是高等學校中的一個關鍵角色，其工作能否取得實效，直接決定了能否培養出全面發展的中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人。

經濟科技不斷深入孕育出了互聯網，互聯網的出現給人們的工作和生活帶來了極大改變，也沖擊著各個行業，尤其是教育行業。在復雜多變的互聯網環境下，高校輔導員職業道德如何因時而進、因時而新是當前所面臨的難題。因而，在“互聯網+”這個具有豐富特征的時代下，探索提升高校輔導員職業道德的途徑顯得尤為重要和亟不可待。

1 提升輔導員職業道德的意義

高校輔導員在開展思想政治教育和學生管理時所應遵循的行為規范和所需要具備的道德品質被定義為職業道德，包括開展工作時應持有的態度、投入的情感和應有的思想。高校輔導員與學生接觸多，往往被視為是維持學生穩定的重要抓手，可以視為是校園穩定的重要壓艙石和定海神針，可以視為是兜住高校工作底線的重要力量。輔導員不僅要兼顧教育內容，還要扮演“人生導師”的角色，因而輔導員自身必須具備較高的職業道德素質水平。

其次，從學生成長成才人生發展的角度定位。大學生正值青春年少，處在人生最美好的時期，同時也是其世界觀、人生觀、價值觀逐漸形成的關鍵時期，用習近平總書記的比喻即是拔節孕穗期，是需要系好第一粒扣子的關鍵節點。輔導員作為匯多“?！庇谝惑w，集多“家”于一身的全方位崗位。輔導員職業的特殊性賦予了其工作的崇高地位，職業的重要性也賦予了其工作光榮的使命。所以，如果輔導員的職業道德出現偏差，首先就會影響輔導員的職業認同，緊接著就會影響輔導員工作的成效，最終結果就是損害學生的成長與發展。因此，結合時代特征和工作實際，提升輔導員的職業道德具有如下意義：

（1）良好的職業道德是教育事業發展的硬性要求。在家里孩子最好的老師是父母，到了學校老師就是學生的標桿和榜樣。大學里輔導員工作涉及到學生學習生活的方方面面，是學生的“人生導師”和“知心朋友”。一個具備高尚道德情操，表里如一、言行一致的輔導員老師必定能夠以身立教，用個人魅力感染學生，以道德情操引導學生，更好地教育學生成長成才，從而推動教育事業和思政學科的發展。

（2）輔導員職業道德是其個人魅力體現的有效途徑。輔導員作為思政工作的實務者，對學生的學習生活、人際交往、心理健康、就業求職等方面起到及時的引導作用，也能起到示范與表率作用。職業道德高、作風優良的輔導員老師不僅會受到學生們的愛戴，還會被學生們爭相效仿，用輔導員的標準來要求自己、審視自己，從而在耳濡目染的無形之中對學生起到教育作用。

（3）良好的職業道德是輔導員事業發展的重要前提?！捌渖碚?，不令則行；其身不正，雖令不從”，如果輔導員缺乏良好的職業道德修養，那么就不會受到學生的尊敬，工作難以推動，也不會受到領導和學校的認可。因此，輔導員要結合實際情況，與時俱進，不斷更新自己的道德意識，培養良好的職業道德。這不僅是工作成功開展的需要，更是個人晉升的前提。

2 “互聯網+”的時代內涵與特征

“互聯網+”時代就是利用互聯網為媒介，將互聯網與各個領域有機結合，從而促進行業創新、互惠互贏。隨著信息化地不斷深入，傳統行業和互聯網實現了相互融合，并依以此為基礎和前提進行創新，推動了整個市場經濟的發展。在整個過程中“互聯網+”也體現了其獨特的特征：

（1）沒有領域和行業的界限：互聯網是一個沒有界線的虛擬世界，任何領域都可以通過“互聯網+”進行融合和創新，根本就不會受到行業或區域的限制。

（2）能夠推動創新力：隨著“互聯網+”的發展，經濟、教育等領域都在不斷地變革，“適者生存，不適者被淘汰”，變革過程中不適應時代和社會的被取代或丟棄，同時根據時代特征推陳出新，升級和優化產業結構。

（3）具有開放性的特點：“互聯網+”不受區域和局域的限制，相對約束較少，非常容易實現推廣和使用。

3 “互聯網+”時代下高校輔導員職業道德問題透視

互聯網不斷深入到日常工作中的各個方面，如何科學合理地利用互聯網信息、充分發揮“互聯網+”的優勢是當前輔導員工作的難題。同時，高校輔導員所面對的是一群更加自我、現實、新潮的00后大學生。這也就意味著高校輔導員正面臨著工作主體和工作對象的雙重轉變，因此職業道德建設受到了更大的挑戰和影響，也存在比較鮮明的問題。

