張娜:基于大數據的電力營銷管理探討

張娜

摘要：改革后，隨著社會的快速發展，社會經濟水平和科學技術水平不斷提高，大數據對電力企業來說尤為重要，大量數據的收集和分析可以為企業制定發展戰略提供依據。因此，為實現企業的長遠發展，大數據電力營銷管理創新是目前急需解決的重要問題。文章通過分析大數據電力營銷管理的漏洞和弊端，闡述基于大數據的電力營銷管理目前面臨的挑戰，提出基于大數據的電力營銷管理創新途徑，以期為電力企業長久穩定發展奠定基礎。

關鍵詞：大數據;電力營銷;管理

引言

在大數據背景下的電力營銷管理工作依然存在著很大的弊端，對電力系統的建設以及電力企業的發展都產生了嚴重的阻礙。鑒于這種情況，如何在大數據的技術支持下對電力營銷管理工作進行全面的創新，是相關部門及工作人員在近期所要去關注的重點問題。

1大數據對電力營銷管理的積極意義

1.1有助于推動電力企業的精細化業務的開展

在以往的電力企業營銷過程中，大量增長的數據信息通常會產生營銷信息的分析不到位的現象。大數據的出現和應用可以為相關的企業管理人員提供便利，通過將原本復雜營銷管理工作轉變成是對數據的分析和采集，通過對數據的收集和分析有助于電力企業在未來的營銷管理中更有依據可以追尋，有助于實現電力企業的營銷管理向更加精細化的方向發展。

1.2有助于及時掌握市場需求

無論是過去還是現在，電力企業都一直處于激烈的競爭中，如果在其間無法制定出科學合理的營銷戰略的話，那么管理將會無所依據，管理難度也會加大，電力企業的整體運營也難以滿足市場的需求。而在大數據的背景下，電力企業可以結合自身的發展特點，利用大數據對比分析出電力應用的實時情況和市場需求。另外，大數據使得各個電力企業之間的信息實現了共享，為電力企業制定營銷策略提供了依據。

2當前電力企業在營銷管理中存在的問題

2.1電力營銷管理意識淡薄

由于我國電力系統在長期的發展過程中，都處于國企的特殊地位，經營服務意識比較薄弱，電力企業的組織機構與職能配置更多的依賴主管部門的領導，而缺乏自身在營銷過程中的創新與變革，導致電力企業沒有足夠的市場營銷意識，始終處于比較被動的銷售局面。在電力營銷過程中，仍然使用單一的人工銷售方式，就是每個月由抄表員上門抄表，計算電費，收取電費的方式，沒有使用新科技，既浪費人力物力，又造成效率低下，這種銷售模式，對國家了解居民用電變化及需求不能起到作用，也為營銷機制的創新帶來了較大的障礙。

2.2滯后性

管理信息的滯后性是大數據電力營銷管理工作當中存在的首要問題，之所以產生這種問題，歸根結底是由于一些電力企業的用電業務流程仍在沿用傳統的電力營銷制度，大數據在電力營銷制度當中的應用往往只集中在表面，這樣一來就造成了電力企業當中的營銷管理部門無法獲取精確的管理信息和營銷信息，同時無法對客戶所反饋的信息進行及時而有效的處理，對電力企業營銷業務的開展造成了非常嚴重的負面影響。

3大數據下電力營銷管理創新措施

3.1優化電費回收機制

運用電費回收機制，有利于加強電力營銷管理，最大程度提高電力企業運營利益。在企業經營過程中，需要做好電費回收工作，改變以往“先用電，再交費”的經營模式，以免由于電力用戶信用程度差，導致企業產生較大經濟損失。尤其在大數據時代下，需要及時轉變電費征收工作模式，為企業提供一個良好的電力營銷環境。對于電力企業而言，要加強用戶預存電費意識，嚴格按照合同來開展電力營銷管理，是降低企業運營風險的重要措施。同時，還應將費用擔保機制結合到電力營銷中，采取電費預存和質押保留等方式，降低企業運營風險。具體來說，企業電費回收機制落實效果的好壞對企業發展有直接影響，為了保證電力企業電力營銷質量，需要做到對電力用戶信譽信息的充分掌握，以便選擇優質用戶，加強企業和用戶間的聯系。通過運用新的電費回收機制，有利于企業電費回收工作順利開展，為企業穩定運行提供保障。

