人性化管理在人力資源管理中的應用

陳曉燕

摘要：隨著中國經濟建設的不斷發展，企業迎來了前所未有的機遇和挑戰。人力資源管理在企業的發展中起著重要作用。如何通過人力資源管理確保企業的正常運行和發展己成為當前企業管理過程中亟待解決的問題。本文以中國企業人力資源管理存在的問題為出發點，探討了人性化管理在企業人力資源管理中的應用模式。它將作為企業未來人力資源管理的參考。

關鍵詞：人力資源管理；人性化管理；策略；方法

面對當前激烈的市場競爭，企業對人力資源管理的重視程度不斷提高。人力資源管理是協調企業人才管理工作，培養企業人才不可或缺的環節之一。因此，在新的市場競爭壓力下，中國企業需要改變原有的人力資源管理模式，將現代人力資源管理理念融入自身管理中。加強企業人性化管理，謀求企業管理水平全面提升。

一、人性化人力資源管理的概念

所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃等等。

人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。因此，必須對人性有所了解。古語云：得人心者得天下！在企業管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業，才能在競爭中無往而不勝。

人性化的人力資源管理，顧名思義系采用人性化的管理思維，考慮企業員工的思維方式，避免呆板、冷酷的教條化管理，將人性化的人體溫度融入企業的日常管理過程中，發揮企業管理中人的核心地位。同時，對于員工的優秀表現給予應有的獎勵措施，以激勵其在以后的工作中繼續保持，為企業的發展貢獻力量。同時在日常管理中需要注重環境的營造，讓每個員工在企業中可以獲得家的歸屬感，致力于企業的日常運營和發展。

二、企業人力資源管理現狀

當前，在我國部分企業的人力資源配置上，大多如下：一線員工工作困苦，企業各項措施不到位，一線員工吃緊；其他崗位員工較多，甚至存在超員現象，部分員工渾水摸魚。人力資源管理的不善，直接影響了企業工作的順利開展，抑制了企業發展的步伐。面對人力資源管理現狀，企業所采取的措施也未起到應有效果，為人力資源后期管理帶來各項問題，管理混亂，企業發展受阻。企業人力資源管理中存在的問題：

1.對人力資源管理認識不足，思想觀念落后。在我國各個行業中，普遍存在重視物質資本投資，忽視人力資本投資的現象。在企業發展中，管理者對人力資源管理的認識不足，常將利潤放在首位，忽視了員工管理的重要性，僅將員工作為勞動力的存在，甚至存在“將員工培養成才，為別人做了嫁衣”的想法，在人力資源管理中，資金投入不足，人力資源管理難以發揮效用。

2.企業員工素質無法保障，人才流失嚴重。企業員工整體素質難以保障。例如，在多數電力企業中，大學本科以上學歷學生數量較少，整體素質偏低。須知，這種類型的企業位于偏僻地帶，工作環境惡劣，難以滿足員工對工作環境的需求，優質人才流失嚴重。

3.企業對人才與人力資源理解不透徹。在人力資源管理中，企業對人才與人力資源的理解不足，人才價值難以發揮，抑制了企業的發展。人才是企業的最重要、也最稀缺的資源，然而，在部分企業中，因企業對人力理解不足，人才很難在企業中體現價值，造成企業人才管理一直處于落后狀態。歸根結底，人才未對企業體現出其應有價值，多是因企業對人才貢獻的理解認知片面，薪酬、待遇難以為企業留住人才；企業未對人力資源的價值深入研究，在人力資源開發上，仍采用粗放型管理方式，人才作用難以發揮，造成企業發展緩慢。

三、加強人力資源管理的意義

人力資源管理的高效性，能夠有效增強企業綜合競爭力，同時對人力資源管理也具有重要意義。

第一，加強人力資源管理，能夠有效保障企業適應時代發展需求。隨著社會發展，社會進入了知識與科技時代，人才成為企業發展的主要驅動力，高質量人才掌握的多寡，直接關系著企業是否在市場上脫穎而出。

第二，加強人力資源管理，能夠提高企業的國際地位。全球化時代下，人力資本逐漸國際化，作為我國經濟命脈，國有企業必須構建完善的人力資源管理體系，才能推動國企高效運作，真正保障企業在國際上站穩腳步。

