高校改進研究生教務工作的幾點探討

周昶

摘要：研究生教務工作作為研究生教育工作中的重要一環，有著十分重要的意義。研究生教務人員的工作能力、工作效率、工作態度等，影響著整個研究生教育工作的開展和實施。文章從現階段研究生教務工作中存在的主要問題入手，提出改進研究生教務工作的對策和方法，提高研究生教務工作效能，推動研究生教育蓬勃發展。

關鍵詞：研究生教務;工作;改進

中圖分類號：G643? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）42-0008-02

一、研究生教務工作的重要性

目前，我國的研究生教育處在一個蓬勃發展的時期，研究生教務工作作為研究生教育工作中的重要一環，有著十分重要的意義，而研究生教務人員作為這項工作的執行者，起著決定性的作用。在院校兩級管理的模式下，研究生教務人員受研究生院和學院分管研究生教育副院長的雙重領導，教務人員根據研究生院下達的工作內容，在分管領導的指導下，進行具體的貫徹和實施。此外，研究生教務人員在學院內部，同時面向老師和研究生服務。研究生教務人員不但熟悉學校研究生教育的相關政策與規定，也是最了解學院研究生教育情況的人，作為“上情下達、下情上傳”的中間人，其工作能力、工作效率、工作態度等，很大程度上影響著整個研究生教育工作的有效開展和實施，對學校研究生教育的培養質量有著舉足輕重的作用。

二、研究生教務工作中存在的主要問題

1.研究生教務人員專業不對口，職業認同度不高。研究生教務工作開展初期，研究生教務人員的知識水平、綜合素質整體不高。隨著高校行政人員結構的調整，現在研究生教務人員大部分具有研究生學歷，但專業來源五花八門，有很大一部分人員為理工科背景，并不掌握教育學、管理學等相關知識，不利于工作的開展。在研究生教務這一工作崗位上，工作內容繁重，考核機制卻不健全，研究生教務人員的晉升渠道不暢通，對這一職業的認同度不高、工作自主性不強、人員流動性大，不利于研究生教務人員隊伍的建設與管理。

2.研究生教務人員日常工作繁重，難以提升和改進工作。研究生教務人員作為研究生教育工作的直接執行者，承擔著多重任務，包括研究生招考、學籍管理、課程安排、成績審核、論文答辯、學位授予、各類教學活動的申報等各項工作，工作量大且煩瑣。在研究生類型多樣化、研究生教務工作復雜化的新形勢下，研究生教務工作對教務人員提出了新的要求和挑戰，唯有不斷思考、不斷提升、不斷創新，方能應對新問題、新機遇、新挑戰。雖然研究生教務人員在整個研究生教育工作中具有重要的地位，但高校對其的重視程度并不高，他們日常陷于瑣碎雜亂的工作中，很難抽出時間和精力對自己的工作進行梳理和思考，也就難以提升和改進自己的工作。

3.研究生教務工作信息化程度不高，工作效率低。研究生教務工作起步比本科生教務工作要晚，工作初期的研究生人數較少，工作量不大，因此很多日常工作都依靠研究生教務人員人工完成。隨著研究生人數的逐步增長，工作流程的進步，雖然很大一部分工作已能在計算機上處理，配套操作相應的教務管理系統，但一部分較為煩瑣的數據統計、課程安排、成果審核等工作，仍需依靠研究生教務人員人工統計和核算，占據了其大量的時間和精力，同時又容易出錯，影響教務工作的準確性和實效性。

三、改進研究生教務工作的幾點措施

1.選聘對口專業人員進入研究生教務人員隊伍，提供暢通的晉升渠道，建立科學的考核制度。近年來，研究生教務人員學歷普遍提升為研究生學歷，但專業背景多種多樣，具有高等教育管理專業知識的人少之又少。從研究生教育工作的長遠發展來考慮，研究生教務人員應當具有高等教育管理的相關知識與理念，了解研究生教育的發展規律與特點，方能更好地開展本職工作，協助學校和學院改進研究生教務工作。高校應考慮研究生教務人員的配置，以教育學、管理學等相關專業為主，并且在到崗后，統一進行研究生教務工作相關知識的學習與培訓，以便研究生教務人員及時掌握和提升相應的工作能力。

