星云大師的管理思想

韓煥忠

（蘇州大學(xué) 宗教研究所，江蘇 蘇州215123）

星云大師生逢亂世，飄零海島，從居無定所，到開創(chuàng)佛光山道場，從慘淡經(jīng)營于高雄市大樹鄉(xiāng)一隅的荒山野嶺，到分枝布葉于全球五大洲的通都大邑，其一生的弘法實(shí)踐可謂波瀾壯闊，風(fēng)生水起。這不僅表明他是一位契理契機(jī)弘揚(yáng)佛法的佛教大師，而且表明他還是一位善于統(tǒng)領(lǐng)大眾的管理專家。在其卷帙浩繁的弘法著述中，就包含著非常豐富的管理思想。概而言之，星云大師將管好自家身心視為全部管理活動(dòng)的重心所在，并且非常注意對(duì)管理方法的運(yùn)用，追求一種沒有管理的管理愿景。

一、管理重心

星云大師非常重視管理者對(duì)自己身心的管理，將管理好自己身心視為全部管理活動(dòng)的重心所在，他對(duì)此有多方面的論述。

星云大師認(rèn)為，管理好自己身心是做好管理工作的前提和根本。他說：“當(dāng)一個(gè)人連自己的身心都無法管好，又怎能管理他人之事？‘心’是萬物之本，沒有把根本管理好，只管理枝末，人生當(dāng)然不會(huì)圓滿。能把自己的心管好，心正則一切皆正，心凈則一切皆凈，心善則一切皆善，這才是最重要的管理學(xué)。”從世間法的立場上講，管理者管理好自家身心，既是具有管理能力和資質(zhì)的證明，又是能夠順利運(yùn)用好這種管理能力的保障；如果任憑情緒宣泄，自顧尚且不暇，就不用說去管理別的事情了。如果管理者能夠管理好自己的身心，并將這種管理推及其他人，自然就可以收到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”和“己所不欲，毋施于人”的效果。這也是儒家非常強(qiáng)調(diào)“正心”“格君心之非”的原因。從出世間法的角度上來說，心生則種種法生，心滅則種種法滅，工作中各種需要通過“管理”來解決的紛紜實(shí)際上正是管理者自心繁亂的體現(xiàn)，當(dāng)管理者感到工作就像一團(tuán)亂麻的時(shí)候，實(shí)際上正是其心亂如麻的真實(shí)寫照；而管理者本人一旦消除了自心的這種繁亂，自然也就會(huì)從各種紛紜繁難中解脫出來，這也是人們常說的“有思路就有出路”的真義所在。因此說，星云大師的這句話既從世間法的角度揭示了管理好身心在整個(gè)管理活動(dòng)中的前提作用，又從佛法立場上詮釋了管好身心在管理中所具有的根本意義。

星云大師不僅意識(shí)到管好自家身心對(duì)于管理活動(dòng)的重要性，而且還明確提出了管好自家身心的一些方法。在他看來，“佛陀說了四萬八千法門，就是為了對(duì)治我們的八萬四千個(gè)煩惱，例如：以喜舍對(duì)治貪心、以慈悲對(duì)治憤恨、以明理對(duì)治愚癡、以樂觀對(duì)治沮喪、以知足對(duì)治嫉妒、以信心對(duì)治猜疑、以真心對(duì)治虛妄、以謙卑對(duì)治驕慢、以感動(dòng)對(duì)治不滿、以發(fā)心對(duì)治懶惰、以反省對(duì)治不平、以慚愧對(duì)治橫蠻、以包容對(duì)治狹隘，這些都是很好的情緒對(duì)治妙方。”我們無法想象，當(dāng)管理者的自心為貪婪、憤恨、愚癡、沮喪、嫉妒、猜疑、虛妄、謙卑、虛妄、驕慢、不滿、懶惰、不平、橫蠻、狹隘等不良情緒所占據(jù)的時(shí)候，他還能有效開展工作；而管理者如果按照佛陀的教導(dǎo)，讓自己的內(nèi)心充滿喜舍、慈悲、明理、樂觀、知足、信心、真心、謙卑、感動(dòng)、發(fā)心、反省、慚愧、包容的話，則為很好的履行管理職責(zé)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。職此之故，星云大師諄諄告誡他的追隨者們：“我們平時(shí)要憑著正念、正勤、正道來做人處事。透過般若觀照，培養(yǎng)自己的耐心、虛心、誠心、赤子心、清凈心、慈悲心、寬恕心、歡喜心、平等心、忍辱心、慚愧心、感恩心……，就不會(huì)產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。唯有把情緒管理好，我們才能找回心靈的主宰，也才能做自己的主人。”換言之，只有讓自己的內(nèi)心為各種正能量所充滿，才能有效地把握住自己；也只有把握住自己，才能不隨波逐浪，流轉(zhuǎn)生死，也才有可能展開有效的管理活動(dòng)。

