電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用

王宏安

【摘 要】反竊電檢查是電力營銷重要工作內容之一，通過反竊電檢查不僅可以增加企業經營效益，而且還可以保證電網的安全穩定運行，同時又能維護正常的供用電秩序。引入電力營銷大數據，有助于提升反竊電檢查質量。通過分析反竊電檢查中電力營銷大數據的現狀，探討提升應用工作質量的措施。

【關鍵詞】反竊電檢查;營銷大數據;優化措施

電力營銷大數據促進我國科學技術的智能化發展，但是現如今的竊電技術水平越來越高，傳統的竊電檢查方式已經無法滿足目前的要求，此外因為違法分子自身的思維警覺性的提高，導致了供電企業在管理上面的難度，因此必須要提高對電力營銷大數據的合理應用，時期可以對供電企業的檢查效率進行提高。

一、電力營銷大數據現狀的分析

1、滯后性

管理信息的滯后性是大數據電力營銷管理工作當中存在的首要問題，之所以產生這種問題，歸根結底是由于一些電力企業的用電業務流程仍在沿用傳統的電力營銷制度，大數據在電力營銷制度當中的應用往往只集中在表面，這樣一來就造成了電力企業當中的營銷管理部門無法獲取精確的管理信息和營銷信息，同時無法對客戶所反饋的信息進行及時而有效的處理，對電力企業營銷業務的開展造成了非常嚴重的負面影響。

2、風險性

技術風險。我國在電力營銷管理工作當中所應用的技術不夠全面，技術水平仍然有非常大的提升空間，而在這種技術條件下貿然引進大數據技術，就會造成電力營銷系統當中出現明顯的安全漏洞，對電力企業的經濟效益造成一定的損害;操作風險，操作風險集中發生在電力營銷系統的操作人員身上，電力營銷系統的操作人員由于技術不熟練，從而引發電力營銷數據的大規模泄露，對電力企業的營銷工作造成實質性的損害。

3、監督力度

在技術環境的推動下，許多電力企業都已經認識到了大數據技術在電力營銷工作當中的重要性，并通過一系列營銷機制的規劃，使電力企業的營銷工作質量得到實質性的提升。但是從具體的效果來看，這些措施所取得的效果并不是十分理想，究其原因就在于電力營銷管理工作的監督力度不足。

二、反竊電檢查中電力營銷大數據應用問題

1、規范性問題

電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用缺乏規范性，其主要表現為：當前電力營銷大數據用于反竊電檢查作業中，缺失完善的作業規范及作業制度，使最終的分析結果存在一定的主觀性和誤差性，不利于大數據應用效果的發揮，對于反竊電檢查作業質量的控制，也造成了一定的影響。

2、人員經驗問題

電力營銷大數據由用電戶購電、用電消耗數據組成，其中根據不同階段電力企業的政策差異，用電戶的購電、用電數據會存在一定的差異性。人員的經驗問題是電力營銷大數據在反竊電檢查應用中主要存在的問題。該類問題的出現，造成反竊電檢查作業及結果分析出現誤差，影響了反竊電檢查作業質量，同時也造成了作業成本升高，以及電力企業與用電戶出現糾紛的不良現象。對于電力企業的穩定發展及電力營銷大數據的合理應用，均造成了一定的影響。

3、數據來源問題

數據來源問題為反竊電檢查中主要存在的問題，其主要表現為：電力營銷大數據主要來源于各級電網下設的總表、分表、用電戶入戶表，以及相關電力企業營銷活動中，用電戶參與購電或相關活動記錄數據。從該類數據的形成來源分析，與傳統意義上的大數據概念存在較大的差異。其數據的準確性高，但過于局限，且數據的采集及形成非實時性，最終造成反竊電檢查結果的參考性較低，不利于反竊電檢查作業中電力營銷大數據的可持續應用。

