小學后勤隊伍管理的現狀與對策

肖和兵

摘 要：近年來，伴隨我國教育行業的不斷發展，教育改革的不斷深入，小學后勤的服務對象范圍逐漸變廣，小學教育對后勤管理水平的要求也越來越高，因此小學必須要有與學校發展配套的后勤隊伍，而這樣的后勤隊伍必須具備一流的業務水平。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。其表示小學的教學及教育的正常進行和后勤工作順利進行密不可分。后勤隊伍的水平高低、素質高低同整個學校的后勤管理密切相關，所以，必須構建、培養、配備一支高水平、高素質、強戰斗力的后勤隊伍。要想讓后勤工作為小學的教育提供更好的服務，為在校的師生生活、學習提供更加完美的服務，還需要及時解決后勤隊伍中出現的各種問題。

關鍵詞：小學教育;后勤;服務

一、小學后勤隊伍的現狀

（一）后勤工作人員大部分思想觀念陳舊。長期以來，在一些小學，后勤管理沒有得到足夠的重視，甚至有些同志認為自己做后勤工作就是打雜的，低人一等。相當部分的后勤人員工作不安心、不熱心、不盡心，工作積極性不高，主人翁責任感不強，人心渙散，全心全意為教學服務，為師生服務的意識不強。

（二）知識水平不高，專業技能低下。小學后勤人員極少部分是配套給學校的工勤人員，部分是不能很好勝任教學工作的教師，還有雇請的臨時人員。這些人從事學校的后勤管理、廚師、水工、電工、其他的維修等工作，進入崗位前知識水平不高，更沒有經過專業的技術崗位培訓，大部分缺少一技之長。

（三）后勤隊伍缺編嚴重，從業人員臨時工多。俗話說：“麻雀雖小五臟俱全”，小學后勤也如此。后勤方方面面的工作需要方方面面的人才，例如財會方面需要會計、出納;食堂方面需要廚師、服務員、采購等等。要保證后勤的正常運轉這些人一個也不能少。目前，小學不可能全編配備后勤人員，大點的學校編配的工勤人員只有一到兩人，小點的沒有，基本上靠請臨時工或從教學人員中擠占。

（四）后勤專業管理人員急缺，配備不盡合理。學校后勤管理人員大部分是從學校教育教學管理人員中抽調出的，對后勤管理理念、方式方法、運作模式，不勝了解，工作中往往會出現很多的失誤，嚴重影響學校整體工作的開展。目前，小學配備教學管理干部容易，找一個專業的總務主任難。

二、造成問題的原因

當前，隨著社會的變革及國家經濟的快速發展，對學校后勤管理及后勤隊伍建設提出了更高的要求。造成學校后勤管理、隊伍建設不能適應學校的發展。就其原因主要有：

（一）學校管理層陳舊觀念的影響。人們普遍認為，校園內，教學工作是中心，教學質量是生命線，后勤是搞服務的，服務于教學，服務于師生。這種觀點確有一定道理，但也形成如下影響：人為地將學校工作分出主次，導致一線教師心理上的優越和后勤人員心理上的自卑;導致后勤人員習慣于消極等待，聽命于人，工作缺乏主動性、計劃性和創造性;導致后勤人員工作業績難以顯現，缺乏成就感，易于職業倦怠。

（二）政策層面的影響。一是長期以來，學校沒有面向社會招聘職工的權利，也不能辭退不稱職的教職員工，校長的勞動人事權有限，造成不能及時選拔優秀的專業人才，權宜之計只能雇傭臨時工。二是學校幾乎所有的政策都是向教學一線傾斜，這對鼓勵教師終身從事教育事業，穩定教師隊伍起了很好的作用，但對后勤工作人員則缺乏配套的鼓勵政策。三是由于后勤工作的復雜性和艱苦性的特點，許多學校后勤方面的崗位責任制度、管理制度及獎罰制度訂的不完整，不科學，對后勤隊伍的責、權、利不能很好的兌現，或是參照教師的管理辦法進行管理，針對性不強。

（三）后勤職工自身素質的影響。一是部分小學后勤部門職工缺乏過硬的專業技術、思想和作風，動不動以“大老粗”自居，人際關系建立在“哥們義氣”的基礎上，專業技能和個人修養與學校的要求相去甚遠。二是部分后勤管理人員是從普通的后勤崗位晉升到管理層或是由學校安排的教學管理人員兼任。這部分人不可避免的缺乏一些后勤管理知識，他們的管理能力及水平較低，市場競爭及工作創新意識較弱，出現了問題，不善于考慮，更不善于處理。

三、加強小學后勤隊伍管理的對策

（一）從政策層面改變小學后勤的用人制度，擴大校長的用人權。在學校實行實質意義的聘任制，把有能力有專業技能的人放在合適的后勤崗位上。盡量少聘臨時工，保證人員的穩定性，工作的連續性。

（二）加強后勤隊伍的思想文化教育，提升思想道德素質 。一是切實、有效的開展員工的思想文化教育，努力實現思想文化教育的計劃性、制度性、考核性，以便迅速提升后勤隊伍的思想道德修養、文化水平及發現問題、處理問題的實踐能力;二是采取多種手段及形式例如報告會、研討會、講座、工作例會、參觀及個別談話，讓后勤隊伍樹立健康正確的價值觀、人生觀、勞動觀及群眾觀，協助他們正確衡量個人利益同集體利益、國家利益之間、經濟效益同社會效益之間的關系;三是加強后勤管理者的思想文化教育，實現管理層的言傳身教，使管理層做到暖人心、得人心。

（三）上崗前應對后勤人員進行相關培訓，提升整個隊伍的綜合素質 。一方面，在隊伍內部開展有關國家經濟政策、法律知識等方面的培訓學習，提高后勤隊伍的相關知識水平。另一方面，開展崗位技能培訓，要讓每位員工熟悉每個崗位的操作流程及操作方法和要求，提升員工服務師生的水平。最后，應加強后勤員工職業道德素養的培訓，培養他們熱愛本職工作，安心本職工作，熱心后勤服務的職業操守;組織后勤人員對上級各種規章制度、學校各項管理制度、崗位職責的學習，規范后勤工作人員的行為，特別是對涉及錢物的崗位人員應加強監督和制度管理，通過制度管理人、教育人。同時應選送優秀的后勤員工出去培訓、支持職員參加相關進修，不斷提升職員的服務技能。

（四）改善后勤隊伍工作的環境 。工作的環境不僅包括硬件環境還包括軟件環境。最終在各層管理者之間形成良好的、全新的、相互協作的伙伴關系，在整個后勤隊伍中營造出和諧、民主的人際關系氛圍及平等、相互協作的工作環境。在后勤隊伍應同時實行職務晉升激勵及精神激勵，為全部員工提供平等的參與決策及職務晉升機會，特別是對突出貢獻的工作者，應給予實時的表彰以滿足他的榮譽感及成就感，最終激發他的使命感及責任感。

結語：小學后勤隊伍的建設及培養任重而道遠，小學后勤隊伍應根據實際情況建立適當的培養、管理機制，解決存在的問題及瓶頸，使后勤隊伍成為小學教育不斷發展及小學后勤社會化變革堅實的保障力量。