星云大師指出，管理好自家身心的關(guān)鍵，就是管理好自己的時(shí)間。對(duì)此，他頗有感觸地說：“韶光易逝，歲月荏苒，人生的意義是在有限的時(shí)光中，擴(kuò)大生命的價(jià)值。因此，時(shí)間的管理，要有正當(dāng)性、建設(shè)性和成就感。人生的歲月雖然老去，但時(shí)間卻能帶來成就、歷史和功德，此即所謂的‘精神不死’。如：佛陀的說法、孔子的傳道、玄奘的西行、馬祖的叢林，以及許多偉大的寺院，偉大的雕刻、藝術(shù)、文學(xué)作品等，都是以其光輝照耀千古世間；這才是一流的管理時(shí)間。”說到管理好屬于自己的時(shí)間，一般人所想到的是自己能夠預(yù)見的有限時(shí)間，如此時(shí)、此日、此月、此年、此一階段，最遠(yuǎn)也就是此生。但星云大師所說的管理好自己的時(shí)間卻遠(yuǎn)不止此，在他看來，只要是自己的影響還在，就是自己的時(shí)間還在，因此應(yīng)將管理好自己時(shí)間的范圍無限延伸到遙遠(yuǎn)的未來。當(dāng)然，這需要為世界、為人類盡可能提供一些可以垂諸永遠(yuǎn)的作品。為此就必須過好當(dāng)下的每一刻，不能有絲毫的馬虎、懈怠和懶惰。星云大師就是一位非常擅長時(shí)間管理的高僧，他說：“由于我懂得利用‘零碎時(shí)間’，所以，無論是坐火車、坐汽車、坐飛機(jī)、坐輪船，無論要花費(fèi)多少時(shí)間，路程多么曲折輾轉(zhuǎn)，我不但從未感到時(shí)間難捱，反而覺得是席不暇暖的弘法生涯中最大的享受。我常說：‘公路、天空是我的寶鋪，汽車、飛機(jī)是我的餐廳，一本書和膝蓋是我的書桌，一支筆是我所有的動(dòng)力。’過去幾十年，我南來北往，乃至國內(nèi)外來回，一點(diǎn)都不覺得浪費(fèi)時(shí)間；局限的空間里，正是我思考、寫作、用功的最好時(shí)光！”星云大師此言真是慈悲心切，將自己一生弘法成功的奧秘和盤托出。他真切地體會(huì)到：“會(huì)運(yùn)用時(shí)間的人，他的時(shí)間是心靈的時(shí)間，因?yàn)槟軌蚩v心自由，達(dá)古通今，所以他的生命展現(xiàn)了泱泱宇宙的全體大用。不會(huì)運(yùn)用時(shí)間的人，他的時(shí)間只是鐘表刻度的時(shí)間，由于受到鐘表指針的支配，一小時(shí)不會(huì)多，一分鐘不會(huì)少，因此他的生命渾渾噩噩而渺小有限。”所謂管理好時(shí)間，就是會(huì)運(yùn)用時(shí)間，就是在有限的時(shí)間內(nèi)使自己的心靈具有縱橫古今中外的豐富內(nèi)涵。

