淺談汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用

黃楠 劉丁銀

摘 要：二十一世紀(jì)是信息社會(huì)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟，多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)在我國(guó)的興起，物流業(yè)的快速發(fā)展，新的消費(fèi)觀念等，促進(jìn)了傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷的革命，從而把汽車這一奢侈品帶進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的舞臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，利用多媒體技術(shù)進(jìn)行展示、演示，從而達(dá)到宣傳、促進(jìn)銷售等目的。據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查，2016年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到三億多人，中國(guó)的移動(dòng)互諒網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到七億多人。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)很多便利。如網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上查詢相關(guān)資料，網(wǎng)上下單、付款等。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)了貨比三家，讓消費(fèi)者能夠更全面的了解不同的品牌汽車，挑選適合自己的“座駕”。然而，中國(guó)的汽車企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所取得的銷售效果卻不盡如人意。出于對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的關(guān)心，對(duì)汽車行業(yè)的關(guān)心，那么，對(duì)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行探討就是很有必要的。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;汽車;客戶

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有別與傳統(tǒng)營(yíng)銷，其目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)絡(luò)用戶更方便、更快捷、更全面的了解品牌、了解產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)以及挖掘潛在客戶。從而提高銷售量以及降低營(yíng)銷成本，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)代汽車營(yíng)銷中的地位越來(lái)越重要。目前，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)際運(yùn)用中逐漸成熟，但依舊需要不斷完善，與時(shí)俱進(jìn)以適應(yīng)新的變化。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.建立專業(yè)隊(duì)伍

很多時(shí)候，我們看待一個(gè)問(wèn)題，主要也就是憑第一印象的好壞。所以必須組建一支優(yōu)秀的、專業(yè)的網(wǎng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位滿足客戶需求。通過(guò)真誠(chéng)與專業(yè)去為客戶出謀劃策以打動(dòng)客戶從而促成交易。網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁，這支隊(duì)伍代表著企業(yè)的形象和信譽(yù)，是企業(yè)的第一名片。所以要組建一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

2.充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源

建立自己的公司網(wǎng)站以及與別人的網(wǎng)站合作，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)展示自己的公司信息、公司發(fā)展方向、產(chǎn)品技術(shù)。利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣傳，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上發(fā)布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度。

為了降低營(yíng)銷成本，我們可以給一些節(jié)目贊助，但他們必須在節(jié)目中為我們做宣傳，可以是使用我們的產(chǎn)品或張貼代表公司的形象的標(biāo)語(yǔ)。不但可以在屏幕上完整地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官?gòu)?qiáng)化受眾的記憶度。同時(shí)由于電視這一媒體具有受眾面廣、權(quán)威性高的特點(diǎn)，本土網(wǎng)站可以利用本地區(qū)的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。

3.有效利用車展

近年來(lái)各大城市爭(zhēng)相舉辦大型車展活動(dòng)，通過(guò)車展對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行展示與銷售。

隨著車展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，展會(huì)功能也更加強(qiáng)大，由過(guò)去單純的產(chǎn)品展示，發(fā)展到今天成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布、全方位形象展示的窗口;全球最前沿技術(shù)創(chuàng)新信息交流的平臺(tái);最高效的品牌推廣宣傳舞臺(tái)。每一次車展都能吸引廣大媒體與汽車愛(ài)好者的的關(guān)注。車展中如果能夠脫穎而出，更是能大大提高品牌的影響力、知名度等。

4.內(nèi)容營(yíng)銷豐富多彩

在跟帖或是網(wǎng)站上、商城上一定要有豐富的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者，可以采取圖文并茂的形式編輯成微文章，發(fā)布試乘試駕人員的試乘試駕體驗(yàn)感受、駕車郊游記等，立足與自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。以唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材，抓住客戶的心，讓客戶與你共鳴，以此打動(dòng)客戶的心。開(kāi)通與消費(fèi)者互動(dòng)的功能，允許消費(fèi)者留言，曬圖等，給消費(fèi)者展示最真實(shí)的一面，讓消費(fèi)者買的放心。

結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)在2001年就已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織（簡(jiǎn)稱WTO），成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)汽車市場(chǎng)也必將成為世界汽車市場(chǎng)的重要組成部分。中國(guó)打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，是保駕中國(guó)汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國(guó)際汽車市場(chǎng)與國(guó)際接軌的需要。

不可否認(rèn)，具有無(wú)形市場(chǎng)特征的汽車網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)有形汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)具有一定的挑戰(zhàn)性。在將來(lái)，汽車電子商務(wù)也無(wú)法代替有形汽車銷售市場(chǎng)的功能，但今后汽車有形市場(chǎng)和汽車電子商務(wù)將會(huì)有機(jī)的結(jié)合，相輔相成地向前發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

黃楠（1995-），男， 漢，四川南充，學(xué)士，研究方向：車輛工程.

劉丁銀（1993-），男， 漢，四川廣安，學(xué)士，研究方向：車輛工程.