基于學習理論的學習績效改進模型

郝董景　李睿

摘要：學習績效是審視教育的一個新視角[1]，而學習理論是探究人類學習本質及其形成機制的心理學理論。本文從與學習績效有關聯的幾個學習理論入手，構建了一個學習理論對學習績效改進影響意義的模型，并闡述各個學習理論如何影響學習績效。

關鍵詞：學習理論;學習績效;績效改進

中圖分類號：TP311? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）25-0131-03

1 引言

根據黎佳厚教授對教育技術AECT 2005新定義的中文翻譯：“教育技術是通過創造、使用和管理合適的技術性的過程和資源，以促進學習和提高績效的研究與符合倫理道德的實踐”。這里所說的績效其實就是學習績效。顯然，整個教育技術領域對學習的注視已然強調學習的績效。部分國內教育技術領域的專家學者[1]認為學習研究關注點正在從以往傳統的教學設計向如何提高學習績效轉變，他們致力于在教育技術學科體系中引入績效技術，以提高乃至實現教育教學的最優化。

學習績效作為教育技術領域一個新興的研究范疇，有效地推動了人們對學習的研究。它不僅給國內的學者和教師提供了新的學習視角，也代表了未來關注學習的方向，這其實也就是在國內教育領域學習績效能夠受到學者們關注的原因。學習績效作為觀察、審視教育的一個新的視角，而學習理論是用于探究人類學習本質及其形成機制的一門教育學和教育心理學的分支學科，在教育技術領域，學習理論是支撐各個教法學法的基礎，當然學習績效的研究也就少不了幾個學習理論的分析。所以本文從幾個學習理論入手，闡述這些學習理論如何影響學習績效改進并初步構建學習績效改進模型。

2 學習績效改進相關定義

“績效”就是“行為、成就的效益”，最早這一概念是國外學者Ryle （1949）定義的， 主要是指在經過某種項目培訓后， 評估項目培訓后所達成的成就與預期之間的差異。[2]隨后張祖忻教授在1994年把這個東西帶入國內，并且他還專門撰文介紹了許多有關績效技術的理論[3]，隨后國內就有很多專家學者和教師也加入開始關注績效在教育領域中的應用這一行列。

美國教育傳播與技術協會[4]在2004年強調了學習績效就是在實際教學中學習者運用新獲得的知識與技能的能力。它不僅指基本知識與基本技能的習得， 還包括遷移應用、靈活運用的能力。

所謂學習績效就是指學習者在一定的時間內通過某種學習活動所產生的行為、素質、成就方面的改變。在教育技術領域專家學者對學習績效的理解有很多觀點，不過這些學習績效觀概括起來不外乎于關注過程的和關注結果的。

績效改進目前其實有很多種說法，例如ASTD（1992）認為績效改進是“通過使用各種恰當的解決方案在工作現場分析、改進和管理績效的系統方法”。而Rothwell（認為）績效改進是“一套流程，這個系統化的流程能夠發現和分析員工的績效差距，且計劃未來的改進方案，并能設計和開發一套方案使得成本效益提高又合理地縮小績效差距，[5]最后實施解決方案并評估財務的和非財務所有成果”。

學習績效改進是指確認學習者預期成果和實際效果的不足和差距，進而找出產生問題或差距的原因，從而制定并實施有針對性的學習計劃和方法，以便不斷提高學習者學習效果的過程。將績效改進技術運用到學習中去，整個學習績效改進過程就可以通過系統化的管理與分析，有針對性地制定學習計劃，以便高效達到提高學習效果的目的。

3 學習理論基礎

3.1 行為主義學習理論

美國當代心理學家斯金納作為行為主義的代表，認為反射學習是一個S—R （刺激—反應）的過程;而操作學習卻是一個R—S （反應—刺激）的過程，剛好學習過程就是操作反射過程。斯金納提出操作條件作用的規律：如果一個操作發生后接著呈現一個強化刺激，那么這個操作的強度（概率）就增加，而后在無數次的操作強化以后，行為也就會跟隨發生變化。因此我們說，斯金納學習理論的基礎是操作性條件反射和強化理論。