星云大師還對(duì)如何有效地管理好自己的身心給出了一些非常具體的建議。在他看來，“人生不是一味地工作賺錢，也不是一味地追求享受，要讓自己的身心經(jīng)常與善法相應(yīng)，心靈更提升才最重要。因此，一日之中可以安排自己做一些有意義的事情，不但利己又利他。”為此他建議每天要禪坐五分鐘、運(yùn)動(dòng)五千步、善事做一些、三餐要節(jié)儉。星云大師此說不僅提示人們要合理安排時(shí)間，而且還警醒人們從繁重冗雜的事務(wù)中抽出身心，對(duì)生命的意義和價(jià)值有所體驗(yàn)和思索。這可以說是管理好自家身心的入手處和著力點(diǎn)。

二、管理方法

星云大師在管理活動(dòng)中非常強(qiáng)調(diào)了解人、尊重人、信任人，做好服務(wù)和保障工作，他對(duì)管理方式方法的諸多論述，既是他深入思考管理問題的思想結(jié)晶，也是他統(tǒng)理大眾的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

星云大師在管理活動(dòng)中非常強(qiáng)調(diào)和重視對(duì)人的了解。星云大師指出：“‘管理學(xué)’是因應(yīng)時(shí)代進(jìn)步而產(chǎn)生的一門學(xué)問，顧名思義，指的就是有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有目標(biāo)的運(yùn)作方式。管理是一種藝術(shù)，有其靈活巧妙之處。每個(gè)人資質(zhì)不一，各有妙用，只要善于帶領(lǐng)，敗卒殘兵也可以成為驍將勇士，最重要的是，要能看出他們的優(yōu)點(diǎn)長處，給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)；看出他們犯錯(cuò)的癥結(jié)，給予確切的輔導(dǎo)。尤其，不能傷害他們的尊嚴(yán)，要讓他們的人生得到正面的成長。”俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶；兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。這些都是對(duì)決策者或領(lǐng)導(dǎo)人重要性的通俗表達(dá)。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能知人善任，部下無法揚(yáng)長避短，團(tuán)隊(duì)無法組織成有機(jī)整體，系統(tǒng)性的活動(dòng)無法展開，所謂的管理目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到知人善任，對(duì)每一個(gè)人的任用都能盡可能地做到揚(yáng)其所長，避其所短，使每一個(gè)人的作用都能得到相當(dāng)程度的體現(xiàn)，而且充分考慮到人員之間的相互合作和相互銜接，那么在管理活動(dòng)中就會(huì)產(chǎn)生出得手應(yīng)手、靈活自如的藝術(shù)性來，管理目標(biāo)也就比較容易實(shí)現(xiàn)和達(dá)成，各項(xiàng)事業(yè)由此也就呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的發(fā)展趨勢。因此，知人就成為做好管理工作的前提和基礎(chǔ)，為此他指出：“在統(tǒng)理大眾上，‘知人、育人、用人、留人’是身為領(lǐng)導(dǎo)者要具備的識(shí)能。知人首要了解各人長短，育人要懂得教導(dǎo)部屬，用人要公平合理，留人要使之有前途。人有所長，必有所短，懂得用人之道，優(yōu)秀的人才就會(huì)甘于為其所用。”星云大師所說的知人，包括多方面的內(nèi)容，他總結(jié)為要知這個(gè)人的“能”“才”“緣”“義”等幾個(gè)方面。星云大師對(duì)了解人的重視和強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上就是他所常說的給人希望、給人信心在管理活動(dòng)中的體現(xiàn)。

