企業4.0：數據驅動的企業組織升維

趙興峰

企業的組織形態可以分成四種，分別是0維度的點狀企業，1維度的線狀企業（管道型企業），2維度的平臺化企業和3維度的生態型企業。

企業1.0：零維的企業做公司

原始狀態的企業是點狀的。筆者拜訪過一個客戶，該企業在一個縣城，有超過60多年的歷史。這家企業的產品一直非常暢銷，但最近幾年一直沒有突破規模瓶頸，徘徊在50億元人民幣的營收，始終無法突破天花板。當了解到這個企業的供應鏈體系和銷售服務體系時，我發現，這個企業前端的供應商也是自己投資的企業，包括零部件的加工制造，配套企業都與公司在股權上有著千絲萬縷的聯系，后端的銷售代理、批發商也都是自己旗下的企業，公司的生產需要環保服務，其旗下成立環保服務公司承接公司的業務，其中包括廢氣處理、廢水處理、固廢處理，工程基建服務等都是自己旗下的公司在做。公司的產品需要包裝，就在旗下成立一個公司專門做包裝。更為震驚的是，這家企業還開辦了幼兒園、酒店、飯店等等。公司的老總還美其名曰：“肥水不流外人田”。

這樣的企業就是典型的點狀企業，它是一個封閉的體系，是一個自成系統的小社會，因為擔心錢被別人賺去了，所有的東西都自己人來干，自己人干不好也是自己人的問題。如果供應商是你自己的人，一方面他們沒有了市場競爭的壓力，另一方面他們也沒有動力去提升效率、降低成本，因為這樣總公司就可以壓價，保證體系內的公平，最后提升效率反而讓自己收入減少，何苦呢？

點狀的企業不愿意分利于他人，所以就不會有他人樂意與其合作，雖自成體系，卻限制了發展的空間和規模。這個規模瓶頸明顯地擺在面前。沒有供應鏈的效率支撐，企業的產品在市場上就不會有競爭力，沒有壓力下的內部管理，員工的整體能力和素質水平就不會太高，也就很難吸引到優秀的人才為企業發展做出貢獻。因為，和平的森林里沒有猛獸，安逸環境產不出精英，沒有競爭的市場不會有創新和發展。

企業2.0：一維的企業做產業鏈

企業要想突破發展瓶頸，必須打破自身的邊界，與上下游緊密合作，才能提升整個供應鏈的效率。把供應端交給別人做，選擇那些能夠在技術含量、產品質量、生產效率以及供應價格方面更具優勢的企業做自己的前端供應，企業的產品才會更有優勢。在后端，無論是物流倉儲還是銷售通路，與有足夠規模和效率的企業合作，才能更好地擴大市場。企業必須更加開放地引入合作者，前端供應端合作者越多，越有競爭性，在產品研發、技術創新、效率提升、降低成本上更有壓力，也會產生更多的動力，從而提升整個供應鏈的效率。有了更強大的供應鏈，企業的發展才能獲得釋放更多的動能。

優秀的企業會在產業鏈上做文章，在完成自身企業管理強化之后，整合前后端供應鏈，實現前后端的融合，將企業發展定位在更高的層級上，以開放的態度扶植更多的合作者，從而突破規模瓶頸。在整個產業鏈整合的過程中，企業從一個獨立的單點企業開始延伸到整個產業鏈的融合中，成為一個“鏈條”狀的企業。

做產業鏈的企業重視整個產業鏈條上盈利的平衡，謀求產業鏈整體利益的最大化，而不是謀求自身利益的最大化。所以在合作上重視的不是“我賺錢”，而是我們“一起賺錢”，即使有更大的規模，仍然不是“以大欺小”、“店大欺客”，而是追求“共贏、雙贏”。

企業3.0：二維的企業做平臺

隨著互聯網技術應用的快速迭代和電商的崛起，信息技術從單向傳播到雙向傳播，再到多向傳播，數據技術逐步在整個經濟社會中發揮出作用，衍生出很多平臺化的公司，通過建立一個“平臺”，聚合相關產業的資源，基于信息技術和數據技術為供需兩端精準匹配，提升了流通效率，降低了交易成本，并讓更多的閑置資源得到最大化的利用。

早期的平臺像阿里巴巴、淘寶、eBay等，通過一個產品交易平臺實現了供應端和需求端的配對，撮合交易完成，并通過電子支付，實現跨越時空的高效率交易。海爾通過“人單合一”的管理創新，打破原有的雇傭關系，以共同投資創業的方式，將海爾分化為上千個小的業務單元，獨立核算，以阿米巴的經營方式為“小海爾”提供服務，避免了初創企業過高的融資成本、管理成本、營銷成本和人力資源成本，并通過獨立核算的模式激勵每一個“小海爾”有更強的市場競爭力，將海爾轉化成一個“公司平臺”，這個平臺提供的是創業服務、創新服務、品牌服務、供應鏈服務、市場營銷服務等等，這是典型的公司內部管理的平臺化升級。

向平臺化轉型的核心是“開放”和“下放”，把牢牢把握在自己手中的資源“下放”給前端，以“開放”合作的態度與前端進行緊密合作，在合作過程中保證合作者的相關利益，把自身的流量、品牌和社會資源對接給有需求的前端，利用前端的技術創新、產品創新和管理創新實現后端用戶的最大化滿足，從而提升整個公司的競爭力。

企業4.0：三維的企業做生態

對于生態系統，從不同的視角看就會有不同的發現和認知。從核心產品和業務上看，小米是一家手機公司，小米手機是其所有產品的核心；從營銷視角看，小米是一個“媒體流量平臺”，聚焦數千萬的米粉為小米生態圈里的企業輸送流量，并通過這些企業將流量再聚回小米生態；從投資角度看，小米是一個孵化器和投資公司，通過其工業制造體系孵化更多產品，并投資這些產品，獲得長期投資收益；從產品系列看，小米圍繞手機構筑了一個電子產品圈，然后圍繞米粉又構筑了一個耐用消費品的圈子，再圍繞這個耐用消費品構筑涵蓋智能家居、智慧出行等更大的圈子，這樣看，小米是一個消費品公司；從銷售模式看，利用自己的平臺銷售旗下各類產品，小米又是一家電商公司。

研究了多家生態型企業之后，我們發現如下特征：生態型企業基本都是多元化的或多維度的。生態型的企業都是相對開放的生態系統。生態的發展都需要資本或者產業基金的助力。

企業的維度升級需要信息技術和數據技術的支撐。從0維度升級到1維度，需要產業鏈的整合，需要信息技術的高效對接，而2維度的平臺化企業的發展需要數據技術作為支撐，3維度的企業則需要一個基于數據智能的操作系統實現全方位的智能化的互聯互通。

本文作者系北京信宜明悅數據科技有限公司聯合創始人兼CEO。