第三，加強國有企業管理，是提高員工績效的需要。企業運用人力資源管理為員工職業生涯做好規劃，能夠有效提高員II作態度與能力，提高員工向心力，進而提高企業整體業績，推動國有企業向前發展。

總之，在當今企業發展中，人力資源管理的有效應用，能夠推動企業合理配置人力資源，充分利用人才，充分發揮員工的積極性與創造性，提高企業綜合競爭力。

四、人性化人力資源管理在企業中的重要性

1.提高企業生產效率。在企業的人力資源管理過程中加入人性化的管理模式，可以鼓勵員工對家庭有歸屬感，從而促進員工對企業工作的熱愛。更加積極地投入到工作中，同時員工也會感受到企業對自身的優厚待遇，從而產生一個良性的循環，促進企業生產效率的提高對企業的日常經營也是非常積極的。同時，由于它突出了員工在企業日常人力資源管理中的主體地位，這可以激勵員工。提高企業生產效率，提高企業經濟效益，促進企業平穩較快發展。在此過程中，也避免了不必要的資源浪費，提高了資源利用效率，在一定程度上保證了企業的安全管理。它確保了企業生產經營活動的安全，為企業實現跨越式發展奠定了堅實的基礎。

2.降低生產過程中的隱患與風險。企業由于自身行業的特殊性，對安全管理要求很高，相比于其他行業，在生產過程中對安全的控制更加嚴格。在過去，日常的生產管理過程中，上級對員工的管理態度都很嚴肅，說話很冰冷，缺乏人情味，這樣容易導致在日常生產管理中，員工對管理人員有很大的排斥感，有情緒的員工的工作往往會增加生產過程中的隱患和風險。通過企業的人力資源管理，人性化的管理模式可以有效地改善這種狀況，可以有效地提高企業的凝聚力。突出人的主體地位，最大限度的發揮人的價值，提高員工的工作效率，這樣不僅可以使企業利益最大化，它還可以最大限度地降低生產過程中的風險和危害。

五、加強企業人性化管理措施

1.突出員工主體地位，加強福利待遇。人性化管理的核心是突出員工的主體地位，發揮其工作價值。我們可以建立獎懲制度，回饋優秀員工，為員工謀求利益，盡可能地保護員工的生活需求。在企業中營造一種家的溫馨感，對員工的生活和工作給予最大的關懷，并加強團隊內部的人際關系培養，縮小每個團隊成員之間的距離，從而真正營造對企業的歸屬感，幫助員工更好地工作。對于人力資源管理工作而言，突出員工主體地位還可以為員工提供個人專業技能的培訓機會，企業應當對自身員工提供多樣化的專業技能培訓，讓員工依據個人興趣選擇相應的培訓內容，從而讓員工在提升自身專業素質技能的同時提升員工對于工作專業技術的掌握程度，進而促進企業整體經濟效率的增長。

2.崗位分工明確，關注員工的職業規劃。企業應當建立明確的崗位行為準則，針對不同崗位員工設立完整明確的發展行業規劃，為員工在企業的長遠發展中奠定初步方向，從而幫助員工更好地工作。并且根據企業日常的經營狀況，為員工設定明確的職業生涯規劃，真正做到將員工的個人利于企業的發展、經營狀況相聯系。與此同時，企業應當為員工設立明確的獎懲制度，對于工作能力突出成績顯著的員工進行獎賞，從而提高其工作積極性以為企業的發展助力，這創造了一個良性循環，為企業及其員工的健康發展奠定了堅實的基礎。

3.建立民主公正的工資制度。在過去，很多企業都存在同工不同酬的現象，同樣的工作性質確有著不同的工資薪酬，這嚴重影響的員工工作的積極性。在人性化管理模式中，企業需要建立民主公平的工資制度。同工同酬是企業貫徹落實按勞分配的原則，不分性別、年齡等差異，只要為企業提供的相同的價值，就應該獲得相同的勞動報酬。

