淺談晉商帶給現代企業管理的影響和啟示

【摘 要】 明清以來，晉商以其獨有的晉商文化和經商制度，雄踞于中國近代經濟發展史的版圖之上，成為中國十大商幫之首，并在中國商界稱雄達五百年之久。晉商的成功管理經驗實際上可稱是中國現代企業管理中激勵制度和治理模式的開端，對現代企業的管理影響深遠，至今仍可說具有非常的借鑒意義。

【關鍵詞】 晉商 激勵制度 治理模式 企業文化 啟示

晉商是中國最早的商人，專指山西商人。他們首創了中國歷史上的票號，在明清兩代發展到鼎盛，成為中國十大商幫之首，不僅把持了幾乎大半個中國的貿易和金融市場，還走出了國門橫掃亞洲地區，甚至觸碰到了歐洲市場，歐亞大陸的東西南北方向都有著山西商人的足跡，其經營范圍包羅萬象，錢莊票號匯通天下，在中國歷史上著實顯赫了一陣，前后在中國商界稱雄達五百年之久。憑借一個地域的力量能達到如此高度的成就，用后世現代的眼光回頭審視這一段歷史，不得不驚嘆于晉商獨特的經商能力和智慧，這種能力和智慧就包括中國商業史上史無前例的激勵制度和行之有效的治理模式，以及深厚的以儒商精神為經商理念的晉商企業文化。

先看晉商的激勵制度。晉商激勵的特點主要有二：

一是高薪，伙計（員工）的固定收入（工資）超過朝廷官員（政府高級公務員），學徒期（試用期）由商家提供吃穿用全包。在當時重儒輕商、以士為上的社會環境下，晉人擯棄舊俗，視商和士農工為同等重要的本業，給與同等的尊重和重視，甚至褒商揚賈，這是從物質和精神兩方面肯定了“商”的光榮地位，伙計安于打工、以打工為榮;

二是身股制，猶如當今的技術股、干股，是東家讓利于伙計的一種方式，也是晉商能夠長盛不衰、獨創輝煌的最根本保證。它是晉商的首創，開中國商業史之先河，在明清十大商幫中獨樹一幟，比歐美現代企業類似制度的出現要早很多很多年。那么究竟何為身股制呢？身股制全名頂身股制度，是晉商獨創的一種利潤分紅制度。身股是虛擬資本，并非實有資本，是分配給各級伙計的干股，享有分紅權，沒有決策權，不承擔股東責任。與身股相對應的是銀股，即東家投入實際資本的實有股份，對商號負無限責任。兩者平等分配紅利，但銀股享有永久利益，可被血緣后代繼承，繼承期限可達好幾代甚至更長時間;而身股則不可被繼承，是有賬期限制的，離職、被辭退或本人身亡即停止。銀股的數額不受限制，東家有權決定是否增加或減少股東、是否增補或抽出銀股;身股則是有限的，大掌柜的身股由東家視其業績情況來決定增減或停止，大掌柜以下的身股則由東家和大掌柜一起進行議定。銀股和身股的關系是相互依存、共謀共贏的合作關系，而不是上下隸屬的從屬關系，是金融資本與經營管理能力的一種最佳搭配，也是現代企業董事會和職業經理人模式的萌芽雛形。目前在很多的非上市民營企業，比如眾所周知的華為公司當中實行的員工干股制，就多多少少有著一點身股制的影子。

再來看看晉商的治理模式，主要有以下幾個特點：

一是明確了所有權和經營權的分離。晉商實行的兩權分離是比較徹底的，東家為商號的經營提供必需的資金，掌柜和伙計是商號的實際經營者和管理者。東家提供資金之后，將商號的一切事宜均交由掌柜全權處理，不問盈虧和人事，對掌柜完全授權，股東不介入日常的業務運營。一個商號可以有多個股東，相當于現在的董事會，其中只有一位股東作為財東，相當于現在的董事長，來與商號的掌柜進行對接，以年度為單位對掌柜進行績效考核和評價，決定其在次年度的去留，以及其所持頂身股的股份增減，以此類推，二掌柜、三掌柜等由大掌柜進行考核和評判，底層伙計由掌柜們進行考核和評判。這些持有頂身股的各級掌柜及少數基層伙計，就是現代職業經理人階層的前身雛形。晉商這種對商號兩權分離的徹底執行，最大限度地調動了資本和經營智慧的積極性和運行效率，在晉商的飛速發展中起到了至關重要的作用。

