婦產科護理中不安全因素分析與對策

楊艷芳

摘要：隨著我國醫療事業的不斷進步和患者法律意識的不斷增強，每年都有層出不窮的醫療事故出現，很多的醫療事故得到了社會的廣泛關注。產科作為醫院當中比較重要的一個部分，在進行狐貍的時候，經常會出現各種風險，由此便很容易出現各種醫療糾紛。本文主要對婦產科護理工作中的風險和管理的措施進行了相關的探討。

關鍵詞：婦產科;護理工作;風險;管理

引言

婦產科十分地特殊，關乎著大人和幼兒的生命，因此，受到了很多的關注，也成為醫院當中非常容易產生醫療糾紛的科室。所以，護理人員在進行護理的時候，一定要規范自己的操作，提升自己的服務意識，減少婦產科當中風險的出現。然而，根據目前的情況來看，婦產科當中所潛在的風險還是非常多的，風險產生的原因也是非常之多。

1 婦產科的主要風險及產生原因

1.1醫護原因

現在很多的醫務人員在工作的過程中，自身的服務意識都比較落后，對于患者都不能夠給予及時地關愛，說話的態度也十分不好，沒有對患者開展人性關懷，同時，現在很多的護理人員在進入工作的時候都缺乏專業的證書，也由于自身工作的壓力，很少與病人進行有效的溝通，使得患者及家屬對護理人員的工作很不理解。同時，現在很多護理人員自身不夠負責，沒有進行及時地產程觀察，使得產婦在生產過程中得不到良好的護理，造成糾紛的產生。

1.2醫療護理技術

很多護理人員本身經驗缺乏，所以在觀察新生兒的過程中不能對新生兒所出現的病情做到及時地察覺，并且很多的助產士在助產地過程中，由于自身技能的不足，非常容易犯各種各樣的錯誤。護理人員的這些失誤會對產生造成很嚴重的心理陰影。護理人員的工作對于產婦和新生兒來說都是至關重要的，所以，護理人員要保證將急救物品放置到位，對于緊急情況能夠做到正確處理。

1.3藥源性因素

在護理時所使用的藥品也會很容易造成糾紛的出現，主要是因為護理人員如果用藥不當，對患者的生命安全造成很大的威脅，產婦非常容易出現各種各樣的癥狀，例如使用的宮縮素的用量必須根據產婦的具體情況去采用嚴格的用量，避免出現問題。

1.4醫療設備因素

在產婦生產的過程中或是進行護理的過程中，很容易會因為醫療設備的不完善，而產生很多的問題，如果在產婦需要急救的時候，氧氣瓶的氧氣不足，將會對產婦的生命安全造成十分嚴重的威脅。如果在產婦行走的時候，由于地面的問題時產婦摔倒，也會造成十分可怕的結果。

1.5醫療衛生因素

如果在生產過后，護理人員沒能夠對傷口進行及時的消毒，則會非常容易導致產婦傷口的感染，也會因為各種設備衛生問題，造成交叉感染的情況出現。

1.6職業道德因素

很多病人由于自己疾病的隱私性，不愿意透露給他人，只能對醫生傾訴，只有護理人員知道，如果護理人員在了解病人的隱私之后，與其他的人員進行分享，將此作為茶余飯后的笑談，這樣病人就會感覺自己的自尊心受到了侮辱，對護理人員和醫生十分的不滿。

1.7病人因素

產婦在待產的時候，由于自身對醫院規章制度的不了解，有的產婦甚至漠視醫院的規章制度，所以會擅作主張離開醫院，從而在外發生羊水破等現象，這樣會對胎兒造程很大的危險。并且現在很多的病人對目前醫療水平的不了解，認為所有的疾病都可以被治好，但是很多的疾病卻是不能被治愈的，這樣病人就會對醫生產生十分嚴重的憤恨。

2 婦產科風險控制

2.1服務意識教育

護理人員的職責就是護理病人，為病人提供最好的服務，為病人帶去人性關懷，將病人看做自己的親人。現在護理隊伍呈現著很明顯的年輕化的趨勢，并且隊伍的服務意識也不強，不能夠與家屬進行有效的溝通，所以，一定要在護士上崗之前提前進行相應的培訓，讓護士了解工作的職責，提升自己的服務意識，安排那些護理人員傳授自己的經驗，讓新護士掌握哪些與病人家屬進行溝通的技巧，使自身明白以人為本的理念對于工作的重要意義。并且科室內應當定期開展優質服務教育活動，選擇那些表現優異的護士上榜，讓其他的護士向他們學習。

2.2強化法律意識

現在由于患者法律意識的增強，經常會用法律武器保護自己的合法權益，同時護理人員也應當不斷去學習法律知識，強化自己的法律意識，對于病人不合理的要求要學會拒絕，在工作當中學會利用法律知識保護自己。因此，院內應當多為護士舉辦一些法律講座，讓護士能夠在學習中不斷積累相應的法律知識，提高自己的法律意識，從而能夠正確處理自己與患者之間的關系。

2.3管理工作落實到位

對于科室中的醫療物品要做到妥善的擺放，并安排專人去進行連續的管理，進星及時地檢查，對于較容易出現矛盾的時段，要安排專業有經驗的人員去進行值班，對于其中所出現的問題進行妥善的處理。

2.4增強溝通意識

護士經常與病人打交道，所以，必須要學會相應的溝通方法和溝通技巧，與病人進行有效的溝通，減少與病人產生矛盾的幾率。對于醫生給病人的藥物的使用方法，護士要為病人進行細致的講解，讓病人了解藥物的用法和使用時間，同時還要對病人的病情進行持續的觀察，如果發現病人的病情變化，一定要馬上進行上報，讓醫生進行及時的處理。

2.5加強業務能力培訓

院內要為護士安排定期的培訓活動，讓護士可以不斷的提升自己的理論知識，提升自己的操作水平，避免因自己的專業業務水平與病人之間產生矛盾與糾紛。同時，護士在進行護理工作的時候，要按照嚴格的時間對護理文書進行記錄，不能隨便更改，這樣在后續的過程中，才能夠及時地查閱到。

2.6加強素質綜合素質培訓

護士要在平時的時候，使用文明用語，注重自己的儀表，與病人相處時，保持適當的距離，以一種溫和的態度對待病人，不能將自己的不良情緒帶到工作中來，才能夠有效減少糾紛的出現。

結語：

婦產科護理工作有著很高的風險，所以，護理人員在進行工作的時候，一定要貫徹以人為本的理念，以負責任的態度對待病人，這樣才能夠有效的預防風險，減少糾紛的產生，營造出一種醫患和諧的良好關系。

參考文獻：

[1]陳良珠， 賴敏貞.當前醫療糾紛的主要原因及防范措施.南方護理學報， 2005， 3（12）：83.

[2]李旭， 楊家林.國內外護理新進展.長春：吉林人民出版社，2004：139