試論企業(yè)文化建設與企業(yè)制度的關系

孫益財

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中所形成的企業(yè)共同的價值觀、行為方式、行為規(guī)范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規(guī)范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效、規(guī)范的標志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關系呢，企業(yè)在經(jīng)營管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關系呢？

一、企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系

1、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營跨越騰飛的基礎，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營管理穩(wěn)定、規(guī)范、持續(xù)、高效的保障。企業(yè)文化通過全體員工的共同的價值觀和行為規(guī)范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感.凝聚力，同時對企業(yè)的戰(zhàn)略、策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契：企業(yè)制度通過強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事，長期形成習慣，使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范和高效，企業(yè)制度的相對穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營管理穩(wěn)定和持續(xù)。

2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關系，既有統(tǒng)一，也有對立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營管理所必須的，就像社會治理既需要道德規(guī)范，但也需要法律一樣，而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的，同時兩者都具有一定的穩(wěn)定性：對立面主要表現(xiàn)在他們對企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。

3、企業(yè)文化沒有強制力，它是軟性的，靠員工自覺來運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會遭到輿論的譴責：而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會遭到制度的處罰。

4、好的企業(yè)文化能促進企業(yè)制度化建設和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理：好的、符合企業(yè)實際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的、不符合企業(yè)實際的企業(yè)制度卻會導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。

如果一個企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設和管理無法進行：好的、符合企業(yè)實際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范，但是不好的、不符合企業(yè)實際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范不利，甚至離心離德。

5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理，企業(yè)制度應去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。

二、實踐中如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系

1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區(qū)別。

2、要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個比那個重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。

3、企業(yè)提出的價值觀和口號、目標和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來，通過細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。

4、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來：不好的就像時間觀念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉(zhuǎn)，比如一個工作要求什么時候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開會經(jīng)常遲到，影響會議議程進行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化，使其向好方向發(fā)展。

5、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進行檢討。能夠促進企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等：但是妨礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。

6、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有“根本大法”和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進行文化建設和制度建設時，要進行相互對應.主文化要與“根本大法”相適應，次文化要與部門制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會出現(xiàn)協(xié)調(diào)性，減少許多矛盾。

7、用先進的企業(yè)文化來指導企業(yè)的制度化建設和管理，用先進的制度來促進優(yōu)秀文化的形成。

8、企業(yè)的先進優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務。

三、加強企業(yè)文化建設.促進企業(yè)制度落實

1、和諧企業(yè)文化應體現(xiàn)人本思想，國有企業(yè)落實科學發(fā)展觀構建和諧企業(yè)，關鍵要把握以人為本的精髓所在，理解“發(fā)展要依靠人，發(fā)展是為了人”的深刻含義，把不斷滿足人的有效需求、促進人的全面發(fā)展，作為經(jīng)濟發(fā)展的出發(fā)點與歸宿點。那么和諧企業(yè)的內(nèi)涵是什么呢？具體地說，主要有以下幾個方面內(nèi)容：

一是企業(yè)員工自身的和諧。員工自身的和諧發(fā)展，強調(diào)的是員工的個性化程度，即有正確的世界觀、人生觀和價值觀，身體和心理素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，人格、智力、能力、體力、創(chuàng)造力協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)掘個人的潛質(zhì)和特長，能正確地處理個人與自然、個人與企業(yè)的關系，真正融入團隊、融入企業(yè)、融入社會。

二是員工之間及員工與企業(yè)的和諧。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)生產(chǎn)要素需要人的操控和各生產(chǎn)單元協(xié)同合作才能完成一個生產(chǎn)過程，這就需要在員工群體之間建立相互信任、相互負責的勞動合作關系，上道工序要為下道工序負責。此外，員工與企業(yè)的和諧也極為重要，企業(yè)必須建立科學的業(yè)績評價體系，形成和諧的勞資關系，讓優(yōu)秀的員工得到及時褒獎，讓尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造成為企業(yè)的風氣和主流，讓每一名員工都能有實現(xiàn)自身價值的成就感和歸屬感。

三是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)諸要素的和諧。首先，和諧企業(yè)必須是采購、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務鏈條的協(xié)調(diào)發(fā)展，能以合理的生產(chǎn)投入創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益，這是和諧企業(yè)的經(jīng)濟基礎；其次，和諧企業(yè)必須讓生產(chǎn)與技術改造和科技研發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展，每年要有合理的科研投入，有科技研發(fā)能力，擁有自己的核心技術，這是和諧企業(yè)的技術支撐；最后，和諧企業(yè)必須要實現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，培育先進的企業(yè)文化，使員工的思想道德素養(yǎng)與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，這是和諧企業(yè)的精神底蘊。四是企業(yè)與自然的和諧。自然環(huán)境是人類生存的必備前提和條件，人類需求的增長與自然界所能提供的各類資源必須相適應。因此，走企業(yè)與自然和諧發(fā)展之路，保護和改善生態(tài)環(huán)境，提高資源利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，應是我們重新審視企業(yè)與自然關系后做出的理性抉擇。

2、優(yōu)秀的企業(yè)文化需要全員參與，

企業(yè)文化的核心是“以人為本”。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握在訓練有素而又對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的積極參與、自覺貫徹，否則，建設優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。因為，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設的素材，是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。如果讓員工感覺到自己的工作能力、水平、業(yè)績受到承認、重視，那么員工就會自覺為企業(yè)著想，就會真正形成凝聚力、向心力，就會形成一個攻不破的堡壘。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于每個員工的心中，變成他們的共同信仰，這樣就會使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。

事實證明，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠有效地促進企業(yè)制度的落實，為企業(yè)打造了一支高素質(zhì)的員工隊伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工隊伍才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化猶如人的靈魂，在企業(yè)中發(fā)揮著核心作用，決定著企業(yè)的興衰成敗。在當今的企業(yè)競爭中，不僅僅是資金實力、員工素質(zhì)、技術水平的競爭，也是企業(yè)間企業(yè)文化的競爭。