核心競爭力與人力資源管理

黃冶秋

【摘 要】企業能夠發展的必要條件就是人力資源，此外，人力資源也是企業核心競爭力的關鍵因素，所以人力資源對于企業來說，其作用是特殊且重大的。基于此，本文對我國企業額人力資源管理與企業核心競爭力開展研究分析，為了能夠提出具有參考意義的相關措施來推動我國企業人力資源管理水平的發展，來加強企業的核心競爭力。

【關鍵詞】核心競爭力;人力資源管理;競爭力

一、引言

人力資源管理能夠提升企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是企業在生產經營過程中起著重要作用、占據企業一定主導地位的特有的優勢力量，顧客的滿意度、企業品牌、產品生產技術、營銷網絡、資金實力、規模化程度、市場占有率等都是企業核心競爭力的重要組成成分，而這一切具有核心競爭力的因素，人力資源管理自始至終都貫穿于這其中。隨著知識經濟時代的興起，市場競爭方式已經由最開始的產品競爭進一步發展為了核心競爭，而核心競爭力對于企業的生存與發展而言至關重要。核心競爭力可以是人力、產品或者技術，也可以是企業內部的文化價值，而人力資源管理價值，則是企業核心競爭力的精髓所在。海爾集團CEO曾說過這樣一句話：人力資源管理建設能夠提升企業的核心競爭力。這就需要企業高管在確立人力資源管理時，將企業體制與當前我國所實行的市場機制相結合，將產品功能與顧客的需求相結合，這兩種結合都需要依靠都是靠人力資源管理。在未來的市場經濟下，人力資源管理將會對企業的興衰榮辱與共，人力資源管理建設將會變成企業發展之路的關鍵因素。

二、人力資源管理與企業核心競爭的關系

（一）導向作用

人力資源管理對企業的發展起著導向作用。企業高層管理人員的決策代表著企業的目標和方向，站在企業的核心價值觀上來看，公司領導的意思表示即是企業內部所有員工的共同認知和集體共識。公司內部的人力資源管理對員工的自覺性提高也起到了一定作用，人力資源管理能夠引導著每一個員工都按照公司制度規范去做事，對自己的工作態度、言行舉止進行審視，以此來敦促自己嚴守紀律，這樣才能讓自己的工作效率跟上公司整體目標的節奏，真正做到為公司做出貢獻。

（二）凝聚作用

人力資源管理對企業的發展起著凝聚作用。人力資源管理如同粘合劑，將每個員工緊密地聯系在了一起，它會令全體員工產生集體意識，也能夠讓公司更具有向心力。凝聚力在企業競爭中體現得淋漓盡致，如果沒有凝聚力，企業就如一團散沙，無法朝著一個目標共同努力，從而難以在激勵的競爭市場中得以生存。人力資源管理強大的凝聚力就如同一根紐帶，它把企業中全體人員都聯系在一起，融合每個員工的價值理想和目標信念。

（三）協調作用

人力資源管理對企業的發展起著協調作用。企業若想要在激烈的競爭市場中占據一席之地，企業所有員工就必須要秉持著共同的信念目標去努力，此時，人力資源管理的形成與存在就尤為重要。由于人力資源管理要求企業所有人都要在企業未來的發展上保持一致性和共同性，這對于企業每個員工而言，都無形增加了所有人的相互信任程度，能夠使全體員工更加具有團隊意識，有困難一起面對，共同依靠，與此同時，也能夠促進員工與員工之間的交流活動，共同話題也會變得越來越多，使每個員工在和諧的工作氛圍中做事，不僅能減少員工之間的摩擦與沖突，還會提高他們的工作效率，保持積極的工作狀態，這對企業的發展至關重要。

（四）樹立形象作用

人力資源管理能夠為企業的發展樹立良好的企業形象。有很多企業能夠歷經數十年甚至數百年風霜而屹立不倒，然而有的企業只是僅僅維持一兩年就宣告倒閉，根據調查，筆者發現那些能夠經營數十年的企業往往都在公眾面前有非常好的企業形象，換言之，良好的企業形象促進企業的發展，而這些擁有良好公眾形象的企業，往往都具有非常優秀的人力資源管理。優秀的人力資源管理，能夠加強員工的忠誠度，員工在銷售產品時往往會更樂于和顧客維持好關系，在服務上也做得更好，因此在顧客內心會有一個良好印象，客戶較高的滿意度，有利于提升企業的聲譽和形象，獲得公眾認可度，這有利于增加收益，擴大企業利潤，使得企業更具核心競爭力優勢;

三、關于企業人力資源管理的相關建議

（一）加強企業人力資源管理意識

雖然我國人力資源管理經過多年的發展以及向國外先進經驗學習，有一定的進步，然而企業在人力資源管理戰略的認知較低，認為人力資源管理戰略僅僅是企業發展是管理小手段而非決定企業未來發展的重大戰略。人力資源管理者的思想必須從普通的基礎職責事務中得到合理轉變，要轉變傳統的行政、服務和履行工作的角色到一個有著認真關心企業發展的職業意識和擁有相關人力資源管理者能力的重大戰略角色。所以，企業的人力資源部門要精兵簡政，在企業管理執行方面，人力資源合作部門或者負責人需要協調配合，依據現階段企業的發展策略和戰略執行預期效果，來有效指揮和配合管理合作伙伴。這需要企業的人力資源管理者有對企業的業務內容的完整的理解，讓企業的人力資源配置達到最大化，能夠完好執行企業的發展方針，給企業帶來更高的經濟效益，穩定企業在行業競爭中的地位甚至取得優勢。

（二）建設人力資源管理科學體系化戰略規劃

首先，對企業開展有效的評估工作，進行合理的企業組織設計，清楚各崗位的職責，科學分工，完整企業法人治理組織結構，形成一個讓職責、權利、效益得到有效統一、卻又能夠互相制約的管理機制。第二，建設科學的人才招聘機制。招聘工作要秉持著公開、公平、公正的原則，給來企業應聘的人才提供一個互相平的競爭機會，這樣有利于吸引和選拔高綜合素質的業務員工。第三，根據相關的法律法規制定一個合理有效的用工制度，明確員工工作中的職責和相應的報酬標準，此外，為員工辦理社會保險，五險一金，為企業員工提供一個穩定和諧的工作環境和條件，這樣能夠提升員工對企業的信任和歸屬感。

（三）重視建設和創新相關企業管理制度

合理科學的企業管理制度是人力資源管理能夠有效建設，和充分發展人力資源管理的作用的關鍵條件。企業管理制度要求的規范性、強制性，是企業的員工鞏固走行為的規則，企業員工在企業管理制度的規范下通過逐漸準售規則，慢慢就會產生和企業要求的正確的工作取向，能夠按企業的工作要求，在工作職責上遵守職責本分、有一個良好的行為舉止，能夠表現出企業的核心精神和展現企業優秀的企業形象，提升員工個人品質，以上這些都是企業極為重要的的人力資源。首先，對人力資源管理氛圍開展有效的評估工作，進行合理的企業組織設計，清楚各崗位的職責，科學分工，完整企業法人治理組織結構，形成一個讓職責、權利、效益得到有效統一、卻又能夠互相制約的管理機制。其次，根據相關的法律法規制定一個合理有效的用工制度，明確員工工作中的職責和相應的報酬標準，此外，為員工辦理社會保險，五險一金，為企業員工提供一個穩定和諧的工作環境和條件，這樣能夠提升員工對企業的信任和歸屬感。

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（作者單位：合肥經濟技術開發區房地產管理中心）