電商配送中心揀貨作業優化研究

趙翹楚

摘要：隨著社會經濟的發展，從改革開放以來，中國發生了天翻地覆的改變。隨著互聯網的到來，也帶動了很多產業的發展，到現在電商行業的雄起也引發了物流業的快速發展。對于現代的生活方式，電商行業的發展是必然的，但是電商的流程具有一定的嚴格把控。電商配送中心是整個物流行業中最重要的一個步驟，配送中心揀貨的速度直接影響整個工程的進度。電商配送中心的貨物倉庫跟其他貨物倉庫不一樣，電商的貨物量多，但是很雜，為了提高整個電商行業的便捷，就應該做好電商配送中心揀貨系統。本文針對各種電商配送中心揀貨過程中常見的問題以及各種情況進行分析和討論，再探究分析該過程中可以完善改進的地方。

關鍵詞：互聯網發展；電商配送中心系統；優化電商配送中心揀貨過程

引言：

隨著物流業和電商行業的迅速發展，人們對電子商務的依賴越來越嚴重，導致發貨中心成為整個工程中最重要的一個環節。很多電商發貨中心就存在很大的問題，貨物訂單堆積過多，拖延了物流時間。而各個發貨倉庫的系統不同，針對電商行業來說，由于各個訂單分別進行，人們進行網上購物也十分頻繁，所以電商倉庫大多都是以人力揀貨，以此提高貨物的精準性。但是對于一些節日，如“雙十一…雙十二”等活動，電商的發貨中心就成為了災難現場。為了完善整個過程的運營，必須研究好電商配送中心揀貨的過程，進而完善電商配送中心揀貨的這個過程。

一、電商配送中心揀貨作業中現存的問題

電商配送中心揀貨是一個特別復雜和重要的過程，在此過程中不能出現任何錯誤。該過程影響著整個工程的質量，在進行揀貨的時候要十分注意并且還需要熟練的操作和能最大化的節約時間。對揀貨這一過程來說，電商配送中心的揀貨跟其他揀貨性質不一樣，電商配送中心由于電商行業的特殊性而分為不同的系統，對單一的貨物配送中心來說可以進行機器揀貨，這樣可以節約人力，也能在一定基礎上進行相對有效率的工作。但是由于機器不能像人進行很好的分析，有時候也容易出現錯誤的現象，很多機器工作都在一定程度上出現誤差，所以也很容易出現特殊性。而對于種類繁多、數量多但是雜的情況時，很多情況下用人力揀貨方法。用人力進行工作存在很多問題，如時間的問題，基本工程的進度就靠人們手速的快慢進行掌握和把控。出現的錯誤情況也比較多，很多情況下人們的效率并不高。在進行工作時，由于揀貨的流程比較乏味單一，所以在進行揀貨時很容易出現錯誤現象。人力揀貨還分為單人揀貨和多人接力揀貨。單人揀貨適用于貨物比較單一、數量比較少的情況。多人接力揀貨適用于貨物比較復雜、數量多的情況，這種工程耗費人力資源。相對整個工程來說，貨物的揀選是成本最大的一項工程，它占用的人力也是最多的，占整個工作作用時間的百分之六十。為了應對電商發展的實施，很多物流公司采取了人力揀貨的方式，因為訂單數量雜多，不能很好進行機器揀選。這對于現在研究出的科技行業沒有應用和幫助到，不能帶動整體行業的發展，但是對于商家來說，人力揀貨更加細致化，雖然數量不多但是質量有保障。如在進行書本貨物的揀貨操作當中，機器揀貨系統可能會完成率很快，并不會浪費很對的勞動力，但是對于一些精致的飾品或者是化妝品套裝時，就需要人力進行揀貨，這樣更完美的進行包裝。

