淺談新時代如何高質量開展QC小組活動

龍玉蓮

摘 要：目前QC小組活動在部分企業的基層員工中開展的較為廣泛。特別是活躍在基層班組中的QC小組，通過小組的質量控制活動為企業的各項生產工作提供了大量的革新措施和積極建議，是企業基層管理中的一股積極力量。而近年來高質量生產標準化建設也在有序的開展，本文就論述了QC小組活動對高質量生產標準化建設的促進作用，主要闡述了基層班組如何不斷通過QC小組活動，結合各類現場標準，來規范生產現場，進而從基層實現高質量全生產標準化的建設。

關鍵詞：新時代；質量控制；QC小組

1 引言

高質量生產標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的高質量意識，創造高質量的工作環境，規范人的高質量行為，從而實現防治和減少不必要的損失。高質量生產標準化的核心是企業的每個員工，因此，從員工自身出發，以基層班組為單位開展高質量生產標準化建設，對有效達到其目的將十分有益。

2 QC小組概述

QC小組即質量控制小組，是由企業中工種相似或互補的人組織起來的小圈團體，是現代科學的管理方法與職工民主管理的經驗相結合的產物。團體成員以企業的戰略目標和方針政策為導向，集思廣益、合作互助，按照科學的活動程序來解決企業管理、企業文化、工作現場中的實際問題，最終實現降低能耗、改進質量、提高經濟效益、提升職工素質、激發職工創造性和主動性，優化企業管理和環境的目的。QC小組活動具有組織自主性、管理民主性、組建群眾性、活動推進科學性等特點。QC小組是當代企業全面質量管理的重要環節，也是提高企業質量管理水平的重要措施。

3 開展高質量生產標準化的意義

（1）有利于強化企業高質量生產基礎。高質量生產標準化建設涵蓋了增強人員高質量素質、改善作業環境、強化崗位責任落實等各個方面，是一項長期的、基礎性的系統工程，有利于全面促進企業提高高質量生產保障水平?；鶎影嘟M作為企業管理的基礎單位，其高質量生產基礎建設直接關系到企業的高質量生產基礎穩固。（2）可以有效防范事故的發生。高質量生產標準化的基礎隱患排查與治理，強調任何高質量生產，在工作方法上將以往的事故后吸取教訓，舉一反三的整改既有隱患，轉變為事前的主動性的隱患排查與治理。通過建立健全高質量生產標準，嚴格執行高質量生產標準，規范管理制度、人的行為、設備設施等的狀態，來保障高質量生產。

4 開展QC小組活動的原則

在企業推進QC小組活動，要注重自主性、群眾性、民主性和科學性。企業領導階層要充分重視并持續支持QC小組活動開展，通過專題講座、企業網站等向職工宣傳QC小組活動的意義，激發企業職工自主開展QC小組活動的積性和主動性，形成包含企業領導、管理層、技術人員、一線操作人員在內的QC組織。注重培養具備QC小組活動專業知識和專業技能的專職管理人員，為企業QC小組活動推進創造有利條件，提供專業指導，避免QC小組活動流于形式。推進企業QC小組活動開展，須健全企業的QC小組活動管理體制。以“人人是人才，賽馬不相馬”的基本人才觀指導QC小組創建制度、小組成員管理制度、小組活動推進制度和獎懲制度。以企業基層干部或黨員職工為牽頭，以基層干部或黨員QC小組為表率，彰顯QC小組活動的優勢；以明確的獎懲制度，激發職工的參與熱情。在企業內部營造學以致用、終身學習、堅定理想、感恩、忠誠、責任的企業文化，不斷提升企業職工的綜合素質。通過專家專題授課、在線學習、專業知識和技能交流活動等方式，引導企業人員強化專業知識和實踐技能，提升企業整體的專業素養。