3.1 師生交流方式更趨網絡，關心學生不夠

“互聯網+”時代的來臨，多種網絡新媒體方式興起，QQ、微信、微博等聊天軟件被廣泛運用，高校輔導員跟學生的溝通方式也在悄然轉變，從以往面對面的坦誠交流逐漸轉變為現在生硬死板、毫無溫度的“隔空喊話”。輔導員也不再是高高在上、遙不可及，而是與學生相對平等、亦師亦友，通過社交軟件可以頻繁交流和溝通，看似拉近了輔導員與學生的距離，但卻模糊了師生界限。大學時期是學生心理和行為塑造最為關鍵的時期，當前在輔導員工作開展中，很多時候卻都是通過社交軟件來完成，缺少面對面溝通，無法透徹地了解學生的情緒反饋，也無法全面地掌握學生的思想動態，“防患于未然”也就變為了空話。

3.2 輔導員工作內容更雜亂，職業倦怠明顯

“互聯網+”環境下，師生交流方式更為便捷，也就導致輔導員工作內容更加雜亂。此前，在“青春北京”公眾號上的一篇推文“輔導員真實生活圖鑒：兩眼一睜，忙到熄燈”道出了輔導員工作的心酸，只要與學生有關的，事無巨細，全由輔導員兜底包干。學生打架、學生掛科、學生曠課、學生公寓紀律出現問題……最終只有一個問題“你的輔導員是誰？”24小時網絡聯系渠道必須保持暢通，隨時待命。雖頂著大學教師的光環，卻分明是“保姆”、“話務員”兼“救火員”，導致部分輔導員老師出現明顯的職業倦怠。

3.3 網絡思潮挑戰思想底線，職業道德滑坡

在互聯網的沖擊下，部分高校輔導員價值觀發生偏斜，職業道德滑坡現象屢見不鮮。輔導員的一言一行都會對學生的未來產生翻天覆地的變化，網絡上相對約束也較少，部分輔導員受網絡的影響，發表一些不適合的、負面的言論，甚至崇洋媚外，這無疑會對學生價值觀的形成造成消極影響。網絡的興起也為有些輔導員老師帶來了“福利”，學術不端行為屢屢被爆，但凡要發表文章、寫活動總結、情況匯報全都是上網抄襲，網絡為查閱資料提供了條件，然而有的老師卻在一次次抄襲中放棄了自己的政治底線。此外，還有部分輔導員利用網絡的隱蔽性行賄受賄，收受家長和學生的紅包、禮金。

4 提升輔導員職業道德的重要途徑

4.1 加強理論學習，提高自身境界

在“互聯網+”時代下，高校輔導員要加強職業道德修養，首先要不斷學習理論知識，做好自我思想政治教育工作，提高對現實世界的認知。并做到“一日三省吾身”，與時俱進，不斷學習新的理論知識，時刻保持思想先進性，不斷提高自己的思想覺悟，鞏固自己的人生觀、價值觀和世界觀。此外，要規范利用互聯網信息技術，合理利用網絡資源，杜絕歪風邪氣的干擾，營造風清氣正的網絡空間，力爭維持虛擬世界與現實世界相輔相成、相互聯系和相互影響的關系。

4.2 培養道德意識，提升應對水平

在當前錯綜復雜的社會環境下，互聯網儼然成為了人們排泄壓力的渠道，成為了各種利益訴求、侵權維權、私密爆料的出氣口。網絡的虛擬性導致人們形成了一個固定思維，現實社會不敢做的事情完全可以在虛擬世界實現，不需要考慮任何后果，也不用負任何責任，因而導致網絡環境“烏煙瘴氣”。所以高校輔導員在面對魚龍混雜的網絡信息的時候，時刻保持警惕性，不斷提升自己的甄別能力與網絡信息應對能力。同時，還要及時糾正網絡負面因素帶給學生的錯誤引導。

4.3 貫徹學習思維，充實業務能力

“互聯網+”時代人們對知識的接觸面更廣，也更加便捷。高校輔導員肩負著引導學生樹立正確價值觀和培養學生創新意識的責任和義務，因此必須要時刻保持終身學習的意識，才能對學生進行創造性教育。高校輔導員應該充分利用互聯網技術，貫徹不斷學習的思維，加強自身的學習，切實提升業務能力。同時，學習國內外或其他行業的新知識、新理念以及新技術，并結合實際情況，提高工作效果。

5 結語

“互聯網+”時代的多元化、多樣性對高校輔導員工作賦予了新的使命，也對其職業道德提出了更高的要求。因而，高校輔導員必須要結合實際抓住機遇，不斷加強學習，提高自身的職業道德修養，強化自己的職業技能。