中學圖書館自助化建設研究

張璟瑞

摘 要：自助化是圖書管理工作的一項新的改革，它相較于傳統圖書館服務有其明顯的優勢，也有諸多不足。中學圖書館推行自助化服務建設，既順應了時代發展的需要，又可以滿足廣大讀者的借閱需求，更有利于圖書館建設的長遠發展。

關鍵詞：中學圖書館;自助化

中學是正確人生觀，價值觀樹立的關鍵時期。學校圖書館結合中學生需求對于圖書管理工作做出及時的改革與調整，不僅有益于幫助學生養成正確的閱讀方法和良好的閱讀習慣，而且更有益于提高學生的閱讀興趣，幫助正確人生觀與價值觀的逐步形成。隨著時代的發展，自助服務以其方便快捷的優勢迅速進入人們的視野。在全面推行素質教育的今天，中學生對圖書閱讀提出了新的要求，他們渴求更加自由、舒適、便捷的閱讀方式，這便有了圖書館自助化服務建設的改革需求。

一、何為圖書館自助服務

所謂圖書館自助服務，就是指獲得服務資格的信息用戶，借助圖書館服務設施，在一定服務流程的指引下，自己獨立操作，自行利用圖書館的各種資源，獲取所需信息的一種服務模式。這種自助服務具有較高的便捷度和舒適度，讀者無需圖書管理人員的幫助，可以輕松自主地完成借閱、續借、預約、檢索、查詢等等以往需要工作人員操作才能完成的操作。自助服務不受時間和地點的限制，可大幅提升館藏圖書的借閱效率，提高讀者的借閱滿意度。

二、圖書館自助服務的優勢

（1）自助服務不同于傳統圖書館服務，它的服務方式開放。自助服務拉近了圖書館工作與讀者之間的距離，讓讀者不再是被動的接受服務，而是可以充分利用館藏資源自由查詢所需信息資料，充分享受自我服務的快感。

（2）自助服務在傳統服務的基礎上增加了新的服務內容。自助服務的服務內容不再局限于館內的咨詢、檢索、借還、閱覽等，還可以借助網絡手段拓展更多的服務項目，為讀者的閱讀提供更多、更自由、也更安全的選擇空間，為讀者帶來更多的便利。隨著網絡資源的不斷開發，大大加速了圖書館資源共享的進程，加之自助化服務的實施可使學校圖書館的服務更加有層次，更趨于現代化、優質化。增加了自助服務和網絡技術的圖書館服務，一方面可為讀者提供更加詳盡細致的信息資源，另一方面也為讀者帶來了根據方便快捷的借閱感受，大幅提升了讀者的借閱樂趣。

（3）自助服務的對象相較于傳統服務范圍要擴大了很多，不再局限于到館的讀者，可以滿足更大范圍的讀者的借閱需求。

（4）圖書館增加自助服務后，工作人員的職責范圍也相應的會有所轉變。自助服務是以網絡系統集成管理和技術服務為中心，為讀者提供各項自主形式為主的服務，不再僅限于以館藏書刊資料為中心的各項服務。這也對圖書館工作人員的技術服務質量和綜合素質提出了更高的要求，職能范圍也擴大到了更深層次。

中學圖書館開展自助化建設，將利用館藏資源的主動權交給了讀者，增強了讀者的自主參與感，大幅提升了學生的圖書借閱興趣，對學生正確使用館藏資源習慣的養成十分有益。同時，圖書館開展自助服務后，教師在良好硬件設施的輔助下，可以更加便捷地利用圖書館的文獻信息資源，使其發揮更大的價值。此外，自助化建設將許多原本由圖書館工作人員承擔的工作轉移到了讀者手中，既減輕了工作人員的負擔，又降低了服務成本。對讀者來說，自助服務既滿足了自己的需要，又節省了時間，信息資源也得到看合理配置和高效利用。

三、中學圖書館自助化建設需要注意的問題

（一）讀者素質問題

中學圖書館面對的讀者群體主要是學生和教師。關于自助服務設備的使用，教師群體不用過多擔心。但是對于正處于青少年時期的中學生來說，參差不齊的個人素質問題就值得注意。個人素質參差不齊，專業知識缺乏，操作技能不足等等問題都會為圖書館設備的維護和管理帶來不少的麻煩。針對這一問題，學校和教師可以抓住學生對新鮮事物好奇的特點，結合學生的需求提供相應的培訓和輔導，使其充分及時地了解圖書館資源和使用方法。必要時可以利用課余時間開展各種形式的培訓交流活動。中學生對新鮮事物的接受能力較快，通過培訓交流，應該很快就可以掌握通過自助服務設備獲取信息資源的技能。同時，學校還要注意學生的道德教育，培養學生的信息意識，幫助學生正確合理利用圖書館資源。

（二）圖書館工作人員業務水平問題

中學圖書館人員配備普遍偏少，且大多缺乏相關圖書管理專業知識，計算機網絡技術也大多不是十分熟練，這也就為圖書館實施自助服務帶來了不小阻礙。因此，提高中學圖書館工作人員的業務水平也是需要注意的一項重要問題。學校應對圖書管理人員定期進行專業培訓，在提高工作人員專業素質的同時也要幫助其緊跟時代發展的步伐逐步轉變管理理念。中學圖書管理人員需要及時了解教育教學前沿信息，了解教育動向，結合教學需要采集相關信息資料，并做相應的加工整理，以方便師生的檢索使用。同時，圖書館工作人員也要加強計算機網絡技術的學習，熟練掌握計算機系統和自助服務系統的相關操作，熟練運用網絡資源服務于圖書館管理工作和學校教育教學工作。只有這樣才能將圖書館先進的硬件設備和豐富的館藏資源結合起來，使信息資源得到有效利用。

（三）操作故障和系統維護問題

中學圖書館由于館藏資源有限，面對的讀者又多為青少年，他們好奇心比較強，在具體操作上難免會出現一些例如操作失誤、數據丟失等等諸多實際問題，因此自助服務系統的實施不能照搬高校的圖書館自助服務系統。中學圖書館自助服務系統順利運行，操作故障和系統維護問題也是不能忽視的。學校需加強對圖書館自助化服務建設的重視，給予充足的資金支持，保障高新技術和先進設備的投入。條件許可的情況下，學校還需增設相關監控設備，提高圖書館的安全性。此外，學校還需加強中學圖書館的網站建設。中學圖書館網站是讀者了解圖書館，實現自助服務的一個重要途徑。它可以幫助學生快速準確獲取圖書信息，有效引導讀者正確使用圖書館，整合信息資源為學習服務。

總之，中學圖書館實施自助化建設是時代發展的需求，是本著人性化的服務特色，不斷整合資源優化服務的結果。充分利用現代信息技術與設備，與時俱進，才能使中學圖書館更好的為現代教育教學服務。

參考文獻：

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