5 高效開展QC活動，推進企業高質量發展

5.1 充分發揮QC診斷師的診斷作用，提高QC活動質量

企業應規范QC活動，定期收集活動課題，組織QC成果發布評選、并進行獎勵。經過多年的發展，QC小組活動有較好的群眾基礎，但QC成果總結往往虎頭蛇尾的問題，QC診斷師需從“是否實事求是開展活動”、“是否按PDCA程序開展活動”、“邏輯關系是否正確”、“工具運用是否正確”等方面對QC成果進行診斷，通過診斷師對QC成果的審核，提高QC成果質量，以便在深層次推廣應用。同時QC診斷師要在QC活動過程中對小組活動開展情況進行診斷、糾偏、引導，即“過程控制”。指導小組在活動開展過程收集活動記錄、證據資料，這些原始記錄和資料包括：小組開展活動的會議記錄，現狀調查記錄，現場測試、測量記錄，統計分析記錄，企業檔案保存的相關記錄，國內外同行業的相關資料，活動前后的對比資料以及支持性證明文件等。QC診斷師要指導小組成員選擇合適的統計工具，控制圖、直方圖、散步圖、系統圖（樹圖）、親和圖（KJ法A型圖解）、PDPC法（過程控制程序圖法）、矩陣圖法、矩陣數據分析法等。指導小組成員在進行原因分析時多問幾個“為什么”，來加強原因與結果之間的邏輯關系，同時也可以分析至能直接采取措施解決問題。例如因為混凝土質量差造成結果構件抗彎性能差，其中砂含泥量高造成混凝土質量差，而不是砂含泥量高直接導致裂紋；而用關聯圖分析的各因素，主要也是圍繞“人、機、料、法、環、測”幾個方面，根據對主要問題的影響程度進行分析。

5.2 深入挖掘創新型課題，推動企業科技進步

創新型QC活動是在現有技術、工藝、技能或方法無法實現或滿足工作要求時進行創新、研制、研發，創新型課題一般小于科技項目，可以作為科技項目的一部分來開展活動。所以通過深入挖掘創新型課題，創新思維方式和技術方法，研發新技術、新工藝、新產品，解決關鍵技術難題，推進技術進步和創新，同時將創新型QC活動理念、方法、步驟應用于科技項目中，利用QC活動的基本程序和方法，將QC活動的以數據說話，以事實為依據的思想應用于科技活動中，豐富科技成果的內容，好的創新型QC活動，可以形成企業工法或申報專利，在科技創新工作發揮了積極的作用。

5.3 建立QC成果展示平臺，促進QC成果的推廣應用

一般企業一年組織召開一次QC成果發布會，并當年QC成果進行推廣應用。但很多企業缺乏QC小組活動成果推廣及轉化的相應管理平臺支持，往往導致企業以往的優秀QC成果未能及時推廣和應用，或者出現QC活成果重復、雷同等情況。企業可在其內部網站上開辟了QC成果交流展示平臺，各QC小組可以登錄查看以往QC成果，可以在網站進行交流學習，參考或借鑒，小組新進成員通過參考查閱QC相關資料，更快的補充掌握QC活動知識，相同或類似課題通過借鑒QC成果或聯系以往類似課題活動小組人員進行交流，QC活動管理部門也可通過在QC小組課題注冊登記前，進行查同，避免了重復活動，減少內部資源的損失和浪費，利用技術力量開展更加具有迫切性的課題活動。QC小組活動的成果來源于基層一線豐沃的土壤，也只有通過推廣和應用能實現其應有的價值，才能真正成為改善施工生產的推動者，成為企業高質量發展的動力之帆。

6 結束語

QC小組活動是企業進行全面質量管理的重要舉措，是提升質量管理水平的重要保障。QC小組活動充分體現了現代社會發展所注重的人本理念，是企業提升經濟效益、增強市場競爭力的重要保障。因而，可以將QC小組活動和企業文化建設、企業人力資源開發有機結合，健全激勵機制和管理制度，以保證最大限度發揮QC小組活動的作用。

參考文獻：

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