人性化管理理念對精神科護士工作壓力的影響

趙曉春， 鐘清梅

(吉安市第三人民醫院精防科， 江西吉安 343000)

精神科患者主要表現為意識、情感、認知等方面障礙，大部分缺乏有效的自制力〔1-2〕，精神科護士每日處于該種特殊環境中，工作壓力大。護士工作壓力對自身、患者、患者家屬以及醫院都將產生一定影響，降低護理服務質量〔3〕。減輕護士工作壓力、提升其綜合能力是現階段護理管理需要重點關注的問題。人性化管理理念是現代管理中廣泛應用的理念，更加關注人的主體地位，充分尊重被管理者的人格〔4〕。且臨床已有研究證實其在門診護理管理中的有效性〔6〕。為探究精神科護士管理的有效方式，本研究將分析人性化管理理念對護士工作壓力、綜合能力的影響。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院在2017年10月-2018年4月期間精神科護士管理中應用人性化管理理念，將應用前(2017年3月-2017年9月)數據作為參考。應用前從精神科護士中選取19名，其中男性1名，女性18名，年齡19～37歲，平均(28.5±3.4)歲，工作年限1～15年，平均(8.2±1.3)年，學歷本科、大專、中專分別5例、11例、3例；應用后從精神科護士中選取19名，其中男性1名，女性18名，年齡20～38歲，平均(29.2±3.2)歲，工作年限1.5～14年，平均(8.9±1.1)年，學歷本科、大專、中專分別4例、11例、4例。應用前后兩組護士基線資料差異不存在統計學意義(P>0.05)。所選護士均為我院正式員工，自愿作為本次研究對象。

1.2 方法

我院在2017年3月-2017年9月期間精神科護士管理中應用常規管理，基于衛生部門相關規定與醫院實際情況制定培訓、排班、晉升等規章制度。我院在2017年10月-2018年4月期間精神科護士管理中應用人性化管理理念。(……