3.2 認知主義學習理論

作為認知主義學習理論的代表，布魯納認為學習是一學習者主動地形成認知結構的一個過程。這里的認知是抽象思維水平上的認知，布魯納是對人類的學習來進行研究。

布魯納的基本觀點主要表現在三個方面：第一，學習是主動的、是一個形成認知結構的過程。第二，它注重對學科基本結構的學習。第三，是主動發現并形成認知結構的一個過程。

3.3 建構主義學習理論

建構主義學習理論[6]注重學習者的主動性，并且認為知識是學習者在一定的情境下和他人協作產生的一系列通過意義建構的方式去獲得的活動。在教學過程中強調能夠創設有利學生協作學習和學習者之間相互交流和合作的情境，并提倡將個人所學的知識、思維方法等共享給整個學習小組，使學習者可以互相從多個角度對知識進行深刻的認知和理解，進而實現對知識的掌握和運用。教師[7]在教學過程中要會利用情境創設，通過協作討論活動等，充分發揮學生的主動性、激發學生的積極性和創新精神，做好指導者、幫助者和促進者，最終達到對當前所學知識的意義建構的目的。所以我們說學習的質量和效果是學習者進行有意義建構能力的過程，而不是學習者重現教師思維過程的能力。簡言之，學習者根據自身經驗去建構有關知識的意義的能力強弱決定著獲得知識的多少，[8]并不是學習者記憶和背誦教師講授內容的能力所能決定的。

3.4 人本主義學習理論

人本主義的學習理論是建立在人的發展理論基礎之上的，它強調內在學習和意義學習。內在學習就是自我實現的學習過程，他依靠于學習者內在驅動、并充分開發潛能。意義學習是全面地滲入人格和人的行動之中的學習。意義學習不是簡單地積累知識的學習，而是通過滲透性的知識改變未來的一系列人生選擇，使個人的態度和人格引起變化。人本主義學習理論的特點主要在于注重學習對于人與人生的現實意義，強調學習對于人的實際價值。

4 學習理論對學習績效改進的影響意義

學習績效改進是指確認學習者預期成果和實際效果的不足和差距，進而找出產生問題或差距的原因，從而制定并實施有針對性的學習計劃和方法，以便不斷提高學習者學習效果的過程。即指采取一系列行動提高學習者的能力和績效。運用于學習績效改進的一般分析過程如圖1所示。

在學習績效分析的一般過程中，首先需要確定學習者學習績效目標，這樣才能找到實際學習后與目標存在的差異，從而找到問題并描述績效差距;隨之我們需要判斷這個學習績效差距到底對學習目標的影響大不大，是否對績效改進很重要，是否是績效改進中需要急切解決的問題等等。如果學習績效差距很小，不重要，也不急迫，我們就可以忽視這個績效差距;反之，我們就需要進行原因分析，到底是什么因素造成這樣的績效差距，是學習目標制定不合理、是學習者自身的認知結構問題還是學習環境造成的，找到原因之后就可以設計和選擇解決方法（也就是上圖所提到的績效干預），最后撰寫績效報告，做一個學習總結。

通過對學習績效分析，在原因剖析這塊主要涉及學習績效目標、學習者自身因素以及學習的環境等幾個因素，進而基于幾個學習理論的支撐來分析解決問題。

行為主義學習理論認為學習是刺激與反應之間的聯結，是學習者某些條件限制下產生的反應自身習得的行為。行為主義關注學習的外部行為研究，因此會對陳述性知識和技能方面的學習有指導意義。在實際教學中，我們要求教師要會觀察學生行為變化，并給予及時、適當強化。不過，行為主義學習理論對于學習者的認知程度和學習環境的創設都沒有特別高的要求。

認知主義學習理論則認為學習是學習者對事物經過認識、辨別、理解這一過程從而獲得新知識，在這個過程中，學習者的認知結構會發生改變。所以這個思想的指導比較適合那些需要進行較高認知才能學習的任務。在教育教學實際中，強調要根據學習者已有的知識結構，提供適當的問題情景。認知主義學習理論對學習者的學習認知加工能力有較高的要求。

人本主義學習理論主要就是主張研究人的整體意識性、人的尊嚴、價值及其本性;它強調“以學習者為中心”，著眼于學習者獨立性、創造性的發展和人格的自我實現。

建構主義學習理論強調學習者在學習過程中要主動建構知識，并且要以個人原有的知識經驗、心理結構和學科信念為基礎去建構新知識，需要賦予新知識以個人理解。建構主義學習理論這個指導適合復雜知識的學習和掌握。結合以上理論筆者提煉出基于學習理論的學習績效改進模型，如圖2所示。