星云大師在知人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)對(duì)人要有充分的尊重。在星云大師看來，所謂管好自家身心，其實(shí)就包含著對(duì)他人的充分尊重，他對(duì)二者的關(guān)系有著十分經(jīng)典的論述：“管理的妙訣，首先須將自己的一顆心管理好，除了讓自己的心中有時(shí)間的觀念，有空間的層次，有數(shù)字的統(tǒng)計(jì)，有做事的原則，能合乎時(shí)代與道德。更重要的是，讓自己的心里有別人的存在，有大眾的利益，能夠?qū)⒆约旱男墓芾淼么缺岷停瑢⒆约旱男墓芾淼萌宋乙蝗眨哉嫘恼\意來待人，以謙虛平等來待人，才算修滿‘管理學(xué)’的學(xué)分。”換言之，真正管理好自家身心，就會(huì)對(duì)他人給予充分的尊重。一般來講，要管理者去尊重那些有成就、有地位、有名望的人并不難，因此星云大師所特別強(qiáng)調(diào)的，是對(duì)后學(xué)的尊重。他說：“做事不難，難在領(lǐng)眾。要能不輕后學(xué)、幫助后學(xué)、成就后學(xué)。真正的領(lǐng)導(dǎo)精神有時(shí)候不管就是管，‘愛語鼓勵(lì)’是用人的基本方法。”后學(xué)，就是年齡、資歷、功業(yè)等各方面都后于自己的人，如果對(duì)后學(xué)都能給予充分的重視、鼓勵(lì)、愛護(hù)、幫助、培養(yǎng)，那么就意味著能夠?qū)σ磺腥似毡榻o予真誠的尊重。與此相反的是，星云大師對(duì)那些不尊重別人的管理者非常反感，經(jīng)常慈悲地指出這種管理方法的無效。如他曾經(jīng)說：“要想在管理上得心應(yīng)手，必須養(yǎng)成為人設(shè)想的習(xí)慣。不過，我們有個(gè)惡習(xí)，往往要?jiǎng)e人聽我的、依我的，我認(rèn)為、我以為、我覺得如何……這樣是無法成功的。”行文至此，我們也就不難理解，星云大師把能否尊重員工作為評(píng)價(jià)管理者水平高低的重要指標(biāo)之一。在星云大師心目中，“一等主管，關(guān)懷員工，尊重事業(yè)”，“上等領(lǐng)導(dǎo)，盡他之智”“高等領(lǐng)導(dǎo)，盡他之有”。我們由此也可以看出尊重他人在管理活動(dòng)中所具有的重要性。

星云大師將信任和授權(quán)視為管理者尊重員工的最重要體現(xiàn)。有些企業(yè)的主管們到佛光山參訪，看到在佛光山這樣一千五百多人的大道場中，處處都顯得井井有條，絲毫不紊。他們感到非常驚訝，就向星云大師請(qǐng)教搞好管理的訣竅。星云大師告訴他們說：“身為主管者要能授權(quán)，要有寬廣的度量，讓屬下發(fā)揮所長，在‘提拔后學(xué)’的原則下給予機(jī)會(huì)，但也不能一直留在身邊，不讓其離開。另外，領(lǐng)導(dǎo)者本身不能太忙，太忙容易顧此失彼，而無法作長遠(yuǎn)性、全面性的規(guī)劃。”領(lǐng)導(dǎo)者不信任部下，不肯授予事權(quán)，部下得不到鍛煉，無法順利成長，而領(lǐng)導(dǎo)者本人也會(huì)因此陷入事務(wù)和忙亂之中，無法對(duì)全局進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃和有效的督導(dǎo)，自己忙于應(yīng)付，也就無從體會(huì)到藝術(shù)化的管理活動(dòng)帶來的愉悅和成就。因此我們說，信任和授權(quán)對(duì)于管理者來說絕對(duì)是自利利他的好事情。可惜有不少管理者對(duì)此不明就里，他們喜好的只是玩弄權(quán)術(shù)，叫人服從自己。星云大師對(duì)此極為反感，曾經(jīng)批評(píng)他們說：“有些人從事管理，善以謀略在人我之間制造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易為屬下所尊重；有些人從事管理，喜用計(jì)策先試探別人的忠誠，但是一旦被人識(shí)破，就不能為對(duì)方所信服。所謂‘疑人不用，用人不疑’，最好的管理方式，是以己心來測度他情，以授權(quán)來代替干涉。”對(duì)屬下的算計(jì)、試探，最終必然導(dǎo)致團(tuán)體的崩塌，而對(duì)屬下的信任和授權(quán)則是團(tuán)體的粘合劑，有利于形成巨大的凝聚力。星云大師對(duì)此深有體會(huì)，他開示徒眾：“我覺得管理不是命令、不是指示、不是威權(quán)；管理要懂得尊重、包容、平等、立場互換，要讓人心甘情愿，給人信心，讓人歡喜跟隨，這才是最高明的人事管理。而且，管理者不能總是高高在上的發(fā)號(hào)施令，要常常深入群眾，和大眾建立‘生死與共’的觀念及感情，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量。”信任和授權(quán)其實(shí)就是管理活動(dòng)中的分身法。佛光山之所以能夠在世界各地建立三百多座別分院，實(shí)現(xiàn)“法水長流五大洲”的宏愿，在很大程度上可以說，就是得益于星云大師對(duì)徒眾的信任和授權(quán)。

