優質護理及人文關懷在腫瘤患者中的應用效果分析

肖曉玉 游錄梅 劉景利 鄒紅雁

【摘 要】 目的：分析腫瘤患者應用優質護理與人文關懷的臨床效果。方法：按入院先后順序，將92例來本院接受治療的腫瘤患者分為兩組，接受常規護理的為對照組，應用優質護理及人文關懷的為觀察組，對比并評價兩組患者的護理效果。結果：觀察組患者SDS（抑郁）、SAS（焦慮）等負面情緒改善程度顯著優于對照組，護理滿意度相比于對照組明顯升高，數據差異有統計學意義（P<0.05）。結論：對于腫瘤患者，通過給予其優質護理及人文關懷，可有效緩解其負面心理，促進滿意度的提高，值得重視。

【關鍵詞】

腫瘤患者;優質護理;人文關懷

對于腫瘤患者而言，由于其長期受到病痛的折磨，再加上對疾病的恐懼，容易出現抑郁、焦慮等負面心理，失去對治療及生活的信心，而長時間的治療也會給患者帶來不小的經濟壓力，對其生活質量造成不利影響。在此種形勢下，為給予腫瘤患者更好的服務與幫助，提高其對醫護人員的信任及安全感，做好其護理工作具有非常重要的意義[1]。基于此本文作者以本院92例腫瘤患者為例，通過給予其優質護理服務及人文關懷，獲得了較為理想的效果。現將結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取92例于2016年4月至2018年4月來本院接受治療的腫瘤患者為例，按入院先后順序將其分為對照組與觀察組，每組各46例。其中男女分別有50例與42例;平均（51.2±6.8）歲;病程平均（5.7±1.3）年;37例為早期腫瘤，55例為晚期腫瘤;疾病類型：35例為肺癌，28例乳腺癌，13例胃癌，10例肝癌，其他6例。所有患者經臨床檢查均得到確診，并排除存在精神異常等患者。在基本資料方面，兩組患者差異不顯著（P>0.05），可以比較。

1.2 護理方法

給予對照組患者常規護理，觀察組則應用優質護理及人文關懷，主要包括以下內容。

1）心理護理：腫瘤患者在得知自己患病以后，情緒會比較憤怒、激動，因此，護理人員應給予足夠的理解，與他們展開主動溝通，了解其心理狀態，鼓勵他們將自身情緒表達出來，并學會傾聽，主動關心并安慰患者，拉近與他們之間的距離，提高其對醫護人員的信任感。

2）環境護理：護理人員應維持病房的干凈與舒適，通過合理放置綠色盆栽，以增添病房的生機與活力[2]。此外，還可從患者的興趣愛好出發，設置一些室內活動，引導患者放松身心;也可播放輕柔、舒緩的音樂，以緩解疾病給患者造成的不適。

3）飲食護理：患者由于需要接受長時間的化療，再加上

*鄒紅雁為本文通訊作者

疼痛的刺激，導致其食欲顯著下降。針對此種情況，護理人

員應對患者的口味進行全面了解，對食物的顏色及口味進行合理搭配，囑咐患者禁食營養豐富的食物，遵循少吃多餐的原則，以促進機體抵抗力的提高。同時，還可囑咐患者多吃新鮮的果蔬，在增強食欲的同時，促進胃腸道的消化。

4）健康宣教：以患者疾病階段及文化程度為依據，對其展開針對性的健康宣教，將腫瘤的治療方法、效果及不良反應等情況詳細講解給患者及其家屬聽，并耐心解答他們的移位，在展開各項操作之前，應給予解釋，提高患者的依從性。此外，還可幫助患者挑選假發，通過改善形象，增強其自信心。

5）臨終關懷：對于晚期腫瘤患者，除了采取上述護理操作外，還應給予其臨終關懷，鼓勵他們將自己內心的感受說出來，并注意將其痛苦減輕，通過合理應用止痛藥，將患者的疼痛有效化解，讓其舒適走完人生最后一程。

1.3 觀察指標

采用SDS（抑郁）及SAS（焦慮）自評量表對患者護理前后的情緒狀態進行評價，分數越高，則表明患者抑郁或焦慮情況越嚴重。同時，采用醫院自制問卷表來評價患者對護理服務的滿意度。

1.4 統計學分析

本研究所得的所有數據均應用SPSS 21.0軟件展開統計學處理與分析，計數與計量方面的數據分別應用百分比與平均數±標準差表示，分別行χ2與t檢驗，若P<0.05，具有統計學方面的意義。

2 結果

2.1 兩組患者負面情緒改善情況

護理前，兩組患者的SDS及SAS評分差異不大（P>0.05）;護理后，觀察組患者的SDS評分為（34.2±4.8）分，SAS評分為（30.3±4.6）分，與對照組的（39.8±6.7）分與（36.5±5.6）分相比顯著下降（P<0.05）。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

觀察組患者的護理滿意度達到97.83%，相比于對照組的80.43%顯著升高（P<0.05）。詳情見表1。

3 結論

近些年來，腫瘤的發病率不斷升高，對患者的生命健康及生活質量造成了嚴重威脅。在得知自己患有腫瘤疾病以后，不少患者會出現恐懼、焦慮不安等負面心理，再加上需要多次住院，長期接受化療，這也給患者身心帶來了不小的痛苦，大大降低其治療依從性[3]。在此種情況下，做好腫瘤患者的護理工作意義重大。

現階段，我國各醫院已經將優質護理與人文關懷作為護理培訓的主要目標，通過在臨床中應用優質護理，也即給予患者全面、細致的護理服務，可使其真正受益。而人文關懷則強調的是以患者為中心的理念[4]，要求護理人員除了保證患者的生命健康以外，還應對其人格尊嚴予以護理及關懷，這不僅是護理學的核心所在，也是對人生老病死的關懷與敬畏。當腫瘤患者到了疾病終末期，其通常會并發電解質紊亂及多器官衰竭等癥狀，此時，護理人員就需對其病情進行嚴密觀察，將信息及時報告給醫生，以免耽誤病情[5]。在患者出院以后，還應繼續給予其關心與幫助，了解其化療敏感度及心理變化，并積極開導患者及家屬，指導家屬多陪伴患者，讓患者感受到家的溫暖。本實驗結果顯示，應用優質護理及人文關懷的觀察組患者，其抑郁、焦慮等負面情緒改善情況及護理滿意度均顯著優于接受常規護理的對照組（P<0.05），進一步證實了優質護理及人文關懷在腫瘤患者中的應用效果。

綜上所述，通過給予腫瘤患者優質護理及人文關懷，可有效緩解其負面心理，促進滿意度的提高，具有重要的應用價值。

參考文獻

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[3] 田薇，王莉莉，李悅，等.社區護理人文關懷教學模式的構建與應用研究[J].中國高等醫學教育，2015，（09）：103-104.

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