護理管理在小兒康復病房中的作用

梁德紅

【摘 要】目的：探討護理管理在小兒康復病房中的實施方法與應用效果。方法：選擇我院2018年1月～2019年6月期間收治的小兒康復患兒，共計80例，采用隨機數字表法將其分為40例觀察組和40例對照組，我院為對照組患兒提供常規護理，為觀察組患兒提供系統的護理管理，比較兩組患兒住院康復過程中發生的意外差錯事件和糾紛情況，對比兩組患兒家屬的護理滿意度。結果：觀察組發生糾紛事件與意外差錯事件均為0%，對照組發生率分別為5%和7.5%，比觀察組更高，P<0.05。護理滿意度方面，觀察組患兒家長滿意度為97.5%，高于對照組的90%，P<0.05。結論：護理管理應用在小兒康復病房中能夠確保護理的整體質量和效果，降低糾紛與差錯事件發生率，提高滿意度。

【關鍵詞】護理管理;小兒康復病房;應用效果;護患糾紛;護理滿意度

【中圖分類號】R174【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）11-03--02

護理管理指的是護理人員通過互相默契的協作，順利完成護理工作有關的醫療、護理、科研內容，確保護理工作進展的延續性和完整性，保障護理質量[1]。為了探討護理管理在小兒康復病房應用的有效性，本研究選擇80例我院兒科康復病房的患兒，對其臨床護理資料進行對比研究，現整理為以下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我院兒科康復病房2018年1月～2019年6月期間收治的患兒中選出80例納入本研究，采用隨機數字表法將其分為觀察組與對照組，各40例。觀察組中，男22例，女18例，患兒年齡在半歲～11歲之間，平均年齡（5.2±2.8）歲，包括中樞協調障礙患兒17例，腦癱患兒9例，腦炎后遺癥患兒10例，腦外傷后遺癥患兒4例。對照組患兒中，男23例，女17例，患兒年齡范圍為5個月～12歲，平均為（5.4±2.9）歲，包括中樞協調障礙患兒15例，腦炎后遺癥患兒11例，腦癱患兒8例，腦外傷后遺癥患兒6例。兩組患兒一般資料中性別、年齡、疾病類型組間數據比較無統計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

我院提供給對照組患兒常規護理。在此基礎上我院提供給觀察組患兒系統化的護理管理，具體護理方法如下：（1）風險護理管理。結合患兒的病情和恢復情況，為其進行專業的風險評估，及時制定全面而有效的護理風險防范對策，提高預防能力與預警能力，降低護理風險的發生率。（2）創建護理管理團隊。開展日常護理前創建護理管理團隊，安排護士長作為團隊組長，組織全局護理工作，針對護理人員當日護理工作中存在的疑點進行研究分析，并積極參與到各種搶救工作中，積累經驗，提高應變能力。（3）定期培訓，更新掌握護理技術。目前，對于護理人員而言提高學歷層次和與時俱進更新專業知識最為重要，因此必須定期進行專業培訓，確保護理人員掌握更多關于小兒康復相關的有效措施和知識內容。（4）安全管理。醫院小兒康復病房中很多患兒為智力障礙、運動障礙導致的行動異常患兒，發生危險情況較多，因此護理人員要結合患兒的實際情況為其制定合理的安全防范措施，全力營造舒適的病房環境，在病房地面做好防滑措施，保持一定的室內光線，必要情況下增加坐便器和浴室扶手等輔助性設施，為患兒的康復提供便捷。（5）病患管理。確保患兒病房空氣的清新，保證一定的通風，嚴格控制室內溫度與濕度，定期進行病房消毒。針對容易引發呼吸道感染或腦癱的患兒，更要確保室內通風和空氣的良好。（6）人性化護理。護理人員可結合患兒的興趣愛好為其適當布置病房，增加童趣，讓患兒更熟悉與喜愛住院環境，愉悅心情，治療期間還要注重患兒的營養問題，特別是針對腦癱患兒治療時間長的特殊情況，護理人員更要全程掌握患兒的病情、治療過程和恢復情況，確保整個護理服務的過程更人性化。（7）患兒家長的心理護理。患兒家屬在患兒治療康復期間心情跌落起伏大，容易產生較多的負性情緒，如焦慮、擔憂、恐慌等，患兒家屬的心理護理工作也非常重要，護理人員要耐心為患兒家屬講解患兒的病情和恢復情況，耐心為患兒家長解除疑慮，進行深入交流溝通，尤其是多引入治療有效的病例予以患兒家長信心，提高配合度和依從性，也緩解護患關系。

1.3 觀察指標

護理人員詳細為兩組患兒記錄糾紛發生事件和意外差錯事件，對比發生幾率。同時采用我院自制的護理滿意度調查問卷供患兒家長填寫，內容包括溝通服務、醫療服務、護理服務、管理水平等，根據分值高低將結果分為非常滿意、滿意和不滿意，比較兩組患兒家長的護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0軟件進行統計學處理，計數資料以百分比表示，計數單位采用x2檢驗，P<0.05表示比較差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 糾紛和差錯事件發生情況

觀察組糾紛事件與意外差錯事件發生率比對照組更低，P<0.05。

2.2 護理滿意度

觀察組患兒家長的護理滿意度比對照組更高，P<0.05。

3 討論

將小兒康復護理應用在兒科臨床醫療護理工作中，有著很高的應用價值。面向年齡較小的患兒，無法像成年患者做好自我防范和護理工作，因此更要提高康復病房的患兒的護理質量[2]。將護理管理應用在小兒康復病房中，要求護理人員重視安全風險的問題，定期查看病房，實時掌握患兒的病情與恢復情況，監測各項指標和體征，此外還要合理控制病房的溫度與濕度，保證通風。在此基礎上積極融入人性化護理，滿足患兒的興趣和心理需求，也緩解患兒家長的負性情緒，以取得更多的理解與支持[3]。

本研究中采用護理管理的觀察組患兒發生糾紛事件和差錯事件的概率比常規護理的對照組更低，護理滿意度則高于對照組，P<0.05。證實護理管理應用在小兒康復病房中的重要作用。

綜上所述，針對小兒康復病房的患兒提倡積極應用護理管理，完善護理工作，保證護理質量，降低意外發生率與糾紛率，促進患兒更早恢復健康。

參考文獻

郭艷玎.護理管理在小兒康復病房中的作用研究[J].醫藥衛生管理，2016，11（13）

范穎.護理管理在小兒康復病房中的作用分析[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（32）

柴紅，楊麗燕.護理管理在小兒康復病房中的作用分析[J].中國實用醫藥，2014，9（31）