4.拓寬人員招聘的渠道。企業在進行人員招聘時，應該擴大人才招聘渠道，應該面向全社會，不應該僅僅局限于在職員工的親屬或者剛剛畢業的應屆生，需要嚴格審查準員工的相關證件和資質，避免出現濫竽充數或者不正當手段蒙混過關的人員。招聘時，企業可以通過網絡和招聘會招聘員工。企業完成招聘后，有必要加強對新員工的崗前培訓，并采用老員工帶新員工的模式。對他們進行企業文化和企業制度的教育，培訓完成后需要進行一次現場動手能力考核，確保招聘的員工有資格勝任這項工作。在進行人員招聘時，不僅僅提供優質的物質條件，同時也需要對其工作和生活給予更多的關心，讓他們能夠快速的融入到整個集體當中，保證企業新鮮血液的不斷注入。

5.重視人力資源，深入開發人力資源。為了解人力資源管理的重要性，世界銀行曾對各個國家進行研究，結果發現，重視人力資源管理的國家，其經濟發展明顯快于以自然資源發展的國家。由此可見，人力資源也是一種重要戰略資源，在世界競爭中占據決定性作用。對此，在經濟全球化時代，企業想要發展，必須深入了解人力資源管理，重視人力資源管理工作，增強企業人才競爭力，才能推動企業的可持續發展。并且，企業應加大力度開發人力資源，高度重視人才聘任機制，制定人才培養機制，重視人才，尊重人才，以薪資待遇與前途留住人才，提高企業人力資源管理效率，才能為企業的發展奠定基礎。

6.創建人力資源管理機制。新形勢下，提高人力資源管理效率是企業發展的關鍵。筆者認為，在人力資源管理中，相關人員應根據實際情況，創新人力資源管理機制，真正為企業培養人才、留住人才，提高企業人才競爭力。首先，建立完善的選材機制。在企業選拔技術人才時，應將公開選拔方式與內部推薦方式相結合，以此引進新鮮血液的同時，激勵企業員工，為企業員工明確前進方向。在人才選拔中，應始終堅持公平公正原則，對員工進行科學分配，提高員工工作積極性，增強企業生產效率。其次，建立激勵機制。企業想要長效發展，留住人才是重點。對此，企業應建立合理的激勵機制，提高員工對企業的認同感，增強員工責任感，推動企業向前發展。因不同員工對工作需求不同，建立合理的激勵機制，能夠充分體現員工價值，為優秀員工提供更多前進機遇。另外，行業危險性較高的企業應為員工提供良好的福利待遇，解決員工的后顧之憂，為企業做出更大貢獻。最后，建立完善的培訓機制。為保障企業緊跟時代發展，企業應對員工定期培訓，提高員工理論知識，增強員工實踐能力。并且，應重視專業型人才的培養，積極引進新的工藝，提高企業生產效率，推動企業向前發展。

7.制定良好的人才管理機制。在本行業人力資源管理中，加強對人的管理，能夠有效提高企業實力。為此，可制定良好的人才管理機制，將企業分散的部門統一管理，減少管理經費的同時，提高管理效率。如：將工資部門、培訓部門歸為人力資源管理部門，統一管理、統一分配，提高人力資源管理部門在企業中的地位，提升企業人力資源管理機制，推動企業向前發展。另外，在人才管理機制的制定中，應重視管理部門人員的創新素質，培養創新人才，充分利用企業人員，推動企業向前發展。

隨著我國社會經濟建設的不斷發展，企業迎來了實現跨越式發展的機遇。面對激烈的市場環境，企業應在日常人力資源管理過程中采用人性化管理模式，堅持以人為本的原則。樹立平等待遇，和諧平等的企業文化，營造相對寬松，開放，自由的工作氛圍，增強員工在開放的工作環境中的積極性。從而發揮員工在企業運營中的核心地位，最大限度的發揮員工的價值，將企業的發展與員工的個人利益相結合，相互促進，實現企業的發展需求。

綜上所述，在企業發展中，人力資源管理作為重要管理方式，在企業中發揮重要作用。然而，企業對人力資源管理認識不足，企業員工素質無法保障，人才流失嚴重，企業對人才與人力資源理解不透徹，嚴重影響了人力資源的效用發揮，抑制了企業的可持續發展。對此，企業應重視人力資源，深入開發人力資源，創建人力資源管理機制，制定良好的人才管理機制，提高人力資源管理策略，增強企業效益，從而推動企業可持續發展。