醫院綜合檔案信息化管理現狀及優化策略探討

羅沙琴

（南昌市第九醫院，江西 南昌 330046）

1 前言

推動與保障醫院發展，對中國社會建設發展有著重要的保障作用。醫院在日常運營管理過程中，各個部門都會產生大量的檔案數據，這些檔案數據中完整的記錄了各個部門的工作情況，能夠為醫院日后制定運營決策、管理目標等提供有效的依據與補充，所以做好檔案管理對醫院的長足發展十分關鍵。在信息化應用背景下，各大醫院紛紛開始推進檔案工作的信息化發展與管理，而綜合檔案作為其中的一部分，往往容易被一些醫院所忽略，在落實信息化技術過程中容易產生一些問題，這需要引起廣大醫院的重視。

2 綜合檔案信息化管理對醫院發展的重要價值

首先，大力推動綜合檔案信息化管理，有利于進一步提高醫院檔案管理隊伍的整體水平。在綜合檔案信息化管理要求下，進一步提高了對醫院檔案管理人員的要求，需要檔案管理人員掌握一定的信息化運用能力，在這種條件下，醫院會進一步完善檔案管理培訓機制、檔案管理考核機制等，以便更好地提高從業隊伍的能力水平，而醫院的檔案管理人員面對工作上的變化，也會進一步提高對自身的管理與要求。其次，落實綜合檔案信息化管理建設，有利于全面提高醫院檔案管理質量。綜合檔案管理是醫院檔案管理工作中的工作內容之一，通過將信息化技術運用其中，可以在不斷提高綜合檔案管理能力的基礎上進一步提高醫院檔案管理的整體水平。

3 醫院綜合檔案信息化管理過程中存在的常見問題

現階段，大部分醫院在綜合檔案信息化管理時，往往普遍存在信息化認識不全面、檔案管理隊伍水平參差不齊、管理制度不健全這三點問題，從而不利于醫院做好綜合檔案管理工作，所以醫院需要認真分析這些問題，為制定解決對策提供更多的幫助。

1）醫院對綜合檔案信息化管理的認識不全面。部分醫院在推進綜合檔案信息化管理發展的同時，對信息化技術的認識不全面。一方面，醫院中，其他管理部門往往沒有檔案意識和檔案思維，認為檔案管理是人力資源管理部門的工作內容，與本部門沒有任何的關系。此外，醫院員工的檔案意識不到位，對自身的檔案都漠不關心。另一方面，綜合檔案信息化管理不可避免的會存在風險隱患，這是信息技術與生俱帶的，但往往一些醫院并沒有注意并重視這一點，在管理綜合檔案系統時，并沒有在系統中配備必要的殺毒軟件、防御軟件等，使得系統的安全性不足，這會導致信息化風險隱患增加。

2）醫院檔案管理隊伍的能力水平參差不齊。為了更好地做好綜合檔案檔案管理工作，必須要確保工作人員的實力，只有這樣才能夠在工作中少出問題，多出效益，但在綜合檔案管理中，各個檔案管理人員之間的能力是存在一定差異和差距的，綜合能力強的綜合檔案管理人才少之又少。首先，在綜合檔案管理工作中，沒有做好對檔案工作者的管理與培養，尤其缺少完備的培養機制，普遍認為綜合檔案管理就是簡單的收集資料、整理資料，工作內容上沒有什么技術含量，所以很少對管理人員進行培訓。此外，醫院相對于企業來說，工作會更加穩定一些，所以很多綜合檔案管理人員往往沒有工作壓力，認為只要在工作中不犯錯誤就是最大的進步。其次，部分醫院在開展綜合檔案管理工作時，并沒有建立完備的崗位管理、崗位晉升機制等，這不利于調動綜合檔案管理人員的工作積極性，也會增加醫院檔案隊伍的流動性。

3）醫院綜合檔案管理機制不健全。在醫院運營管理過程中，針對工作中所產生的大量檔案信息，必須要做好對其的收集、整理、儲存等，以便后期工作使用，想要做好這些工作內容，就必須要建立完備的綜合檔案管理機制，但一些醫院在開展綜合檔案工作時并沒有做好這一點。首先，綜合檔案工作中所產生的檔案信息非常關鍵與重要，一定要做好收集、保管等，但往往在檔案管理過程中并不重視對綜合檔案資料的收集、整理等，經常會出現綜合檔案資料損壞、丟失等問題。其次，為了保證醫院綜合檔案管理質量與規范性，在管理過程中應該建立監督機制，但很少有醫院會這么去做，并沒有建立獨立的監督部門，這樣不利于醫院檔案工作的規范化發展。

4 醫院綜合檔案信息化管理的發展對策探索

1）提高醫院全員對綜合檔案信息化的認識與重視。在新的發展時期，醫院為了保證綜合檔案管理工作效率與質量，也為了更好地收集、整理、儲存綜合檔案信息，必須要全力推進對信息化相關技術在其中的應用，實現信息化模式發展。既要保證綜合檔案管理能夠在硬件與軟件配套設施的支持下實現信息化管理與辦公，又要保證綜合檔案管理人員都能夠全面的理解與掌握信息化技術來開展工作。此外，在推進信息化綜合檔案管理過程中，還要對信息化風險能夠全面的分析與處理，以保證綜合檔案管理系統的安全。其次，要進一步提高醫院全員對檔案工作，對綜合檔案管理的認識與重視，這樣有利于在醫院內部為其的發展創造更多的空間。

2）全面提高醫院檔案隊伍的整體實力。醫院管理過程中會涉及很多工作內容與環節，其中檔案管理便是較為重要的工作內容，做好綜合檔案管理是做好醫院檔案建設的關鍵點，而為了實現這一目的，必須要培養出更多的專業化人才。在綜合檔案管理工作中，要提高對綜合檔案管理隊伍培養的重視，在充分掌握綜合檔案管理隊伍情況的基礎下，制定多套培訓方案，以提高綜合檔案管理培訓的針對性與有效性。而對于綜合檔案管理人員而言，做好本職工作不僅有利于保障醫院發展，也更有利于自身的發展。其次，醫院要建立公平的崗位晉升機制、優化檔案管理崗位架構，這樣有利于調動綜合檔案管理人員的工作積極性，也有利于醫院更好地招攬與留住人才。

3）建立健全綜合檔案管理機制。想要保證綜合檔案管理工作的科學發展，必須要建立統一、完備的綜合檔案管理制度，只有從制度上做出了詳細的規定，才能夠科學的指引綜合檔案管理建設。醫院要落實綜合檔案管理監督機制，在開展綜合檔案管理工作中，既要加強內部監督，又要加強外部監督，通過內外結合的方式來監督綜合檔案管理工作落到實處。此外，醫院在構建檔案管理系統時，一定要提高對信息化風險的認識，加強對信息化風險的防范，要在管理系統中增設必要的殺毒軟件、攔截軟件等，以提高檔案管理系統的安全性。還要定期委派專業的系統維護人員來對檔案系統進行更新與維護，以保證醫院檔案管理系統的先進性。

5 結語

全面推動綜合檔案管理信息化發展，能夠給醫院的發展帶來諸多的便利與幫助，所以廣大醫院必須要全力支持綜合檔案管理的信息化發展。希望通過文章的有關分析，可以對醫院做好此項工作提供一定的啟發與幫助。