二是強勢的地緣性用人機制。兩權分離和身股制的實行，使得晉商對人才的作用高度重視，無論是掌柜還是伙計，其人是否優秀靠譜，對商號的前途命運可以說是有著生死攸關的重大意義，兩權分離帶來的身家相托，托給的是什么人重不重要？因而在人才選拔和管控環節，無論是物色掌柜還是挑選伙計，晉商都有一系列相應的人事制度來進行嚴格控制。首先，晉商只用山西人，無論是分配在商號分布在外的哪個分號效力，其家屬都只能留在山西，類似人質，通過宗法社會鄉土人情的傳統道德倫理來保證和加強員工的忠誠度。其次，在選人方面，重地緣關系而輕親緣關系，首用同鄉人，避不用親人。用同鄉人更有利于增加商號內的認同感和凝聚力，不用親人則規避了裙帶關系可能帶來的各種管理隱患。這一點與許多推崇家族企業、嚴重排外的其他商業文化相比，更具有現代企業的遠見意識。第三，晉商受儒家文化影響很深，多奉儒，主張先義后利，尤為注重“誠信”二字，這種理念自然而然也滲透貫徹到選人用人的過程當中。東家在物色掌柜時，要通過多種方式經過多次考察、確認其確實德才兼備之后，才會與其簽訂正式的聘用合同，合同要求東家要信任掌柜，掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計時，也會把為人正直、形貌端正放在考量的首位。人選好后，還有嚴格的為期三年的學徒制培養制度，山西商人挑選學徒是非常嚴格的，首先要通過各項考核，其次還需有人作擔保，為其人品德行背書，學徒期間不能回家，也沒有工資，三年期滿后根據學徒的學習情況和資質決定去留，留下的伙計按照“學徒-師傅-掌柜”的順序晉升。

三是以道德評價的方式規范員工的行為。晉商在經營活動中對發揮群體的力量非常重視，中國傳統的宗法社會形態及其根深蒂固的鄉誼文化使得晉商能夠彼此團結在一起，用實體的會館模式和精神上的崇奉關圣方式，增強彼此的了解和相互間的勾連，奉行三講：講義氣、講相與、講幫靠，通過這三講協調商號形成各種大小的商幫群體，這種同氣連枝、互通有無的群體結構也為晉商進行員工管理提供了十分有效的口碑池。如果員工行為不端，德行有虧，不僅在自己的商號里面待不下去，在行業里也不會再有機會，連生存都會有問題。

最后來談談晉商明顯的尊儒取向，明清晉商以儒商精神作為其經商理念。所謂儒商，是人們對具有較高文化素養的商人的一種稱謂，明清晉商之所以能以商賈之身尊儒崇孔，與山西商人當中有不少人都受過系統良好的傳統文化教育、本身就具有相當文化素養的關系分不開，在他們看來，從商從仕從科舉對自身的文化要求都是一樣的。晉商本身這種普遍的文化素養和見識對他們的經商活動產生了很大的正向影響，用現在的話來講就是通過理論聯系實踐的良性循環，逐漸形成了他們自有的新文化觀，也可以說是晉商的群體性企業文化。先是儒賈相通觀，不鄙儒亦不貶賈，可儒可賈，儒賈互益，眾生平等。其次是義利相通，誠信戒欺，重視商譽，奉行誠信不欺，是為晉商的商業道德觀。深謀略，通權變，作為商場上的競爭之道，是晉商應對市場競爭的謀略觀。用人唯賢，勤儉經商，質樸度日，誠信待人，是晉商的修身正己觀。在經商過程中很注意對數學、地理、交通等科技的實際應用，并懂得應用科技去推動商業活動，這是晉商的先進的科技思維和經營頭腦。綜合起來看，晉商的這些新文化觀充分體現了山西商人的思想品質、經營謀略、商業作風和文化觀念等，這是晉商取得中國商業史輝煌地位的最為寶貴的精神財富。

晉商實際上是中國現代企業激勵制度和治理模式的開端，對我們現在的企業治理非常有借鑒意義，而我們的現代企業管理恰恰在以下幾個方面經常遇到類似的困擾和麻煩：

所有權和經營權的分離：在現階段，中國無論國企還是民企都存在大量的股東和職業經理人之間的沖突問題，而引起這些沖突的終極原因大部分都是兩權分離的問題。如何界定所有權和經營權的邊界，看起來是目前企業治理的核心問題之一。

通過股權去激勵職業經理人：財聚人散，財散人聚，晉商在股權激勵方面的設計非常值得我們借鑒，具有非凡的現代意義。這種激勵機制極大程度地把員工和企業綁在了一起，個人利益與企業利益息息相關、密不可分，是實打實的合作共贏模式，能夠極大地激發員工為企業發展全力奮斗的主觀能動性，因為為企業奮斗就相當于是在為自己奮斗。最可貴的一點是，這種激勵分享模式并不搞平均主義，完全是按各人對企業的貢獻度來進行分紅獲利，而這種貢獻的標準是其在企業中所承擔的職務。職務不同就意味著承擔的工作、責任不同，貢獻也就不同，符合按業績分配的激勵原則。

對職業經理人的管理：晉商利用傳統文化、道德人倫和行規去管理和規范職業經理人的行為，讓職業經理人珍惜自己的聲望和名譽，敬畏自己的職業前途，有效地保證了職業經理人的敬業度和忠誠度。而我們目前在現代化的企業治理過程中，因為對傳統價值倫理和行業監督平臺的雙重缺失，對職業經理人缺乏行之有效的管理方式和約束手段。

這些，都是晉商留給我們的啟示。

【參考文獻】

[1] 《晉商研究》（第二輯）山西財經大學晉商研究院編

[2] 《晉商激勵制度及治理模式對現代企業管理的啟示》汪天鳴

[3] 《晉商文化》百度百科

作者簡介：王賽（1975—），女，漢族，湖南長沙人，工程師，大學本科，中通服創發科技有限責任公司，人力資源管理方向。