星云大師非常推崇日本企業(yè)家松下幸之助的管理模式，對(duì)其精髓進(jìn)行了精當(dāng)?shù)母爬ǎr(shí)常拈出與大眾分享：“現(xiàn)在的管理，也可以學(xué)習(xí)松下幸之助的管理法。當(dāng)他管理公司一百名員工的時(shí)候，他自己身先士卒，以身教來領(lǐng)導(dǎo)員工一起打拼；當(dāng)員工達(dá)到千人的時(shí)候，他和員工分層負(fù)責(zé)，共同打拼；當(dāng)員工有了一萬人的時(shí)候，他在員工后面合掌，感謝大家，祝福大家。這實(shí)在是深得管理學(xué)的三昧。”其實(shí)，這又何嘗不是星云大師的夫子之道！他在宜蘭弘法的時(shí)候，在佛光山開山的時(shí)候，無不是身先士卒；他在佛光山道場初具規(guī)模的時(shí)候，以開山宗長的身份毅然退居二線；如今佛光道場遍布全球，佛光會(huì)員動(dòng)以數(shù)百萬乃至千萬計(jì)算，他不顧年高體衰，時(shí)時(shí)合掌為眾生祝福。我們說，與松下幸之助一樣，星云大師也是一位將管理藝術(shù)運(yùn)用到化境的管理大師。

三、管理愿景

此處所謂的管理愿景，是指管理者通過管理活動(dòng)期望達(dá)到的理想境界。星云大師是一位虔誠的佛教徒，他的管理智慧無不來自于佛法，而《法華經(jīng)》也將普令眾生開示悟入佛之知見作為釋迦牟尼佛說法教化的本懷。因此透過那些愷切的話語，我們可以體會(huì)到，星云大師的管理愿景就是要在人間實(shí)現(xiàn)佛國樂土，要將眾生培養(yǎng)成具有自利利他品格的大菩薩。

星云大師認(rèn)為佛教的創(chuàng)始人釋迦牟尼佛就是一位最早的管理專家。在星云大師看來，佛陀所講的各種義理，都是非常重要的管理法則。他舉例說：“例如，以‘橫遍十方，豎窮三際’來形容每個(gè)人法身、自性，是永恒、無始無終、無窮無際；用之于管理，不也是要做到縱的上下聯(lián)系，橫的各方觀照，才能圓滿周全嗎？其他如‘四無量心’‘四攝’‘六度’‘八正道’等等，也都是自覺覺他、自利利他的管理法門。”作為佛光山的開山宗長，星云大師每天都要承擔(dān)許多繁難復(fù)雜的管理工作，他從佛教義理中汲取的管理智慧，實(shí)際上是他對(duì)佛陀的相關(guān)教導(dǎo)所作的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。我們得承認(rèn)，佛教徒中有不少高級(jí)管理人員，常常以忙于工作為由而疏于佛法的聞熏。從某種程度上說，星云大師對(duì)佛教義理所作的管理學(xué)解讀為這些高級(jí)管理人才提供了一個(gè)光輝的范例。

