淺談黨媒應敢于“亮劍”食品安全謠言

仲崇山

摘要：近年來，食品安全領域的謠言成為危害社會穩定的重災區。食品安全關系到千家萬戶，這一領域的謠言危害大，影響廣，后果嚴重，黨報作為權威媒體應當及時發出聲音，激濁揚清，以視正聽，正確引導輿情發展，化解百姓緊張情緒。

關鍵詞：食品安全謠言;新媒體時代;黨媒;終結者

民以食為天，食以安為先。如今公眾解決了溫飽后，盼望健康長壽，而天天要吃的食品是否安全，直接關系到身體健康。因此，食品領域的謠言公眾關注度特別高，也特別能蠱惑人心，影響人們對食品安全的信心，損害行業發展。比如，前年網上瘋傳的“黑色垃圾袋造紫菜”謠言，曾讓福建沿海的紫菜養殖業蒙受重大損失。再比如前年的“塑料加工成大米”謠言，甚至傳到歐洲和非洲，嚴重損害我國國際聲譽。國家食安委曾進行的一項調查顯示，食品安全領域的謠言在網絡謠言中占比45%。

謠言，自古有之，古代就有“三人成虎”的說法。近年來，隨著數字網絡技術的快速發展及新媒體、自媒體、網絡大V、意見領袖等大量出現，謠言更像是插上了科技的“翅膀”，傳播不受時間、空間限制，傳播速度更快，影響范圍更廣，結果更惡劣。

另外，目前我國食品生產企業存在著多、小、散、亂等特點，面臨著從業人員素質參差不齊、管理難度大等實際困難。特別是“三鹿奶粉”事件發生后，人們對食品安全特別關注，很多人甚至變得敏感、多疑、焦慮，對食品安全領域的謠言“聽風就是雨”，甚至抱著“寧可信其有，不可信其無”的態度，參與到謠言的傳播、發酵過程。

謠言有時會以新聞的方式出現，更有迷惑性。其通常會用“一驚一乍”的標題來吸引受眾眼球;有的還以“風險提示”方式來激起公眾對食品安全的恐懼和焦慮。

如今在人人都有“麥克風”的時代，謠言插上新媒體的“翅膀”，傳播速度和危害程度呈幾何級數增長，有時幾十、上百字的碎片化表達、情緒化宣泄以及缺乏法律約束的不負責任的轉發，使得網絡輿論場魚龍混雜、真假難辨，成為盛產謠言的溫床。

大部分謠言制造者都是有目的地編撰、剪輯后，在網絡上散布謠言、誤導公眾的，帶有惡意的目的性。現在有些地方，食品安全謠言已形成“黑色產業鏈”，上游是制造謠言的推手，下游是網絡營銷公司，一些發布者以聳人聽聞的謠言賺取流量費和廣告費。

謠言傳播，小則引起人們認知混亂，大則引發社會恐慌，激化社會矛盾，造成社會不穩定。食品安全的謠言傳播者和受害者，一般是兩大群體：一是老年人，這一群體社交圈比較狹窄，往往抱著“寧可信其有，不可信其無”的觀點，很快將謠言轉發給子女、親朋好友;二是受教育程度較低的人，這一群體對科學的事物興趣不大，但容易聽信謠言，是謠言的積極傳播者。

有學者指出，加入傳播謠言“大軍”的人有幾個特點：一是自律消失，變得易沖動，“聽風就下雨”;二是受教育水平較低，缺乏基本科學素養，缺乏分析判斷能力，易受暗示影響;三是夸大負面情緒，借此發泄對社會的不滿;四是具有個性偏執思維，難以接受更科學的知識。還有些傳謠者，抱著“反正我是聽別人說的”“我是從旁人那里聽到的，不是我編造的”態度，因此存在著“為了你們好”“即使是假的，也沒多大損失”等心理，加大了謠言傳播力度。

謠言具有很高的視覺、聽覺沖擊力，能在社會上掀起不穩定風波，如果公眾缺乏基本的食品安全知識素養，就可能被謠言所迷惑，甚至成為傳謠、造謠的“幫兇”。因此事件的主管部門要及時發聲，回答百姓疑問，不能讓權威信息出現真空地帶。

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿，黨媒辟謠責無旁貸。黨報、黨刊、黨網等主流媒體有著豐富的政府資源、專家資源，在社會公眾中有著較高的權威性和聲望，應發揮專業化和權威性的優勢，體現主流媒體的責任擔當。首先，要不信謠和不傳謠;其次，應對謠言迅速給予反擊，安撫公眾情緒，并及時分析輿情，引導輿論，掌控信息傳播主導權，不給謠言傳播的空間和時間。

主流媒體一般擁有較為完善的選題和把關機制，具備較強的公信力和社會影響力，在輿情失真之際，主流媒體應與主管部門充分溝通，選好報道角度、把好報道尺度。可以充分利用微博、微信、微視頻等新媒體，邀請專家、學者圖文并茂地講解一些科普知識，藉此拓寬政府發聲渠道，向不實信息“亮劍”，提升政府公信力，占據輿論主陣地，彰顯黨媒的責任與擔當。