國內高校普遍存在“重科研、輕管理”的現象，研究生教務人員作為教學一線的行政管理人員，在職級晉升、薪酬待遇等方面處于明顯的劣勢地位，這一現狀極易打壓研究生教務人員的工作積極性，加劇研究生教務人員的流動。建議高校從兩方面著手，切實改善和提高研究生教務人員的地位，同時加強對研究生教務人員的管理與考核。一方面，為研究生教務人員提供暢通的晉升渠道，使研究生教務人員對本職工作有相對完備的職業規劃;使在這一崗位上長期工作的研究生教務人員，能有相應的職級晉升渠道，或者獲得對口的職位晉升機會，這能極大地鼓舞研究生教務人員，進而提升他們對這一工作崗位的忠誠度和歸屬感。另一方面，高校應面向研究生教務人員建立對應的考核制度。對工作認真負責、表現優異的研究生教務人員給予獎勵，這能極大地提高研究生教務人員的工作積極性，增強研究生教務人員的職業榮譽感。

2.積極開展面向研究生教務人員的專項培訓工作，鼓勵扶持自主學習與自我提升。研究生教務人員在工作過程中，除了對本職工作內容的熟悉與了解，還需要有項目執行能力、數據處理能力、公文寫作能力、溝通協調能力、行政管理能力等若干能力。研究生教務人員依靠自身的知識素養和在工作過程中的經驗積累，只能維持本職工作的正常開展，而無法進行工作能力、工作方法的較大提升。這時，就要通過在職進修、在崗培訓等方式進行業務能力的學習與提高。高校應貫徹“請進來、走出去”的方針，定期面向研究生教務人員開展培訓，邀請相關專家和同行就項目執行、公文寫作、溝通協調、行政管理、辦公軟件的高效使用等方面進行講授，提升研究生教務人員的業務能力。同時，鼓勵研究生教務人員進行自我提升，出臺相應政策扶持研究生教務人員參加繼續教育與進修，支持研究生教務人員到兄弟院校互訪、交流、調研，以開闊研究生教務人員的眼界，啟發其改進自身工作，將新方法、新思路、新技能運用到實際工作當中去。

3.大力建設和優化研究生信息管理系統，提高工作效率。目前，大部分高校都在使用研究生信息管理系統，為研究生教務人員的工作提供了便捷，但在實際使用中，系統仍有許多欠缺。系統模塊的設置、功能的實現并不盡如人意，十分影響研究生教務人員的日常工作，特別是工作效率的提升。建設和優化研究生信息管理系統，是高校提升研究生管理工作的當務之急。作為研究生教務人員的重要工具，研究生信息管理系統應涵蓋學籍管理、成績管理、課程管理、論文開題、中期考核、申請答辯、考試報名、各類申報、成果統計等各項功能，并實現不同需求的數據查詢與使用。同時，日常工作中需要紙質材料，逐級簽字蓋章的手續，也應盡可能在系統內完成，簡化辦事流程，提高辦事效率。例如，研究生可以通過研究生信息管理系統填報和上傳附件，完成個人學術成果的數據采集，研究生教務人員只需審核線上相應材料，而無須進行紙質的材料收集、數據統計和審核。通過查詢系統，研究生教務人員可以快捷并準確地掌握本學院每個研究生的科研情況，并結合當年度各大論文數據庫匹配出本年度本學院研究生所有級別學術成果的發表情況。研究生院等上級部門在日常工作中，也可以直接使用系統里的相關數據，無須再通過各個學院的研究生教務人員進行數據整理與報送。一套科學有效的系統，可以將研究生教務人員從大部分煩瑣的工作中解脫出來，將更多的精力放在提升和改進工作上，通過不斷學習不斷思考，為學校和學院的研究生教育工作出謀劃策。

四、結語

研究生教務工作是研究生教育工作的重要組成部分，研究生教務人員的工作能力、工作效率、工作態度影響著高校整個研究生教育的培養質量。高校應從思想上認識到研究生教務工作的重要性，選聘對口的專業人員進入研究生教務人員隊伍，積極鼓勵研究生教務人員參與培訓和進修，提供暢通的晉升渠道，增強研究生教務人員的職業歸屬感和使命感，優化研究生信息管理系統，最終達到提高研究生教務工作效能，推動研究生教育蓬勃發展的目的。

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