二、電商配送中心揀貨作業優化的前期準備工作

好的倉庫配送中心是配送過程中很重要的一個基礎前提，在關于如何選倉庫時需要考慮很多因素，除了成本問題，還存在著其他很多影響貨物配送效率的因素，如地理位置很重要。對倉庫來說，很多貨物倉庫都是在城市邊界，而不能位于城市中心，以免影響人們的日常生活。在選倉庫時應該注意地理位置是否太過偏遠以及周邊的交通條件是否便捷，最好的地理位置應該盡量選擇周邊有多條高速公路。這樣對貨物揀貨的時效能提供多余時間。在進行地理勘察時還應該注意周邊是否可能發生洪荒，或者下雨天時會不會積水等天氣條件。在對倉庫進行設計時也應該注意很多條件，很多倉庫都是由廠房建造而成，在設計構造上應該注意出貨和進貨的方便與否，應該盡量避免出現錯亂。很多倉庫都選擇雙層倉房，一是節約地方，二是增加空間。對于不同的揀貨模式，需要完成不同前期準備工作，如在進行使用合并分區揀貨模式時，就需要做好揀貨前期的準備工作，特別是對揀貨區的準備工作，不同的揀貨區域需要結合訂單的不同來進行分割，并要實現合理的操作系統，科學的安排好揀貨區域的大小。并且在進行揀貨區的揀貨人員分配上也要進行合理的安排。對管理人員以及揀貨人員的培訓也是前期需要準備的事情，對人員進行不定期的培訓和增加人員的自身責任感，從而來提升揀貨作業的保障。

三、電商物流中心常用揀貨模式分析

在電商熱潮中，物流日益成為關鍵點，在物流的分析系統中，揀貨作用占整個工程的大半部分，快速的分揀，短時間內送達，已經成為很多商家企業的競爭優勢的要點。在進行分析電商物流中心常用揀貨模式，以此來完善物流的服務特點，提高競爭力。關于電商配送中心揀貨模式流程常用的是“RF揀貨+PTL分播信息”模式。這種模式是按一定流程進行的，主要由物流公司負責，首先是啟動波次，在商家通過各個平臺銷售中接收訂單，并根據并行分區揀貨區的不同進行分割，形成訂單數量的分批到廠家中。揀貨人員再根據訂單根據揀貨區下達給不同揀貨區的揀貨人員進行揀貨。再就是合流的步驟，根據貨物所需到達目的地的不同而進行整合，同一地區的貨物分到一輛車上。每個貨物都有PTL分播，它可以很好的根據貨物的二維碼從而來顯示貨物所在地點，讓商家和買家都可以隨時看到物流信息。下一步就是打印數據單，經過很好的分播后，就可以進行貨物的訂單打印，如發票等數據單。再進行打包發貨，從而達到第一部流程的完整性。

四、電商配送中心揀貨系統分類

電商配送中心揀貨系統分為人工揀貨系統和機器揀貨系統。電商配送中心的揀貨是一個勞動力密集的地方，每個產品的揀貨時間成本占整個成本的百分之四十多。在進行揀貨的過程中，還存在著很多不利于物流進行的條件。在進行揀貨環境設計時應該考慮揀貨工程中存在的影響問題，在優化策略中可以利用周轉率原則，利用貨物的周轉率大小對貨物進行位置存儲，在進行揀貨的時候就可以簡單快速的找出。需求量原則的優化方法也要合理有序的進行貨物的排放，根據需求的數量進行排放，這樣進行揀貨時就可以極大效率的進行揀貨，并且節約時間。綜合性原則要考慮到倉庫的大小問題，在進行倉庫內部設計時根據產品的性質進行合理綜合的分析，并進行排放，留出合理科學的過道，在每排貨物兩邊都需要有貨物進入的道路和貨物出入的過道，這樣在進行貨物運輸時也能有序的進行操作。關于電商配送中心揀貨的過程不僅需要場地的合理化，還需要對揀貨人員的培訓。

五、揀貨系統的揀選策略

揀選階段是配送中心最為重要的一項作業，在如何實現揀選效果上，需要進行探討科學有效率的策略，從而來優化整個系統的服務質量。在進行探討揀選作業策略時需要考慮到當地環境，實際應用上。常見的揀選策略來產品分區策略，訂單分區策略，集中或者是分類策略，挑選路徑優化和挑選途徑優化。在這些傳統的揀選策略系統中，每個步驟都是至關重要，在優化系統中，要根據傳統的策略結合實際情況進行合理化科學性的管理。根據最新的電商配送中心揀貨系統策略調查表中分析可知，目前最有效率，最被人們接受的是并行分區揀選系統，這種系統在揀貨的過程應用到時最廣的，對于現在很多的商家而言，發展成為大的貨物儲存是最大的倉庫。并行分區揀選系統適用于數量大，訂單多的情況，具有最大時效性。在進行并行分區的過程中由一個人或幾個人負責一個區域，這樣每個訂單的實效性較高，應用起來更實用。并行分區系統之所以能被人們使用，就是因為它的分割操作和分區操作，在進行訂單揀貨時能在最快時間內找出所在區域，每個區域都有負責人。對于整個貨物倉庫來說，分區操作可以減少很多錯誤，由于每個區域都有各自的負責人，每個負責人只需要把各自的區域進行熟練的把握，銘記于心，在進行貨物揀選時就能最快速度的選出，一天之內可以完成多數訂單。但是在實際操作應用中，并行分區系統也存在很多缺點，如系統需要進行訂單預處理階段，在貨物分區的時候要根據不用性質處理，在訂單下達后，需要進行分割和重組環節，在進行訂單之前的揀選訂單，才能進行下一批訂單。對于整個揀貨過程來說，如果哪個區域發生影響，都會耽誤到整個運作效果。

