《電子商務案例》課程的教學研究

唐軍 趙爾曼

摘 要：《電子商務案例》作為電子商務專業的基礎課，是將電子商務專業的相關基礎理論，結合具體行業的企業案例，進行分析與研究的課程。開設該課程目的是促使學生掌握相關行業電子商務發展的基礎知識，了解世界及我國在該行業電子商務發展現狀，提高對于電子商務理論的分析和應用能力。本文從《電子商務案例》課程的特點、教學內容以及教學方式等方面進行闡述，對該課程在應用型大學中的教學情況進行研究。在此基礎之上，得出結論并提出相應的教學建議。

關鍵詞：應用型大學;電子商務案例;教學研究

一、引言

作為電子商務專業的專業基礎課，《電子商務案例》課程是將電子商務的相關理論應用于具體行業的企業案例分析的專業課。應用型大學開設該課程的目的是使學生掌握相關行業的電子商務發展的基礎知識，了解世界及我國在該行業電子商務發展現狀，培養學生運用所掌握的電子商務知識來解決實際問題的能力。

隨著中國經濟的飛速發展，以及國家對“互聯網+”等創新性產業戰略的提出與實施，中國的電子商務行業發展突飛猛進。新興的電子商務企業數量急劇增加，基于電子商務平臺的新型營銷模式不斷涌現，電子商務企業發展壯大的速度特別迅速。這就對《電子商務案例》課程的教學產生兩個方面的影響。一方面，由于開展電子商務業務的相關行業之間競爭非常激烈，會有很多新興電子商務企業誕生，這必將為課堂教學提供更多新的案例;另一方面，有新電商企業的誕生，就一定有舊企業被淘汰，課本的教學案例也要及時更替。因此，研究應用型大學的《電子商務案例》教學課程改革，對于高等院校的電子商務專業建設與發展，有著十分重要的意義。

二、《電子商務案例》課程的特點

《電子商務案例》作為一門專業基礎課，課程知識涵蓋范圍很廣，涉及商務、計算機、網絡通信與安全、網站建設、電子支付、物流、營銷、法律等各個方面的知識。與其他專業課程相比較，該課程具有綜合性、實踐性、時代性三大特點。

1.綜合性

課程內容既詳細介紹了中國電子商務的從無到有的，從弱到強的發展歷程，而且闡述了大量電子商務的基本理論知識。從橫向分析，課程內容涵蓋了零售業、交通輸運業、金融業等涉及國民經濟十多個行業。并且，在每個行業中選擇一家代表性企業作為案例對象，運用電子商務的相關理論進行重點教學研究。從縱向分析，該課程的每一章都按照時間順序編寫案例內容，介紹各個行業的電子商務發展歷程，從電子商務業務的發展起源到當下發展的現狀。課程內容覆蓋范圍廣，涉及行業多，案例分析詳盡。不僅有電子商務基礎理論概念地闡述，還結合實際的行業案例進行綜合分析，使得理論與實踐相結合，讓學生更容易理解課堂的知識。因此，這門課程的內容具有很強的綜合性。

2.實踐性

電子商務專業作為全國高校中的新興專業，其專業是由多種學科交叉設置而成，專業的重點在于培養應用型人才，更重視其實踐能力的專業。作為一所應用型大學設置該課程的教學內容時，采用的教學案例都是國民經濟重點行業的代表性企業的電子商務案例。在教學環節中電子商務專業的任課教師，不但要重視理論知識的傳授， 更要加強實踐能力的培養。學生除了要掌握基本的電子商務理論知識，還要將所學知識加以運用。課程的教學內容要求學生本人實際登錄相關行業的門戶網站或者手機軟件，親自體驗該行業電子商務業務的服務感受，并且分析該企業電子商務業務的優缺點。學生須將使用過這些企業的電子商務服務的感受整理出來，并整理成研究案例，以供學習交流。這樣不僅教學學生如何具體使用這些企業的電子商務服務，更能夠提高學生分析現實的問題和解決實際問題的能力。

