媒體報道中“議程設置”在體育危機傳播中的作用研究

周魏杰

摘要：本文基于議程設置理論對媒體報道在體育危機傳播中的作用進行了研究。探討了媒體報道中是體育危機事件的傳播途徑;分析了議程設置在體育危機事件傳播中的作用，探究其局限性與運用。

關鍵詞：媒體報道;議程設置;體育危機

體育作為一個無國界的領域，自身熱度居高不下。面對頻頻發(fā)生的體育危機，本文基于媒體報道中的議程設置理論，探索了議程設置在體育危機傳播中的作用，并對其局限與未來賽事運用進行了探究。

一、媒體報道中的“議程設置”

（一）議程設置的概念

議程設置理論由麥考姆斯和蕭提出。他們通過研究總統(tǒng)選舉期間大眾傳媒的議題與選民所關注的議題的相關性，確立了媒介對于受眾的議程設置作用。該理論認為大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注某些事實和意見，以及他們對議論的先后順序，新聞媒介提供給公眾的是他們的議程。[1]受眾會因媒體對新聞報道所安排的順序產生對新聞重要性的認知。

（二）體育危機中媒體報道的“議程設置”

在體育危機發(fā)生的過程中，媒體的應對策略是相當重要的一項內容，它不僅影響到體育組織的形象問題，同時也會影響公眾對政府以及社會的信任。[2]在危機事件的傳播中，媒體作為公眾獲取信息的主要渠道，同樣也是公眾了解危機處理過程的主要渠道，很大程度上，媒體報道的內容能夠確定公眾關注的焦點。體育組織、體育媒介在處理危機事件時，運用處理后的新聞報道引導人們關注某些事實和意見，通過議程的重構，弱化公眾對于負面事件的關注度或者強化正面事件的影響，轉移注意力到好的一方面。經過對事實的選取，篩選過后的所呈現的媒體報道可以成為把控輿論的風向標。體育危機本身具有影響力大、急迫性、輿論高度關注的特點。[3]媒體報道體育危機的時候，更需要正確利用影響力去化解危機，及時的向公眾拋出合適的議程顯得尤為重要。體育危機的轉移，弱化，化危機為轉機，維護體育組織形象離不開媒體報道的議程設置。適應體育危機的傳播的模型可以如圖1所示。[4]

二、體育危機在媒體報道中的傳播

在認知過程中，人們對議程設置內容的接受，往往取決于對議題重要性的判斷。[5]當體育危機爆發(fā)時，媒體對體育危機的報道可以成為加大火勢的汽油，也可以成為冷卻熱度的滅火器。體育危機產生時，媒體通過報道對危機進行回應，將危機正面呈現給公眾，還原事實的真相。此時，體育危機被強行推動到公眾的視野，成為公眾關注的中心。基于黨報理論所運行的官方媒體，為緩解體育危機，會對危機展開一系列的深度報道，跟蹤報道，通過對事實的選取努力給公眾還原一個得以接受的真相。如孫楊的藥檢風波，處在風口浪尖的體育明星的孫楊，官方媒體為了盡量維護孫楊以及國家隊的正面形象，會給公眾合理的解釋呈現真實的情況。而大眾媒體“事業(yè)單位、企業(yè)化管理、市場化運作”的運營過程中，媒體對于體育危機的報道，若一味去追求眼球和賣點，很可能加劇危機的傷害甚至產生二次體育危機。例如莫雷涉港的言論的推特，被一些大眾媒體強行與國家主體扯上聯系，強制激起國民愛國主義的情緒，給我國以NBA營利的很多機構帶來了巨大的商業(yè)損失。

三、“議程設置”在體育危機傳播中的作用

（一）引發(fā)輿論

正確的利用議程設置可以按既定的目標引發(fā)輿論，將體育危機往預期方向發(fā)展。在危機出現苗頭的時候，媒體報道可以通過議程的設置，將想呈現的內容放置在報道中，引起人們的注意，引發(fā)輿論，進而提前引爆體育危機。此類事件，往往需要政府的官方調控，當洞察到可能存在的危機風險，或者擁有難以控制的趨勢時，利用媒體報道去發(fā)掘問題，將危機強制打開，便于從搖籃里扼殺。公眾提前知曉體育危機的到來，當體育危機來臨時，已經打過“預防針”的公眾將其作為輿論焦點的概率會大幅度下降。提前引發(fā)的輿論，更便于官方控制，可以朝著能夠解決的方向發(fā)展。