3.2精細化的線損管理

線損控制機制切實有效的落實，才能保障電力企業更好的發展。基于加大線損控制條件的背景下，對電力企業的電能節約方面更為有利，進而促使企業經營利益得以提升。電力企業在實施精細化的線損管理時，應根據電網運行的實際情況，對精細化線損管理建立相應的管理體系，從而促使精細化線損管理的有效性得以實現，使得電力企業的營銷質量得以大大提升。此外，電力企業應針對營銷信息統計線損情況，可以幫助電力企業精確掌握線損情況，并以此為基礎對線損管理采取針對性的有效措施。電力企業可以指導用戶進行規范用電，提升電力資源利用率的同時、使得線損的問題得以有效降低，促使電力企業營銷效率得以提高。如目前一些電力企業相應的建立了工作小組，由組內人員到基層用戶群體中進行深入了解，在溝通的過程中，對用戶的用電特點進行掌握，進而根據實際情況對其進行指導用電，對線損問題的降低有一定顯著成效。

3.3對計量故障進行全面的控制

電力計量工作是實現電力企業經濟效益最大化的根本保證，因此在營銷工作當中電力企業要重點關注計量方面的問題，通過大數據技術來對計量故障進行全面的控制。從具體措施來看，電力企業首先要對電力計量裝置進行優化，充分利用大數據技術的信息處理能力，對電力計量工作點進行全面的改造升級，堅決杜絕表計漏抄以及信號傳遞不及時等表計故障問題。其次電力企業還要保證電力計量方式的精確性，針對純動力負荷的專用配電變壓器，可以使用三相二線V形接線進行計量，針對綜合配電的變壓器，可以使用三塊單向電度表進行計量，針對照明配電的變壓器，可以使用三相四線Y形接線進行計量。所有計量方式都需要通過信息系統進行控制，從而使計量結果能夠準確反映在電力信息處理系統當中，實現營銷的精準化。

此外，電力企業在電力計量的過程中還要對計量點的位置進行控制，根據實際情況適當地縮短互感器與計量表的引線，從而有效減少引線當中的電阻，同時使互感器當中的負荷減小。電力企業對計量動力電也要進行合理的控制，使用表閘分開和燈動分別計量的方式，避免表前竊電的情況發生。

3.4利用大數據開展多元化服務

在“互聯網+”的時代背景下，各行各業越來越多的與互聯網相結合，電力企業的發展也一樣。可以說，電力企業的可持續發展與進步必須要結合互聯網信息技術。在具體的工作開展中，不僅僅需要建立電力數據庫系統，還要最大限度的發揮數據資源優勢，實現業務的延伸和拓展、電力企業的多元化發展。值得注意的是，電力企業在開展多樣化的服務時，電力企業的相關管理人員還要根據用戶的實際使用情況和需求，提出科學化的意見和建議，合理的生產。此外，電力企業需要結合自身發展優勢和運營情況開展不定期的檢查和維護工作，排除用電設備的運行中的不安全因素，使配電網能夠更加安全有序的運行。

結語

綜上所述，大數據時代下的到來，對電力企業營銷管理產生了明顯影響，為了保證電力企業穩定運行，要求企業在運營過程中加大對電力營銷管理手段不斷創新的重視，真正做到與時俱進。只有充分利用大數據技術的運用優勢，才能保證電力企業營銷管理水平逐步提高，能很好完成營銷工作任務，進而發揮電力企業在我國經濟建設上的作用。

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