新時期高校教學秘書職能優化策略淺析

吳淵 吳盼 侯熙彥 金黎明 李婷婷

摘 要：本文闡述了新時期高校教學秘書的工作職能，分析了教學秘書崗位當前存在的問題及原因，進一步針對性地提出了教學秘書職能優化的策略與建議。

關鍵詞：教學秘書;工作職能;優化策略

1 緒論

2018年9月10日全國教育大會在北京召開。會上習近平出席發表了重要講話。他強調，長期以來，廣大教師貫徹黨的教育方針，教書育人，嘔心瀝血，默默奉獻，為國家發展和民族振興做出了重大貢獻。教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任。因此全黨全社會要弘揚尊師重教的社會風尚，努力提高教師政治地位、社會地位、職業地位，讓廣大教師享有應有的社會聲望，在教書育人崗位上為黨和人民事業作出新的更大的貢獻。這是新時期黨和國家賦予教師職業最高的贊美和尊重。

高校的根本任務是培養高素質高水平人才，教學管理工作在高校人才培養中起著必不可少的作用，教學秘書作為各項教學活動的基層管理者、教學活動開展的組織者以及教學工作不同主體的服務者，是各個教學環節的工作紐帶，因此高校教學秘書的業務水平和工作能力會對教學管理工作質量的高低產生重大影響。

2 高校教學秘書的工作職能

高校教學秘書的工作職能可以概括為以下四個方面：

（1）管理職能：教學秘書工作內容多、范圍廣、繁復瑣碎，涉及教學工作的方方面面，既包括學生考試、教師調代課、教材征訂、學籍管理、選課管理、成績管理、教學文件存檔等常規性事務，又有很多應急突發狀況需要處理。教學秘書起著規范教學管理、保障教學秩序、保證教學工作順利進行的作用。

（2）服務職能：教學秘書受學院直接領導，同時起著學校教務處與學院之間的橋梁與紐帶作用，本著“以人為本”的原則服務于全院領導、教師和學生。

（3）溝通職能：高校的各項教學工作不是獨立進行的，需要學校與學院、學院與教師、學院與學生、教師與學生之間的相互配合和協作。為了保證教學工作的順利有序進行，需要教學秘書在中間做好溝通、協調的作用，保障教學信息的通暢。教學秘書處在信息的中心位置，是信息的傳遞者、收集者、處理者，當某些教學環節之間出現誤解、延誤、滯后時，需要教學秘書及時做好協調工作。

（4）反饋職能：教學秘書是學院教學的基層工作者，對各項教學工作有著最直觀最深切的工作體會和實踐經驗，可以根據自己多年的工作經驗和職業敏感度，隨時發現問題，并及時反饋問題，從而可以很大程度上提高工作效率，實現管理職能的優化，更好地服務師生。

3 教學秘書崗位當前存在的問題及原因

3.1 缺乏自我滿意度，情感衰竭，職業倦怠感強

教學秘書工作執行性強，主觀能動性低、工作成果性不強，最好的工作效果就是保障教學正常運行。學校及學院對于教學秘書工作的重視度不夠，認為誰都可以勝任這份工作，導致教學秘書缺失職業動力，產生倦怠感。同時教學秘書缺少話語權，很多時候作為參會者，只是聽取意見，執行會議決定，發表了觀點也不會被采納。

3.2 職業發展空間小，晉級難度大

因為教學秘書工作屬于輔助性、服務性工作，因此沒有參與教學、科研活動的機會，導致工作業績不突出、沒亮點，因此很難有晉升的空間。

3.3 業務培訓機制不完善，缺乏職業培訓機會

很多高校沒有建立完善的教學秘書業務培訓體系，教學秘書隊伍的工作基本局限在“老帶新”、“靠經驗”這種陳舊模式中，沒有針對教學管理的專業培訓計劃和項目，使得長期以來教學秘書的工作能力沒有得到很好地開發。

3.4 缺乏創新精神，工作效率低

教學秘書工作重復性大，挑戰性小，長此以往導致工作者缺乏工作積極性和創新精神。現代教育管理平臺利用不充分，導致工作效率低。

4 教學秘書職能優化策略分析

4.1 重視教學秘書工作，提高教學秘書職業尊嚴

學校及學院領導需充分認識到教學秘書工作的重要性，肯定教學秘書的勞動付出和崗位價值，增強其職業歸屬感;采取民主管理制度，給予教學秘書合理的話語權，在教學工作方面適當采納教學秘書的建議，充分激發教學秘書的工作熱情和職業動力。

4.2 完善教學秘書崗位績效考評制度，拓寬職級晉升空間

建立合理全面的教學秘書崗位績效考評體系，根據既定量化指標對教學秘書的工作及質量進行評價，采取獎懲制度，極大激發教學秘書的工作熱情和積極性，營造良性競爭的工作氛圍。

4.3 建立教學秘書業務培訓制度，增加培訓學習機會

定期組織教學秘書培訓例會，健全業務培訓制度，同時適當增加教學秘書進修學習的機會，以便更好地提高業務能力和工作效率。

4.4 提高自身創新意識，提升現代化辦公平臺運用能力

一方面，從自身角度，教學秘書要提升創新意識，從創新角度提出“管理創新”、“觀念創新”、“素質創新”、“技術創新”、“機制創新”五種角色創新，以適應新時期高校教育改革的需要;另一方面，學校要提升現代教育管理平臺，引進先進的教學管理軟件，利用現代化教學管理工具開展工作，避免重復性無效工作，從而提高教學秘書的工作效率。

5 總結

教學秘書已經成為新時期高校教學管理團隊中的主力軍，正確認識教學秘書崗位的重要性，激發教學秘書的職業動力，提升其業務水平對于穩定教學秩序、提升教學管理水平具有重要意義。

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