4.1 行為主義學習理論對學習績效改進的影響意義

依據行為主義學習理論代表人物斯金納的觀點，如果一個操作發生，后接著呈現一個強化刺激，那么這個操作的強度或者概率就增加，在無數次的操作強化以后，行為就會發生變化。所以在實際教學過程中，學習者產生一個反映后，教師要及時給予學生反饋，以此讓學生強化鞏固這個反應，并促使學習者積極做進一步反應。在行為主義學習理論的指導理念下學習者可以按自己覺得最適合、最舒服的速度來進行學習。

4.2 認知主義學習理論對學習績效改進的影響意義

認知主義學習理論要求學生自己觀察、探索[9]和實驗，提倡一種探究性的學習方法。在實際教學中， 教師不可能完全給學生講遍每個知識點， 但要讓教學真正達到目的，讓學生學到知識，教師就必須讓學生能夠在某種程度上獲得一套概括了的基本思想或原理。對學生來說，這些基本思想、原理是一種最佳的知識結構。當然知識的概括水平越高， 知識就越容易被理解和遷移，學生越容易獲得好的學習效果。此外教師還應當重視強化的功能， 要注重內在的動機與學習活動本身帶來的內在強化的作用。認知主義學習理論應用在學校教育實踐上、在學習績效改進中，主要強調學生個人的認知因素。就是要求學習者主動地形成認知結構，強調學習者學習的主動性、強調學習者已有認知結構、學習內容的結構以及學生獨立思考的能力。

4.3 建構主義學習理論對學習績效改進的影響意義

建構主義學習理論應用在學校教育實踐上、在學習績效改進中，主要強調學生的因素。學生應該積極主動地參與、體驗，通過一些活動形成自己的學習方式。學習者應該在真實的任務情境中，嘗試著發現問題、分析問題并解決問題。尋求適合于高級學習的教學途徑是建構主義的目的。其中適合于高級學習的教學途徑之一就是隨機通達教學（Random Access Instruction）。

4.4 人本主義學習理論對學習績效改進的影響意義人才

羅杰斯是人本主義的代表，他認為促進學習者學習的關鍵不在于教師的教學技巧、專業知識、課程計劃等因素，而在于學習者特定的心理氣氛因素。當然這也就是人本主義對學習績效改進的影響因素。

5 總結

本文在前人研究的基礎上，從績效改進和學習理論的定義出發，構建了學習理論對學習績效改進影響意義的模型，并詳細闡述在學習績效改進中，各個學習理論對學習績效的支撐以及影響意義。筆者認為認知主義學習理論主要強調學習者的一個主動意識或者是目標，從而影響學習績效的改進;而人本主義學習理論主要強調人的意志和態度會影響學習績效改進的模式以及效果;而建構主義學習理論在學習績效改進中，主要強調學習者自身的因素;而行為主義學習理論其實主要是在學習資源等其他一些方面對學習績效改進會有一定的影響。學習績效改進的目的是采取一系列行動提高學習者的能力和績效。雖然本文目前仍停留在理論分析的層面， 但本文的意義在于通過模型建構找到幾個學習理論對學習績效改進的關系。后續研究就可以將學習理論對學習績效改進的影響意義運用到實際教學當中去驗證。

參考文獻：

[1]賈斌，徐恩芹，張景生. 國內學習績效研究發展綜述[J]. 電化教育研究，2013（11）：53-58. [2]熊素娟.Kirkpatrick評估模式視角下的混合式學習績效評價模型構建與應用[J].寧波教育學院學報，2019（03）：96-99+125.

[3]張祖忻.從教學設計到績效技術[J].中國電化教育，2002（7） ：5-7.

[4]楊明輝.在線情境下的語言學習績效研究[J].黑龍江工業學院學報（綜版），2019，19（07）：13-18.

[5]Rothwell. 1996. ASTD Models for Human Performance Improvement： Roles，competencies，andOutputs. Al-exandria，VA;The American Society for Training and Development.

[6] 何克抗. 建構主義的教學模式、教學方法與教學設計[J]. 北京師范大學學報（社會科學版），1997（5）：74.

[7]李彥會. 基于績效改進理念的教學設計在企業培訓中的應用研究[D].河南師范大學，2017.

[8]何克抗《建構主義——革新傳統教學的理論基礎》.

[9]劉艷麗.基于認知主義學習理論的計算機基礎教學[J].職業，2018（10）：98-99.

【通聯編輯：王力】