基于用戶體驗的微創業裝機平臺設計

劉麗 衛書勝 王晶

摘?要：在創新2.0下的互聯網發展衍生了“互聯網+”的新業態，知識社會推動互聯網形態演進并催生了經濟社會發展，為改革、創新、發展提供了廣闊的網絡平臺。本裝機平臺設計旨在為解決用戶對電子設備的選擇問題進行定性和人性化的分析，站在用戶角度考慮和解決購置電子設備問題，一改官方配置對比的平臺風，消除用戶對組裝機的抵制心態，從根本達到量身訂做。

關鍵詞：用戶體驗;裝機平臺;對比推薦

1 緒論

近年來，隨著網絡技術和多媒體技術的迅速發展，不僅影響了我們的思維方式，還影響了我們的生活方式。例如：中關村、京東等大型互聯網站都是通過在網絡平臺上使用復雜的硬件配置系數和單獨CPU、顯卡對比等官方專業操作的方式，利用網絡平臺中基于電腦本身定性分析和用戶反饋意見的定量分析來評價配置。這樣會導致用戶看不懂無法辨別購置該組裝機最自己的適合程度，最終仍然導致電腦閑置、性價比不高、選擇錯誤甚至會引起投訴等問題。

我們的微創業裝機平臺是基于用戶角度的一款綜合性設計。它不同于普通的組裝官方配置數據，而是由一份詳盡的問卷調查用戶的喜好，進行內部需求分析，同時推出并標出不同品牌的優缺點，用通俗的解釋讓用戶自發的選擇。不僅如此，強大的數據庫，用戶完全可以進行國內外產品選購，在系統問題上該平臺會有推文進行優劣評價羅列，用戶自行選擇。

2 裝機平臺設計方向

不同于傳統的應用軟件，不同于普通的電腦硬件測試軟件，不同于單純的用戶服務平臺運營，本裝機平臺期望真正做到方便用戶生活，從電腦各個配件和配置零件精心挑選，根據用戶瀏覽足跡挑選最適合用戶的個人機，對于一些資深玩家還會貼合的推薦一些高端配置和操作系統等的應用知識，產品運營方向即為順應時代缺口創新而生，為解決市場用戶對于電腦系統裝配、電腦組裝、后期維護市場空缺而存。

本裝機平臺的設計流程為：網絡服務平臺頁面搭建——>數據庫平臺連接——>相應功能塊模式投射——>后期測試優化工作——所有功能完成——測試優化。

3 裝機平臺整體設計

3.1 界面設計

微創業裝機平臺包括網頁和app兩種形式。配色大膽新穎，用主機和錘子作為logo的整體立意，主機是以電腦為代表的一類電子設備，錘子在日常生活中是修理工具的象征寓意組裝。平臺名稱ATD代表assemble

The?driver，意為組裝大師。界面設計如圖1所示。

3.2 系統設計模塊

該平臺面向各類人群提供電腦組裝以及相關信息化管理服務，幫助用戶建立與平臺的聯系切實解決用戶電腦方面的各個問題，系統設計分為幾大功能塊，主要分為：市場報價分析、硬件分析、驅動安裝、資源共享、后期服務平臺、個性化推薦服務等。本平臺設計增加了資源共享功能，在此功能塊中，用戶個人有閑置的配件而他人正好需要，可通過實名制進行以物換物，各自互補，價格差異大的可以實行補差價的形式踐行，實名制的注冊方式也是防止虛假信息投放的占比率。具體設計如圖2所示。

按客戶的瀏覽軌跡進行實時推薦，對于用戶瀏覽過的組裝機或者一體機，平臺會進行一定的記載和存儲，自動找尋一系列的產品，在產品數據庫中一一對應找到用戶偏好的機型和能夠符合用戶的配置，分塊的分層篩選最大化貼合用戶使用習慣。

4 總結

在互聯網成為一種生活必需品的時代，越來越多人選擇購置電子設備，然而用戶在網上或電腦城選購電腦時，往往會出現因面對眾多電腦無從選擇而感到煩惱，我們的網上裝機平臺就是為解決用戶購置電腦時，因不了解、選擇性多導致購買的電子消費設備價格高、針對性差、后期問題多等一系列問題，而推出的一款搭配組裝型服務平臺。通過實現服務型平臺頁面設計，將數據庫各個信息錄入，后端開發具體實現功能，以及平臺服務性運作，從而實現個性化解決用戶配置電子設備問題，打擊市場推動互聯網發展。

參考文獻：

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