淺論建立醫德醫風檔案的重要意義

李笠

摘 要：醫德醫風建設是醫院管理的重要組成部分，建立完善醫務人員的醫德醫風檔案是醫療單位檔案管理工作中不可缺的重要組成部分，它動態地反映了每一個醫務人員的職業道德、工作水平和精神面貌，在醫務人員的年度考核、工資晉升、評先選優等工作中起著非常重要的作用。因此，建立完善的醫德醫風檔案，充分發揮醫德醫風檔案的監督約束效應，對于提高醫務人員的職業道德水平，促進醫院文化建設有著極其重要的作用。

關鍵詞：建立;醫德醫風;檔案;意義

隨著醫療體制改革的不斷深化，醫療市場競爭越來越激烈，沒有良好醫德醫風的醫院將越來越難生存，而醫院的良好醫德醫風則是建立在擁有一支良好職業道德的醫務人員隊伍基礎之上。因此做好醫院的醫德醫風檔案管理工作，充分發揮檔案的社會功能，促進醫務人員道德素質的提高，更好地為醫療、科研、教學服務具有其重要意義。

一、醫院建立醫德醫風檔案的必要性

目前，從醫院的發展情況看，隨著社會主義市場經濟的發展，醫療市場競爭越來越激烈，沒有良好醫德的醫院將越來越難生存，而醫院的良好醫德醫風則是建立在擁有一支良好職業道德的醫務人員隊伍基礎之上的，擁有一大批醫德高尚、技術精湛的醫務人員，會大幅度提高醫院的知名度和良好的社會形象，這是醫院穩步發展和健康運行的基本保證。同時，良好的醫院信譽也能成為醫院重要的無形資產，有力地支撐著醫院在百姓心目中的社會地位。因此，重視建立健全醫務人員的醫德醫風檔案是醫院發展的基石，是新形勢下加快醫療衛生事業發展的重要舉措。

二、提高對建立醫德醫風檔案的正確認識

2004年4月我院由鐵路企業移交地方政府管理，醫院由原來企業的“養管”，一下子轉換為 “自收自支”的事業單位。走向社會，步入市場，如何在社會上立足，占領一席之地？我們首先打出了轉變思想、強化技能、提升服務、醫風立院的策略，使企業醫院社會化后，很快樹立起良好形象，確立了應有地位，保證了醫院穩步發展和健康運行。但是當時還沒有建立醫務人員醫德醫風檔案，醫德醫風管理的促進性及約束性沒有得到真正的體現。

2013年為迎接二級甲等綜合醫院復審，根據評審條款的要求，醫院為醫務人員建立了醫德醫風檔案，使得醫院的醫德醫風檔案管理有了一定起色。這個階段，領導重視，建立起較為規范的規章制度，是我院醫德醫風檔案管理工作的起點。首先，醫院成立了醫德醫風管理領導小組，制定了《醫務人員醫德醫風考評實施方案》、《治理醫藥購銷和醫療服務中的腐敗問題工作實施方案》、《強化作風，廉潔行醫的規定》等切實可行的規章制度。其次，確定了醫院醫德醫風檔案的基本構成。主要內容包括：醫務人員個人年度醫德醫風總結、自我鑒定等，在職業道德建設中獲得的各級各類榮譽證書及年度考核評定，病人家屬及社會媒體的各種表揚、拒收、上繳紅包、回扣的情況，醫院專項檢查和滿意度調查材料，發揮技術特長解決的重大疑難病癥等各種情況;對口支援及下鄉義診等醫療服務;同時因收受“紅包”、“回扣”向病人及家屬索要財物的行為以及因服務質量問題被投訴查實的違反職業道德等現象也將記錄在冊。最后是醫德醫風檔案的立卷工作。每人一冊，活頁裝訂，再以科室為單位入盒存檔。通過在建立醫德醫風檔案過程中的宣傳、教育、培訓和醫德醫風檔案對醫務人員的考核、評優、晉升中的應用，引導醫務人員樹立高尚醫德、錘煉過硬技術，同時也起到一定的監督約束作用。

三、有效發揮醫德醫風檔案在醫院管理中的作用

（1）教育導向作用。醫德醫風檔案的建立和每份檔案材料的形成過程，都是一個教育的過程。無論落實檔案制度的宣傳動員、檔案的個人部分填寫，還是定期的考核評監，都起到了啟發職工以醫德規范為標準、進行自律他律的有效導向作用，積極推進了職工隊伍整體素質的提高。

（2）激勵約束作用。建立健全醫德醫風檔案，是秉承 “以人為本，關愛生命，共創和諧”醫院宗旨的重要體現及促進醫院“文化建設”的重要舉措。通過醫務工作者醫德醫風檔案的建立，對醫務人員進行定期醫德醫風考評，對結果及時公示、記錄在案，在醫德檔案材料的形成過程中，把服務對象的表揚、批評材料，個人的先進事跡材料，差錯、事故登記等存入醫德檔案，實現了個人檔案的規范化、歷史化、完整化。

（3）提升醫院信譽，促進醫院改革發展。醫德醫風檔案的建立會增強社會和群眾對醫院的信任感，進一步提高醫院的聲譽和知名度，促進醫患雙方在相互理解、信任的基礎上更好地合作，同時由于病人對醫生、醫院的選擇力度加大了，反過來會對醫院、醫生形成壓力，促進醫院、醫生面對挑戰，同心協力，加快改革建設，提高自身業務技術水平和道德素質，所以建立醫德醫風檔案對醫院的建設發展有著極其重要的作用。

（4）決策依據作用。醫德醫風檔案直接反映了每個醫務人員的醫療服務態度、服務質量、道德水平，讓管理部門及時了解掌握、科學分析醫務人員隊伍狀況，制定出相應的管理措施。并且作為醫務人員的年度考核、工資晉升、評先選優等的重要參考資料，有些考核，醫德醫風可作為一票否決項目，同時，還為領導識人、用人提供了第一手資料。

醫德醫風檔案的建立不僅強化醫護人員廉潔敬業的自律意識，不斷加強隊伍建設，提高隊伍整體素質，促進醫院行風建設，還激發了醫務人員的工作積極性和加強醫德建設的自覺性，促進醫院更好地以病人為中心，進一步提高醫療質量和服務水平，促進醫院更快更好地發展。

參考文獻

[1]王琳.淺談醫德醫風檔案管理工作[J].學術縱橫，2013，（3）：93.

[2]應維聰，虞愛麗.加強醫德醫風檔案管理，促進醫院醫德醫風建設[J].中國醫學倫理學，2007，20（1）：91.

（作者單位：紅河州第四人民醫院）