史瑩
2019年5月27日至30日,素有「中國廚衛(wèi)奧斯卡」之稱的2 0 1 9中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(Kitchen & Bath China,下稱KBC)在上海新國際博覽中心拉開帷幕。作為華人衛(wèi)浴品牌之光,和成衛(wèi)浴每年都會參加。和成(中國)有限公司董事長邱士楷認為,能在家門口看到全世界的衛(wèi)浴行業(yè)最新的趨勢理念,對大陸衛(wèi)浴企業(yè)來說是一個難能可貴的學習交流的機會。今年和成衛(wèi)浴的參展主題繼續(xù)延續(xù)HCG CARE精神內(nèi)涵,用參展的商品,來詮釋和成如何專注做好「一件事」。
1.每年參展和成有不同主題或理念,今年我們和成參展主題是?
邱士楷:HCG CARE其實一直都是和成宣導(dǎo)的服務(wù)理念,但是CARE的內(nèi)涵和外延是隨著時間一直在變化,可能最初一般大家理解為是售前、售中、售後服務(wù),慢慢延伸到研發(fā)設(shè)計中,我們開始思考面對的客戶類型,他處在一個什麼環(huán)境中,住家型的客戶他可能是一家三代或更多,這樣就會涉及到不同年齡階段的使用者不同的需要,公共衛(wèi)、浴空間對產(chǎn)品的需求會有哪些不一樣的點。抱著這樣的初心我們再去設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、乃至銷售都會區(qū)別對待,更有針對性。其實消費者在我們這裏購買的不僅僅是某一單一產(chǎn)品,而是一套解決方案。
2.今年和成衛(wèi)浴在展會期間有推出哪些新產(chǎn)品呢?您能介紹其中最有代表性的一款嗎?
邱士楷:今年和成希望能夠更貼切市場,而且更有一些前瞻性。除了以往的一些必備的產(chǎn)品之外,特別推出了HCGxIPEE智能公廁管理系統(tǒng),希望從小愛見證大愛,衍生並傳達「健康+智能」共同空間的浴室極致體驗。此外,還帶來了超馬AFC3270TAW(寶貝機)和AFC3346TAW(櫻花機),兩款產(chǎn)品分別為小孩與女性而設(shè)計的,均支持便捷更換噴嘴。同時,結(jié)合醫(yī)學、生化、網(wǎng)路、電機等先進技術(shù),坐便器能將尿液檢測結(jié)果傳達給消費者,傳遞健康美好的純淨體驗。
3.2018年11月中國建築衛(wèi)生陶瓷行業(yè)首家「智能健康廚衛(wèi)設(shè)計研發(fā)中心」落戶和成蘇州廠,經(jīng)過了半年的實踐,現(xiàn)在研發(fā)中心有什麼重點的推進專案嗎?
邱士楷:研發(fā)是企業(yè)的生命線,也是和成88年永葆青春活力的秘訣。和成很早之前就關(guān)注公共衛(wèi)生間發(fā)展動向。相信大部分人都有在公共衛(wèi)生間遇到過很尷尬的情況,比如,排隊上廁所、空間環(huán)境清理不及時等各種令人尷尬的問題。中國公廁提升空間大,市場亟待新的智能產(chǎn)品的出現(xiàn)。為了解決這類難題,HCG成立了全球研發(fā)工作室,花了數(shù)年時間研發(fā)了一款智能感應(yīng)沖洗系統(tǒng)和公共衛(wèi)生間智能管理系統(tǒng)——HCGxIPEE智能公廁管理系統(tǒng),準備全面接管公共衛(wèi)生間。
同時,H C G已經(jīng)參與起草的有《無障礙衛(wèi)生間潔具》 和 《薄型陶瓷洗面器》兩項由「中國建築衛(wèi)生陶瓷協(xié)會」發(fā)起的行業(yè)標準制訂,和成(中國)有限公司、是主編單位。
4.面對市場環(huán)境的變化,和成在2019年品牌戰(zhàn)略方面和市場的佈局?
邱士楷:大陸市場,當下已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化;零售的環(huán)境一直在變化,和成會一直跟隨政府的政策不斷地延續(xù)與進步。房地產(chǎn)市場溫度降價下來,加之近幾年精裝房越來越多進而逐漸地取代了毛坯房,這對零售市場的衝擊力很大。作為一家擁有88年歷史的品牌,我們擁有全系列產(chǎn)品,可以通過進行產(chǎn)品整合,不斷地調(diào)整步伐,繼續(xù)跟著行業(yè)不斷更新行業(yè)的各項標準,進行全球佈局計畫。
5.今年衛(wèi)浴市場的行情有哪些新變化,您怎麼看?
邱士楷:從今年的展會上來看,環(huán)保、智能化、健康這些大主題還在延續(xù),在此基礎(chǔ)上大家都對健康展開了深度的研究和呈現(xiàn),和成兩年前發(fā)表了健檢馬桶,目前已經(jīng)在試點階段,距離最後的全面推向市場的時間也不會太久,現(xiàn)在我們主要在做介面使用體驗的調(diào)整,希望最終能給用戶帶來最流暢便捷的使用體驗。