圖書館管理在大數據背景下面臨的挑戰及策略

張軍

摘 要：大數據時代的到來，對各個行業產生了深刻的影響。圖書館面對新的形勢，管理人員也必須樹立與時俱進的創新理念，同時結合圖書館的運作特點，將管理工作與大數據技術相結合，在減輕圖書館館員管理壓力的同時，更好的發揮圖書館的服務職能，滿足當代讀者多樣化的需求。本文首先概述了大數據背景下圖書館管理工作迎來的機遇和面臨的挑戰，隨后結合個人工作經驗，分別從館員隊伍建設、保障圖書信息安全和提供個性化服務等方面，就如何實現大數據時代圖書館管理工作優化提出了幾點建議。

關鍵詞：大數據；圖書管理；機遇與挑戰；個性化服務

引言：圖書館管理本質上是一項服務性工作，服務對象是廣大的讀者。但是在大數據背景下，部分讀者尤其是一些青年讀者，他們更熱衷于通過網絡途徑獲取相關的信息，對圖書館的依賴程度降低，圖書館的讀者流失現象比較嚴重。針對這一現象，要求圖書館方面要變革管理思想，積極進行創新，從被動管理向主動服務轉變，更好的促進圖書館各項工作的高質量開展。

一、大數據背景下圖書館管理的機遇與挑戰

1、機遇

以往的圖書館管理工作中，對館員的依賴程度較大。隨著圖書館藏書量的增加，這種管理模式一方面是占用了過多的人力資源，增加了成本支出；另一方面則是管理效率相對較低，不能滿足讀者的需求。而大數據技術的運用，則進一步簡化了圖書館各項工作的流程，在管理效率、服務質量上也有明顯的提升。例如，在圖書館各個樓層內都安裝了自助終端，讀者可以自助進行業務辦理，而不用在服務臺排隊，這樣既可以節約了業務辦理的時間，又可以減輕服務臺工作人員的壓力。

2、挑戰

圖書館管理工作與大數據技術相結合，在帶來諸多便利的同時，也遇到了一些問題，對圖書館管理工作的開展帶來了挑戰和威脅。主要體現在以下幾個方面：其一，當前館員不能適應或沒有熟練掌握大數據技術。這主要是因為圖書館日常管理工作繁瑣，館員很少有時間進行自學；而圖書館方面提供的培訓機會有限，這兩方面的共同影響，造成了圖書館管理人員的業務技能長期得不到提升。其二，電子圖書資源的安全問題得不到保證，網絡安全等級不高，對電子圖書資源的保護意識不強，圖書資源丟失、損害的問題也經常發生。

二、大數據背景下圖書館管理工作的優化策略

1、重視高素質館員隊伍的建設

大數據時代的到來，不僅是對圖書館管理方式、運作模式產生了影響，而且也對各項業務提出了更高的要求。與時俱進的開展管理人員的培訓就顯得十分必要。例如，在進行相關數據采集時，圖書館的數據管理人員應該積極地學習一些常用的數據采集工具，比如Facebook中的Serihe。通過學習這些軟件，可以極大地提高信息輸送的效率，在短時間內處理大量信息，從而提高工作效率。再比如，圖書館管理人員要學習一些公眾平臺的操作技術，比如微博服務平臺，相關人員可以在微博平臺上對圖書館進行宣傳與推廣工作。在這個過程中，管理人員要通過多種渠道，學習微博的相關功能，更好地對圖書館進行管理。

2、做好圖書館數據信息的安全存儲

圖書館管理工作中，將原來的部分紙質圖書通過電子數據形式存儲起來，既可以節約圖書占用空間，又可以方便讀者通過數字終端自主辦理查詢、借閱等業務。但是這些電子圖書的安全性，也是圖書館管理人員關注的焦點問題。特別是對于一些珍貴的檔案文件，一旦丟失或損壞，將會帶來不可逆的損失。針對這一問題，要求圖書館的管理人員也要重點做好電子圖書的安全保密工作。例如，要執行等級權限訪問機制，根據圖書館管理人員職務的不同，分別給予一定的管理權限，避免非管理人員越權操作，從而保證電子圖書資料的安全性。