六、電商配送中心揀貨系統的優化

針對電商配送中心揀貨系統常見的兩種情況，每個系統都存在一定的缺陷和本身的優點，所以在保留自身優點的基礎上再對每個系統進行優化，以此達到更加合理化的揀貨過程。對于人力揀貨系統，除了對揀貨人員數量的合理分配外，還需要對揀貨人員進行系統科學的培訓。對很多揀貨人員來說，揀貨的過程只是一個力氣活沒有什么技術含量，所以在挑選揀貨人員時也沒有進行嚴格的篩選。但很多情況下，這也是考驗揀貨人員素質和反應能力的一種過程。對貨物存儲搭臺來說可以選用旋轉式，這樣更加方便操作和節約空間。對機器揀貨系統來說，隨著科技的進行，機器系統揀貨主要是考驗計算機技術的進度，需要選用專業性強的人進行對機器的控制。在優化揀貨系統的運作當中，需要考慮當地實際情況，在傳統的揀貨系統策略上進行優化，才能更好的科學合理的提高揀貨效率。對于現在很多的電商來說，訂單產品數比較少，如果一個人負責一個訂單將會占用很多的時間和行走距離，而且如果訂單量多的話，揀貨人員多的話，就會存在很混亂的現場，容易造成錯亂。在進行揀貨系統優化的策略中，對并行分區揀選模式進行改進，為了縮短每個訂單所需要的人力物力，可以采取分區域管理，在進行分區管理的過程中，每個區域分配人員，在接受訂單時，合并訂單，根據每個區域產品的不同統一合并訂單，可以極大的節約時間和距離，合理的有效率的完成人員揀貨作業。在實際應用中，對于儲物系統中，還可以并行分區揀選系統儲位優化，對于大產品訂單數量多的情況，這種分配方式再很大程度上減少了人力的運作。這要求貨物的排放進行相對相似或者是有聯系進行并行分區，它直接影響貨物訂單的速度，相同或者是相似的貨物分到同一揀貨區，但是在調整揀貨區分配時也要考慮結合訂單的分割而分割。在現代社會中，很多產品的發展都是采用這樣的一種聚類思想，不僅能減少時間的使用量，也能減輕人力的勞動力，在訂單上面也能有助于合并和整合。保證了整個工程的完整性。在進行并行分區揀選系統中，對貨物揀貨區的優化也是十分要必要的，如何進行合理科學性的分區是對揀貨作業有序進行的重要因素，如分區的貨物數量少，則會增加人數的勞動力，增加揀貨場地，有礙于揀貨速度，如揀貨區貨物數量多，則會造成混亂現象，增加了揀貨難度。

七、結束語

很多案例表明電商配送中心揀貨的這一過程是整個工程最重要也是最復雜的一個部分，對很多電子商務來說，給力的物流合作對口碑和回顧數量有很大的幫助。電商的訂單數量雜、出貨頻繁，在整個物流時間比例中，配送中心揀貨占據最多時間。這就充分暴露了揀貨步驟存在很多缺陷。在本文對電商配送中心揀貨的分析探討中發現這一步驟還有很大的完善空間，一般來說，這一過程存在著對人依賴性過高、出錯的概率高以及所花的時間長等特點。關于如何優化這一部分還需要進行探討。對這一行業來說是一個很大的挑戰，但同時也是一種機遇。在進行揀貨的時候，需要考慮很多因素，為了完成商家存在的貨物送貨速度這一競爭力標桿，很多物流公司都在改善運送的速度，但在整個運送過程中，揀貨作業占據了很大的一部分，讓整個物流過程達不到意想之中的效果，如果能提升揀貨作業的速度問題，將在很大程度上提升企業的形象。為了優化電商配送中心揀貨作業的效率，很多專家也進行了調整和分析，但對于新型產業的發展來說，這是一個漫長并且需要不斷完善的過程。