3.時代性

中國企業的電子商務業務起步早，發展快，規模大，營銷模式多樣。隨著國家提出“互聯網+”等戰略鼓勵支持企業發展電子商務，中國的電子商務發展更快。特別是新興的移動互聯網企業，作為典型的純電子商務企業，誕生了一批如百度、阿里、騰訊等世界著名的優質電子商務企業。這些電子商務企業之間業務競爭激烈，企業創新能力強，發展速度迅速。中國每年都有大量的電子商務企業產生，也有不少電子商務企業被市場淘汰。這都為課堂的教學提供了大量的經典案例。電子商務行業的發展瞬息萬變，行業本身的特性要求我們的教學內容要不斷更新，并且要加快更新的步伐，這一點和文化基礎學科有著巨大的差異。《電子商務案例》課程是以企業的電子商務業務為案例進行教學研究，必須與時俱進，緊跟國際和國內電子商務發展的變化，尤其要重點關注移動互聯網企業的發展變革。課程所學選擇的教學案例要及時更新，不僅要關注最新電子商務企業是如何發展壯大的，大的電商企業之間的兼并或收購，而且特別注重對新興電子商務營銷模式的研究與分析。因此，《電子商務案例》這門課程，不同于其他專業基礎課，該課程的特點具有很強的時代性。

三、《電子商務案例》教學研究

1.教學內容

第一，教學內容要立足基本理論。該課程的教學內容應該立足基本的電子商務的理論。首先，通過課堂學習，學生對中國主要行業的電子商務發展歷程，應該有比較充分的了解與認識。學生應該清楚相關行業的代表性企業的電子商務服務有哪些。其次，學生應該掌握相關的電子商務的營銷理論，比如什么是B2C模式，代表性的B2C電子商務企業有哪些？最后，學生應該掌握基本的電子商務企業發展戰略理論，比如電子商務企業發展的縱向一體化戰略是什么？橫向一體化戰略又是什么？任課教師在授課時應當把有關電子商務的基本理論講透徹，讓學生充分理解相關的理論的內容，搞清楚不同理論的之間的區別。

第二，教學內容要與時俱進。中國的電子商務企業發展取得令人矚目的成就，上課的教學案例應該與時俱進，緊跟時代發展。由于電子商務行業發展迅速，競爭激烈，每年都有大量新企業誕生，又有不少企業被市場淘汰。即使是同一家企業，但在不同時期，對于自己的電子商務業務也可能會做比較大戰略調整。因此，課本教材的案例可能會出現比較老舊的情況，不能滿足學生學習的需要。任課老師在講授該課程時，不能只拘泥于課本的案例，而應該在平時多關注國內電子商務行業的發展與變化，將比較新穎的電子商務企業案例應用到課堂教學之中。

第三，教學內容要理論與實踐相結合。該課程教學的內容不僅要闡述相關電子商務的理論，而且要和實際生活相結合，提升學生對于具體行業的電子商務業務的分析與運用能力。一方面，任課老師應該鼓勵學生親自體驗各個企業的電子商務的服務，讓學生知道該行業的電子商務企業有哪些，提供哪些具體的業務，以及如何去使用這些業務等。另一方面，應該積極鼓勵學生自己選擇感興趣的電子商務的企業作為案例進行研究分析，這樣既可以提升學生對于該行業電子商務企業業務的認知，同時也可以增強學生對于分析和應用理論解決問題的能力。

2.教學方式

課堂教學方式應該靈活多樣，通過講授基本理論，最大程度激發學生的自主學習意識和創新能力。《電子商務案例》教學方式主要有：講授法、多媒體結合法、小組討論法、實踐考察法等，根據教學內容靈活采用。

首先，針對課本案例的基本理論，應該采取講授法。理論知識的學習難度相對比較大，任課老師應該采用講授法，將具體的電子商務理論闡述清晰。對于具體電子商務理論的闡述，應該結合相應的案例，舉一反三，對比分析，要讓學生理解具體電子商務理論，并能夠區別不同理論之間的含義。