3、根據用戶需求提供個性化服務

在公共圖書館引入大數據分析后，圖書館的相關業務便有了一些變化，一個靈活、個性化的業務管理機制正在成型。在大數據背景下，為了適應人們日益增長的需求，各大圖書館便要積極推進靈活的管理機制建設，提升服務質量和水平，達成圖書館的使命。每個公共圖書館都要成立數據分析小組，順應時代的趨勢，了解圖書館新時代下的新使命，梳理和分析圖書館日常業務的各項數據，并及時給出一些意見和反饋，幫助相關執行部門根據業務流程進行積極的調整，推進圖書館業務的開展，解決一些管理漏洞，提高圖書館的服務質量和效率。

4、建立資源共享平臺

資源共享是大數據時代的一個典型特征。在大數據時代，對于讀者尤其是青年讀者來說，他們有更多渠道獲取信息，對傳統圖書館的依賴程度下降。在這種情況下，圖書館要想提高自身的競爭力，必須要通過加強合作、資源共享的形式，提供更加豐富的圖書資源和更加完善的圖書借閱服務。只有突顯出圖書館的優勢，才能得到讀者的青睞。本地圖書館可以主動尋求與周邊圖書館的合作，并且充分依托信息技術建立起圖書資源共享平臺。這樣一來，讀者只要登錄平臺，就可以通過關鍵字搜索的形式，獲取自己想要的圖書資源，從而幫助圖書館吸引更多的讀者，并且提供更加完善的圖書管理服務。

5、深度挖掘圖書資源的潛在價值

很多圖書館的管理人員，認為日常管理內容就是做好圖書的收集、保存與借閱等工作，而沒有意識到圖書作為一種信息的載體、寶貴的資源，其潛在價值也十分重要。因此，圖書館的管理人員，要在完成基本的圖書管理工作的前提下，嘗試運用大數據、云計算等現代化的信息手段，對圖書資源進行整合、分析與利用。對海量的圖書資源進行分類，同時與相關的企事業單位建立合作關系，例如，將一些農業種植相關的書籍整理起來，可以為農技部門工作人員的學習培訓提供支持，既可以更好的體現圖書館的公共服務價值，也能夠實現圖書館與社會其他部門的共同發展，

三、大數據背景下圖書館管理的其他注意事項

在大數據時代，圖書館應當樹立一種包容、開放、共贏的管理理念，除了要加強與周邊圖書館的合作，共建圖書資源共享平臺外，也要善于學習數字圖書館的成功經驗，例如要注意開通多種渠道，多與讀者進行交流，聽取讀者反饋的建議和提出的意見，都可以作為優化圖書館管理的重要參考。此外，為了更好的適應大數據時代背景，圖書館方面也要加強在硬件設施方面的管理，并且每天投入一定的資金，支持館內基礎設施的完善，以及開展一些宣傳活動等。例如，借助于五四青年節、六一兒童節、十一國慶節等特殊節日，分別開展相應的圖書閱讀活動。例如在兒童節開展親子閱讀活動，“我喜歡的一本好書”演講比賽等，通過線上報名、線下活動相結合的方式，既可以調動讀者參與興趣，同時也擴大了圖書館影響力。

結語：信息技術是一把雙刃劍，大數據背景下的圖書館管理工作，一方面得益于大數據、云計算等技術的便利，讓工作效率得以提升，服務質量得以改善；但是另一方面，管理人員業務技能不熟練、電子圖書安全得不到保證等問題也困擾了圖書館各項工作的開展。對于圖書館的工作人員來說，要主動順應形勢，多途徑實現自我業務能力的提升，同時又要針對現階段遇到的一些問題，進行針對性的改善，更好的服務于大數據時代下圖書館管理工作的開展。

參考文獻：

[1]朝樂門.信息資源管理理論的繼承與創新：大數據與數據科學視角[J].中國圖書館學報，2019，45（2）：26-42.

[2]張穎.大數據時代高校圖書館信息資源管理的創新與發展[J].武漢理工大學學報（社會科學版），2015（3）：449-452.

[3]任蓉.大數據時代圖書管理員角色定位與素養提升策略探究[J].內蒙古科技與經濟，2018，414（20）：129-130.