星云大師認(rèn)為西方極樂世界的教主阿彌陀佛就是一位最高級(jí)別的管理學(xué)專家。星云大師將佛教經(jīng)典中描述的極樂世界景象視為阿彌陀佛善于管理證明，他對(duì)阿彌陀佛的成就大加稱贊說：“他把西方極樂世界管理得那么好，連我們這個(gè)世界的人，都喜歡到他那里去。在西方極樂世界，沒有男女的糾紛，沒有經(jīng)濟(jì)的困擾，沒有交通的事故，沒有惡人的逼迫，沒有政治的壓力。每一個(gè)人都是諸上善人，相互尊敬、友愛幫助；每一個(gè)人都念佛、念法、念僧，處處和諧、快樂歡喜。所以，阿彌陀佛對(duì)極樂世界的管理，可以作為政治人物或企業(yè)主學(xué)習(xí)的范例。”古來高僧弘揚(yáng)凈土法門，無不引導(dǎo)眾生厭離娑婆，欣生極樂，讓眾生切實(shí)感受到現(xiàn)世的痛苦和煩惱就成為其說法成功與否的關(guān)鍵所在。星云大師此處所說的西方所無的各種痛苦，恰恰正是今天娑婆眾生最感痛楚的事情。我們由此可以體會(huì)出，星云大師是多么期望我們這個(gè)世界能夠徹底消除這些痛苦和煩惱。這既是一位佛教大師悲心切愿的深情流露，也是對(duì)政治家、企業(yè)家等負(fù)有社會(huì)管理責(zé)任的人們提出的美好愿景。

星云大師認(rèn)為《華嚴(yán)經(jīng)·普賢行愿品》的“十大愿”就是非常高明的管理學(xué)。星云大師指出，《華嚴(yán)經(jīng)》的“十大愿王”是菩薩們?yōu)榱似斩缺娚l(fā)愿長久修持的十大法門，如果能夠運(yùn)用到今天的人事管理中的話，必然會(huì)產(chǎn)生微妙而高超的功效。星云大師以現(xiàn)代語言將其轉(zhuǎn)化到今天的管理學(xué)范疇之中，他說：“禮敬諸佛，是人格的尊重；稱贊如來，是語言的贊美；廣修供養(yǎng)，是心意的布施；懺悔業(yè)障，是行為的改進(jìn)；隨喜功德，是善事的資助；請(qǐng)轉(zhuǎn)法輪，是真理的傳播；請(qǐng)佛住世，是圣賢的護(hù)持；常隨佛學(xué)，是智者的追隨；恒順眾生，是民意的重視；普皆回向，是功德的圓滿。身為主管的在身、口、意上，若能依此十點(diǎn)待人處事，相信定能成為讓部屬真心愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者。”星云大師此處所強(qiáng)調(diào)的，是管理者對(duì)部下和員工應(yīng)懷有一種菩薩般的悲憫之心和服務(wù)態(tài)度，甘心為自己所追隨的圣賢和追隨自己的員工做出無私的奉獻(xiàn)。