其次，相比于傳統的板書教學方式，多媒體教學具有很大的優勢。現在多數大學課堂的教學都采用了多媒體教學，多媒體教學不僅包括PPT與word文檔，還應包括圖片、視頻、音頻等手段。采用多媒體教學，每節課的授課內容大為增加，講課效率有了很大提高，學生也可自己下載教學課件，方便課后自我學習。同時，多媒體教學內容既包括文字也含有圖片，甚至有音頻和視頻等，這可以極大增加學生上課的興趣，吸引學生上課的注意力。

再者，小組討論法是讓學生自行組成學習小組進行知識學習。通過讓學生自選電子商務企業案例，自己制作多媒體教學素材，然后在課堂上進行演講展示。老師和同學對各小組制作的電子商務企業案例進行評析，并將評分成績計入平時學分。分小組討論法促使學生學會如何選取電子商務企業的案例，如何將收集的企業案例素材歸納整體成演講課件。分小組討論法能夠極大地提升學生的自主學習能力，增強團隊協作能力，擴展創新思維和激發創新能力。

最后，實踐考察法是指由任課老師帶領學生去實體的電子商務企業進行考察學習。實踐考察法是離開課堂，走出校園，去企業實際考察的學習方法。這種學習方法具有極強的實踐性，能讓學生親身感受企業的日常運作，讓學生認識電子商務專業的就業方向。學生通過對電子商務企業的實踐考察，更能理解課本中電子商務基本理論，對企業如何開展電子商務業務會有更深入的認識與了解。

3.教學目的

該課程的教學目的主要包括以下四個方面：第一，通過對課程學習，學生能夠了解中國主要行業的電子商務發展歷程及其現狀。學生應該熟悉相關行業的代表性企業的電子商務業務范圍，業務辦理流程等基本內容，而且還要知道監管該行業電子商務業務的政府主管部門的職權范圍。第二，學生須掌握課程學習內容所要求的電子商務基本理論。在掌握基本理論知識的基礎之上，通過研究相關行業的企業電子商務案例，加深對于電子商務基本理論的理解與領悟。第三，增強學生對企業電子商務服務功能地實踐應用能力，提升學生的實際操作能力。實踐性是電子商務案例教學的幾大特點之一，通過實踐操作學生可以親身體驗不同企業電子商務的服務功能，對增強對教學內容的理解。第四，鼓勵學生自選電子商務企業的案例，自己收集相關素材，整理并制作成教學案例，學生上課按小組進行分組討論。目的是啟發學生創新思維，增強自我創新能力，培養學生的團隊協作精神。

四、結論

隨著中國各行業電子商務業務的發展，新興的電子商務企業和電子商務經營模式不斷涌現。應用型大學的《電子商務案例》課程應該與時俱進，不僅在教學內容上緊跟電子商務時代發展的迅猛步伐，而且在教學方式上也應靈活多樣，采用新科技新方式。這就要求授課老師必須不斷加強自我的專業學習，積極進行教學改革，增強學生學習的主動性。通過《電子商務企業案例》課程的學習與研究，將電子商務專業的基本理論與具體的企業實際案例相結合，擴展學生的創新思維，提升學生的創新能力，培養更多符合企業要求的電子商務專業人才。

參考文獻：

[1]陳海涵，胡海清.案例教學法在電子商務專業課程教學中的運用[J].麗水學院學報，2006（04）：102-104.

[2]陳傳紅.《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）：80-81.

[3]羅雅情.基于創新創業視角下的電子商務實踐教學體系的構建[J].商場現代化，2018（18）：3-4.

[4]杜宏.創新實踐教學體系培養應用型電子商務人才[J].中國管理信息化，2007（08）：92-94.

[5]章柯慧.淺談電子商務專業課堂教學改革[J].商場現代化，2018（10）：28-29.

作者簡介：唐軍（1987- ），男，江蘇淮安人，區域經濟學碩士，南京郵電大學通達學院，助教，研究方向：區域經濟學、電子商務、教育經濟學;趙爾曼（1990- ），女，江蘇揚州人，工商管理碩士，南京郵電大學通達學院，助教，研究方向：企業管理、工商管理