體育危機的火苗初起時，關注度并不高，媒體通過報道將所要呈現的內容推送至公眾眼前，增加危機的關注度。并根據議程設置將可能作為輿論焦點的內容按先后順序放置完善，從而達到按預期效果引發(fā)輿論的目的。主動引發(fā)輿論，遠比被動接受輿論、等待輿論發(fā)酵到難以控制的地步要好很多。越早的去觀測可能存在的體育危機，才能有更充裕的準備時間按既定計劃去引發(fā)輿論。引發(fā)輿論的目的在于將體育危機的火苗控制在可控范圍內，防止其爆發(fā)，提前與體育危機做好對戰(zhàn)準備。

（二）引導輿論

媒體的報道依舊是公眾關注的中心，無論是官方媒體的立場，抑或者大眾媒體的獨特見解，都具有可以引導輿論的能力。通過呈現不同的事件最新進展，或者有邏輯的獨特分析，在一定程度上都可以緩解體育危機。羅列不同的內容，可以使公眾轉移關注的中心，從而將輿論的焦點進行轉移，引導輿論朝可控制的方向發(fā)展，弱化當前體育危機的熱度。

引導輿論的最重要的是在關鍵時刻發(fā)聲，已經錯過了提前引爆危機，引發(fā)輿論的時期。那就沒必要去搶時間，面對已經爆發(fā)的體育危機。媒體報道需要在關鍵時刻發(fā)出合理的聲音。同適時發(fā)布新聞發(fā)布會，進行體育公關一樣，在最需要事實出現的時候，媒體報道可以給予體育危機致命的一擊。體育危機反轉劇情層出不窮，網絡無疑為虛假信息提供了一條快速傳播的渠道，類似孫楊的服用興奮劑的事件，沉溺半年的發(fā)聲，拿出最有力的說服證據方為明智之舉。關鍵時刻發(fā)聲，自然要將適時的內容呈現在人們的眼前，媒體報道的議程設置用選取后的內容營造一個趨于理性的媒介擬態(tài)環(huán)境，讓公眾在擬態(tài)環(huán)境中朝著設想的轉移模式逐漸引導話題的焦點。引導輿論是將正在爆炸的體育危機通過“分流”，削弱危機，慢慢達到可控制的程度。

（三）控制輿論

體育危機爆發(fā)時，會伴隨著種種質疑，猜測，以及對外可能會出現的民族情緒。不同立場的群體會發(fā)出不同的聲音，輿論場的探討永遠是激烈的。優(yōu)先次序最高的報道，必然會被公眾認為是最重要的議題，從而控制輿論場內探討的話語范圍。優(yōu)先次序靠后的議題，自然會被公眾逐漸忽視，淡出激烈討論的輿論場。

通過設定呈現議題的優(yōu)先次次序，達到控制輿論的目的。聚焦的輿論，便于有效的進行針對性的控制。篩選次序后的議題是媒介想讓公眾討論的話題，而對某些達成一致意見的結果也是媒介最理想化看到的結果。媒體報道通過議程設置將體育危機中的輿論控制在劃定的范圍內，變?yōu)槲C中的可控部分。

四、結語

媒體報道中的議程設置在體育危機的傳播中發(fā)揮至關重要的作用，媒介通過對議題的選擇與重構，很大程度可以影響人們對體育危機的輿論方向。體育組織、體育機構正確發(fā)揮媒體報道中議程設置的作用，可以有效的控制體育危機的傳播。同時也要防止某些謀體運用議程設置來加大體育危機的危害，避免不良媒體的報道成為體育危機二次爆發(fā)的助燃劑。在面對體育危機爆發(fā)的時候，議程設置也不是萬能的，還需要體育組織，體育機構運用更豐富且更有效的手段來控制體育危機的發(fā)展。即將迎來的東京奧運會，北京冬奧會所蘊含的隱藏體育危機，同樣也需要體育組織、體育機構、體育媒介的高度重視，做好提前的預防準備工作，將體育危機的傳播危害將為最低。

參考文獻

[1]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：195.

[2]馮維瑋.體育危機管理中的媒體應對[J].新聞研究導刊，2015，6（21）：174.

[3]郭晴.體育組織與媒介關系運行[M].北京：人民體育出版社，2013.

[4]區(qū)曉鷺.危機公關中的議程設置與議題管理——以博士倫隱形眼鏡護理液的產品質量危機為例[J].廣州大學學報（社會科學版），2006（12）：52–55.

[5]陳志生.奧運會的議程設置和電視體育報道的形態(tài)研究[J].中國體育科技，2007（01）：7–11.