比如 A 用電戶 2017 年 1～5 月平均用電（100±30）度，2017 年 6～9 月電表統計平均用電量為 20 度、30 度、10 度，10 月份用電 50 度。根據系統預警以及數據分析，該用電戶疑似存在竊電行為，巡檢人員進行實地檢查，發現該用戶并未進行竊電，造成用電數據下降的原因為電表裝置故障，引起數據記錄異常。因此綜合分析、拓展數據來源，定期檢修基礎用電設施，為電力企業防竊電管理中的主要方向。

4、技術漏洞問題

從電力營銷大數據的產生流程分析，電力企業主要以采集電表數據為主，進行用戶竊電行為的判斷和評估。其中從電表計數邏輯電表的構成方面分析，機械表及智能表均存在一定的漏洞，如短接問題，造成的竊電行為;電表控制模組二次編程，產生的竊電行為等。其技術應用中存在的軟件漏洞以及硬件漏洞，均不足以支持以電力營銷大數據為主，進行用戶竊電行為的判斷。因此在實際發展中，以電力營銷大數據進行反竊電檢查作業，還存在較大的提升空間。

三、電力營銷大數據在反竊電檢查應用控制措施

1、規范技術流程，制定技術應用標準

無規矩不成方圓，電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用缺失技術規范、標準，對技術手段的應用質量造成了嚴重影響，因此在實際發展中應規范技術流程，制定技術應用標準。技術流程規范以及標準的制定，應從可行性、代表性角度進行分析，應由電力企業行業組織上級主管部門，規范電力營銷大數據在反竊電檢查中的技術應用流程、技術應用標準的制定。在不具備綜合數據分析的前提下，技術參考結果應以百分比占比進行制定，結合人工檢查或其他途徑的分析，進行竊電行為的綜合確認。合理發揮電力營銷大數據的應用效果，同時減少因違規作業、缺乏綜合評估，造成的分析結果不客觀、分析結果錯誤的現象。

2、加強人員技能培訓

術業有專攻。加強人員技能培訓，對于反竊電檢查作業質量、最終評估效果的提升意義重大。關于人員技能的培訓，電力企業可通過多個舉措開展，可通過對外招聘;集中培訓，邀請大數據專業人士，針對反竊電檢查人員講解大數據的應用邏輯、應用方式、分析手段。以此提升人員專業技能，同時達到提升反竊電檢查作業質量的目的。

3、補充優化電力營銷大數據采集渠道

補充優化電力營銷大數據采集渠道為電力營銷大數據在反竊電檢查應用中的主要改善措施。關于電力營銷大數據的采集渠道補充優化，電力企業可通過多種舉措開展，如自建渠道，進行相關數據的采集;聯合第三方數據機構，進行用戶數據采集;統一電力技術標準，實施強制性數據上傳。以此拓展電力營銷大數據的采集渠道，并且達到提升電力營銷大數據體量，提升電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用效果。

4、完善監管體系，加強硬件安全技術研究

從當前的發展現狀分析，完善其監管體系，加強硬件安全技術的研究，為反竊電檢查發展中的主要方向。電力企業應結合相關流程標準，組建作業監管小組，針對特殊階段的反竊電檢查作業流程、作業過程進行監管，并形成由數據采集人員、數據分析人員、作業監管人員、評估人員為流程的作業體系，以此提升反竊電檢查結果的客觀性。研究人員應從電力計量裝置的智能化、自動化、云技術的應用方向進行研究和發展，通過減少用戶端操控程序、降低線路損耗、增強計量準確性的方式，提升電力營銷大數據可參考性，最終達到提升電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用效果。

結語

總之供電企業要想降低竊電的情況，僅僅只是依靠著發竊電的技術和基礎設施是不夠的，必須要針對竊電的情況進行具體的分析，制定出完善的反竊電措施，對供電企業的反竊電綜合水平進行提高，通過合理的應用大數據的技術，解決電力企業目前的反竊電技術現狀，在一定程度上為電力企業持續的發展奠定出相應的基礎。

參考文獻：

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（作者單位：國網渭南供電公司）