淺談新能源客車企業的質量管理

武士強

摘要：新能源客車行業的特征是多品種、小批量、新品開發周期短以及客戶點單制定物料；面對諸多的質量管理的變化點，需從質量體系建設、過程管控、到實物交付等各方面進行全面的策劃與提升，保障質量管理與運行符合公司及行業發展的要求。

關鍵詞：新能源；客車企業；質量管理

1新能源汽車項目質量管理的現狀

最近10年來，新能源汽車發展迅速，但是由于時間不長，中國的新能源汽車大部分還停留在傳統車型更換動力總成的新能源汽車生產模式，尚未形成新能源汽車開發的流程和獨特的質量管理方法。由于各個汽車生產企業開發經驗和管理經驗不盡相同，所以質量管理方式和水平也參差不齊。有的企業仍然依靠質量檢驗來進行新能源汽車的質量控制，而有的企業已經將質量控制的重點提前到新能源汽車開發階段，這已經是實質性的提升。

2質量意識的培育

2.1車間質量看板管理

車間質量看板管理是質量意識培育過程的一個基本組成要素，是宣貫質量要求、傳遞質量信息的重要手段。質量看板的內容包含三個組成部分：其一，現場質量管理的要求與標準，如質量標語、作業標準等。其二，動態的生產過程質量監控數據，如生產工序的FTT、外購件的PPM、設備的OEE等。其三，質量活動評比及經典案例，如質量班組及個人表彰，現場的質量案例等。

2.2質量會議矩陣

質量會議矩陣是質量意識培育過程中的一個具體的落實環節，是督導質量運行與落實具體質量問題的重要途徑。質量會議矩陣是從下往上分層開展，會議層級逐步遞進，會議內容層層篩選。第一步建立車間級的每日質量早會制度，第二步是建立質量部組織的跨部門質量周例會，第三步是建立公司級的跨單位的質量月度例會；分層會議間相互交叉與互補。另外，質量會議矩陣應該有一個固定的矩陣模式，相對固定的時間、地點、會議主題以及參與人員（包括管理層領導）。1.3質量活動策劃質量活動是質量意識培育過程中提升與表達，是鞭策并激勵公司全員積極參與質量控制的重要方式。質量活動策劃的要注重質量意識的宣導，質量價值的宣揚。質量活動內容可以包含公司質量月的宣傳、質量主體橫幅、質量培訓及講座、質量演講、質量比武、質量專項獎勵等等。

3產品策劃階段質量控制

在新能源汽車的產品策劃階段主要有以下兩個方面：項目的預研階段。在預研階段的主要工作就是對該產業的市場與背景進行調查，能夠初步對該行業有一定的了解，接著是對市場的情況、潛在用戶的需求、相關政策的解讀以及相關技術與現狀等的分析。通過分析相關技術與應用現狀，對該產品目前的生產材料、技術、工藝等有一定的認識；根據項目所獲的研究經費來制定相關的開發規劃，包括經濟評估、實現目標等；結合潛在用戶與市場的調研，來確定消費群體、車型與價格等。項目的啟動階段。該階段的活動包括對整個新能源汽車的集成開發計劃、明確整個車的大小與開發技術進行初步的布置，總體的設計思路需要競爭的車型進行客觀的分析評價，必要的時候對競品車輛進行拆除。其中質量評審的重要內容包括電動選型方案、平臺選型、控制系統控制的可行性以及驅動電機的選型等。

4概念設計階段

新能源汽車的設計階段質量目標有：新能源汽車使用的安全性能、環保性能是否能夠符合環境保護的標準，動力是否可以達到用戶的需求，車輛的價格能否滿足經濟性原則，還有風阻系數、輕量化指標等，這些需要在設計初期結合國家相關的標準進行設定。影響設計執行的因素包括了對電池、電機布置方案的科新能源汽車的設計階段質量目標有：新能源汽車使用的安全性能、環保性能是否能夠符合環境保護的標準，動力是否可以達到用戶的需求，車輛的價格能否滿足經濟性原則，還有風阻系數、輕量化指標等，這些需要在設計初期結合國家相關的標準進行設定。影響設計執行的因素包括了對電池、電機布置方案的科。

5工程設計階段

在新能源汽車的工程設計階段，其基礎是概念設計階段對于新能源汽車所提出的各種方案。該階段的測量與監管目標是為了能夠確保新能源汽車整體設計方案的合理性，確保產品的性能與功能達到應有的要求和滿足概念設計的相關目標等。在工程設計的過程中，需要有相關專業的、經驗豐富的工程師團隊參與，同時還需要相關的汽車制造材料，如電源、電機、車身、底盤等等。新能源汽車在工程的設計階段主要分為項目批準與工程發布兩項內容：

5.1項目批準。

該階段的重要內容是對新能源汽車的整體性能與布置可行性進行探析，對使用的相關配置進行評估。結合生產廠家對新能源汽車項目的經濟性進行評估，對該項目已有的樣制車進行評審，通過對項目的評審與監督及時進行優化修正。該階段的重要工作是模擬樣制車的制作，在這個過程會涉及到內外的外形設計，色彩的應用以及整體造型的設計，也是能夠通過項目批準的關鍵。

5.2項目工程的發布。

此階段重要工作是完善工程的設計，對項目的前期設計，如新能源汽車的性能與目標、總體的設計等方面進一步完善，結合樣制車的評審情況完善設計的文件，其中有實驗的計劃書、使用的說明、整車拆解的指導文件等等，相關的管理人員需要對此進行詳細的檢查與評審，只有通過評審才能進行發布。

6質量控制與改進策劃

質量控制與改進是質量管理工作的重點工作，占據50%以上的工作任務量，值得質量管理部門特別關注。①質量信息流策劃：各個質量監控環節（IQC/IPQC/FQC/售后）發生的質量問題，建立有效的信息流反饋機制，保證信息時效性與準確性；②質量數據報表策劃：針對每一個質量指標，建立數據反饋表，在一定周期內進行統計與質量數據反饋；同時確定異常的指標。③質量改進工具策劃：具體的質量問題建立有效的PDCA的循環機制，尋找問題的根本原因，制定改善的措施，杜絕類似問題的重復發生，從而達到持續改善與提升的目的。如G8D/QC/6σ等工具；④質量專題改善會策劃：制定質量專題改善機制，組織并協調跨部門集中推進重大質量問題的解決與改善。如月度質量專題匯報，重大質量專項等。

7結束語

本文從新能源汽車開發的各個階段進行分析研究，對新能源汽車項目的質量管理的控制，設計與開發階段作為新能源汽車的關鍵階段，確保開發與設計的質量品質是非常重要的。在未來還需要相關領域的專家對繼續深化細化新能源汽車的研發過程，企業也需要做好相關風險防范工作，確保企業的投資回報和汽車產業的健康發展。

參考文獻：

[1]周家和.新能源汽車發展應著眼質量和服務[N].中國質量報，2018-03-07（004）.

[2]姚平麗.新能源汽車開發過程的質量管理[J].時代汽車，2017（18）：54-57+62.

（作者單位：保定長安客車制造有限公司

作者身份證號：130602197303260616）