星云大師認(rèn)為觀音法門也是非常高明的管理方法。觀世音菩薩在《法華經(jīng)》中“普門示現(xiàn)”，是慈悲的代表；在《般若心經(jīng)》中“行深般若”，是智慧的象征。將佛教中各種觀音形象綜合起來，觀音法門就成為悲智雙運(yùn)的典范，星云大師以通俗淺近的語言將其轉(zhuǎn)化到現(xiàn)代管理學(xué)的語境之中：“每個(gè)人要會(huì)管理自己的家庭事業(yè)，要具有觀世音菩薩的悲智雙運(yùn)，才能做好管理。有些人本身是好人，但不懂得做好事，雖具慈悲但不如法，則成了濫慈悲；有些人有智慧理性，但太執(zhí)著則不合情理。觀世音菩薩是大慈悲、大智慧的化身，慈悲中具有智慧，智慧里有慈悲，所以我們管理自己、管理家庭、管理事業(yè)，要學(xué)觀世音菩薩不僅有慈悲，還要有智慧。”對(duì)于管理者來說，悲智雙運(yùn)意味著運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄏ龁T工的痛苦和煩惱，帶給他們幸福和快樂，星云大師希望政治家、企業(yè)家等負(fù)有管理使命的人們通過學(xué)習(xí)觀世音菩薩的法門，開展積極有效的管理活動(dòng)，最終營造出一種輕松、愉快、充滿吉祥和歡樂的氣氛來。

星云大師對(duì)自己理想的管理者品格也有多方面的論述。在星云大師看來，理想的管理者應(yīng)當(dāng)顧全大局、明白分工、知道協(xié)調(diào)、用心策劃、全力推動(dòng)、向上報(bào)告、知道承擔(dān)、追查成果。或者應(yīng)該具有如下的條件：“1.笑在臉上，贊在口上，怪在心里，氣在肚里。2.寬以待人，嚴(yán)以律己，功歸大家，過自承擔(dān)。3.不計(jì)得失，不可畏縮，不能頹喪，不會(huì)頑執(zhí)。4.顧全大局，倡導(dǎo)人和，上下交流，意見一致。5.發(fā)心服務(wù)，遵守諾言，居安思危，知己知彼。6.注意調(diào)和，照顧大眾，善用機(jī)會(huì)，把握人生。7.處事幽默，聆聽報(bào)告，細(xì)心研究，雙手合什。”理想的管理者會(huì)用“情”管理，只有用愛、用情才能贏得人心；會(huì)用“理”管理，只有管理時(shí)講“理”，才能使人心悅誠服；會(huì)用“法”管理，只有依法管理，才能真正保證公正、平等。星云大師所追求的最高的管理境界，就是沒有管理，“所謂‘沒有管理的管理’，并非取消管理，而是能放手、能分權(quán)，使管理進(jìn)入更高層次與境界。如我提倡的‘三好運(yùn)動(dòng)’——做好事、說好話、存好心，如果大家都能做好事，你幫我，我?guī)湍悖瑒t彼此相親相愛；大家都說好話，則時(shí)時(shí)耳根清凈；大家都存好心，則處處都有春風(fēng)、有和平。如此，人人有秩序，有良善的道德，自然可以進(jìn)入‘無為而治’的管理了。”很顯然，星云大師理想中的管理者實(shí)際上也是他人間佛教思想的實(shí)踐者。

總之，星云大師的管理思想具有豐富的內(nèi)容。對(duì)之進(jìn)行深入的探討不僅有利于我們理解當(dāng)代佛教實(shí)踐的人間特性，而且還為現(xiàn)代管理如何借鑒和汲取佛教深厚的文化資源提供了成功的范例。

注釋：

[1]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），臺(tái)北：香海文化事業(yè)有限公司，2008年，第195頁。

[2]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第203頁。

[3]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第204頁。

[4]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第206頁。

[5]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第207頁。

[6]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第207頁。

[7]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第216頁。

[8]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第197頁。

[9]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第198頁。

[10]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第217頁。

[11]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第199頁。

[12]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第208頁。

[13]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第214頁。

[14]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第202頁。

[15]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第212頁。

[16]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第208頁。

[17]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第197頁。

[18]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第198頁。

[19]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第218頁。

[20]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第196頁。

[21]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第215頁。

[22]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第209頁。

[23]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第209頁。

[24]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第196頁。

[25]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第200頁。

[26]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第205頁。

[27]星云大師：《人間佛教語錄》（中冊），第206頁。