電力企業辦公室管理存在問題及對策研究

周劍輝

摘? 要：本文針對目前電力企業辦公室管理存在的問題，分別進行了原因分析，并提出了相對應的整體改進措施，有助于提高辦公室的整體管理水平，助力公司建設成為一流的企業。

關鍵詞：管理;電力企業;辦公室;

引言

為廣東電網公司創建全國最好、世界一流省網企業，為惠州創建國內一流城市作出新的更大貢獻，全面提升辦公室的整體管理水平至關重要。

一、辦公室管理存在的主要問題

1.1微型消防站建設不完善

1.局大樓屬于超高層建筑物，消防管理要求和標準較一般建筑物更高、更嚴。目前局大樓微型消防站人員都是兼職的，根據省公司文件要求，微型消防站人員應向專業化、正規化轉型升級，確保消防安全。

2.在完善局大樓微型消防站建設的基礎上，今年微型消防站建設要向縣局推進。各縣局微型消防站建設已初具規模，但部分縣局與《廣東電網有限責任公司微型消防站和救援技術處置隊建設工作手冊》要求尚有一定差距。

1.2項目管理缺乏系統性

非生產性修理技改項目管理缺乏系統性，未能全局性統籌費用，未能按輕重緩急下達預算。

1.3文稿撰寫質量水平不高

文稿是企業管理水平的一個重要展示窗口，目前局文稿質量水平總體不高，距離世界一流企業要求還有較大差距，特別是一些部門起草的對上、對外行文質量不高，達不到世界一流企業的要求，也直接影響到企業的形象。

1.4安保執勤隊伍建設不足

安保隊伍素質偏低，值勤點多面廣，造成管理難度大，作風紀律渙散，偶爾還有違反紀律現象發生，時有脫崗、睡崗或在崗履職不嚴等問題。

1.5綜合信息工作水平不高

2018年綜合信息排名第十，與我局在公司系統內第一梯隊的排位不相匹配。

1.6保密工作建設水平不高

保密制度不健全，保密管理制度未根據局實際情況進行本地化修編，部分員工保密意識不足，內部資料文件任意丟棄、隨意外發，易導致內部資料外泄。

二、辦公室管理存在的主要問題的原因分析

2.1微型消防站建設不完善原因分析

1.局大樓微型消防站人員都是兼職的，不能滿足專業化、正規化要求。

2.部分縣局沒有嚴格貫徹落實《廣東電網有限責任公司微型消防站和救援技術處置隊建設工作手冊》，所以有一定差距。

2.2項目管理缺乏系統性原因分析

辦公室專業管理非生產性修理技改項目，但全局統籌費用總額不清楚，只是作為審核項目可研報告的審核員角色，甚至項目立項缺乏系統性，各單位泛濫性立項上報或者未在截止時間內完成項目系統流轉，造成審核強度大，輕重緩急程度難于把控。

2.3文稿撰寫質量水平不高原因分析

1.文秘隊伍建設薄弱。目前我局辦公室文秘人員的數量和素質與第一梯隊其他單位相比均有較大差距，斷層問題比較突出，未能形成1+1+1的人才梯隊。

2.文秘工作機制不健全。目前省公司和第一梯隊其他單位基本都有一套運作比較成熟的工作機制，包括培訓提升、交流分享、分工協作、素材庫建設等。

3.業務部門對文稿質量的重要性認識不到位，要求不高、把關不嚴，業務部門文稿起草人員素質參差不齊。

2.4安保執勤隊伍建設不足原因分析

一是隊伍來源要求不高;二是薪酬待遇偏低;三是物業公司管理上存在缺陷;四是缺乏業務工作上的指導培訓。

2.5綜合信息工作水平不高原因分析

1.信息來源不穩定。各部門、單位未主動按時、按量向辦公室提交綜合信息。目前主要靠辦公室信息工作人員主動搜集可能報送的材料，信息時效、數量及質量均難以保證。

2.宣貫培訓不到位。未組織開展有針對性的業務培訓，相關業務人員對綜合信息關注度、敏感度不高。

2.6保密工作建設水平不高原因分析

目前保密制度沿用了省公司保密工作業務指導書，許多內容未根據局實際情況進行本地修編，保密管理存在漏洞。少數部門領導對保密工作不夠重視，直接導致員工保密意識淡薄，紙質文檔隨意丟棄，電子文檔隨意通過網絡外發，導致資料外泄。

三、辦公室管理存在的主要問題的應對策略

3.1加強局大樓微型消防站建設

1. 貫徹落實好管理制度、嚴格訓練、常態巡查、落實演練、加強應急響應等方面入手，確保消防防火戰斗力提升。

一是貫徹落實好管理制度。按照《廣東電網有限責任公司微型消防站和救援技術處置隊建設工作手冊》建設要求，結合今年局大樓消防項目設置專（兼）用房，配備一定數量的滅火器、水槍、水帶等消防器材，做好消防器材維護保養;有專人負責日常管理，組織開展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓練，落實人員崗前防滅火業務技能培訓。二是落實訓練制度。要組織開展日常業務訓練，內容包括體能訓練、滅火器材和個人防護器材使用和防火巡查基本知識等;要多形式開展消防安全教育培訓，每年對志愿隊員開展宣傳教育培訓不得少于2次，重要崗位、重點人員和新上崗員工需專門培訓。三是落實巡查制度。要開展日常防火巡查，及時發現和督改火災隱患;防火巡查人員應填寫《防火巡查記錄表》，簽字確認;發現隱患時，應及時督促整改，無法處置時，應及時報告領導，及時填寫火災隱患整改通知。四是落實演練制度。每年至少落實兩次綜合演練，要結合實際不斷完善預案。演練后應填寫記錄，做好總結。五是加強應急響應。堅持值班值守，確保人員24小時在崗在位，切實做到“135”;即1分鐘接到火警信息后，值班隊員應在3分鐘內到場控制火情，5分鐘組織初起火災撲救和人員疏散，視情通知消防部門到場等。

2.建設一支專業化、正規化局大樓微型消防站隊伍。

（1）新增持有建（構）筑物消防員（或消防設施操作員）。共8人，其中6人兩班倒實行戰備值班，24小時在崗在位（消防控制室1名、20樓1名、天面2樓1名），切實做到“135”;即1分鐘接到火警信息后，值班隊員應在3分鐘內到場控制火情，5分鐘組織初起火災撲救和人員疏散，視情通知消防部門到場等。另外2人負責配合開展消防管理、巡查，查找消防隱患，開展基層單位如變電站、供電（營業）所、倉庫等地消防疏散演練檢查，做到“打早打小”，防范于未然，確保消防安全。

（2）深入推進消防樓長制建設。消防樓長制建設是有效加強高層住宅建筑消防安全管理、消防“網格化”管理具體落地舉措。今后要在管理上將消防樓（層）長納入微型消防站、志愿者隊伍一同教育培訓演練，目前主要在局大樓試點，今年計劃在主要辦公場所鋪開。

3.加強與其他局開展微型消防站建設方面專業交流，比如肇慶、東莞等局在這方面所做名列省公司前茅。

4.與市消防管理部門構建良好的聯動機制，開展防范重大電氣火災風險工作，將局大樓微型消防站建設成“電網消防聯動站”。

二、縣局微型消防站建設

（一）嚴格貫徹落實《廣東電網有限責任公司微型消防站和救援技術處置隊建設工作手冊》，結合實際，配備一定數量的滅火器、水槍、水帶等消防器材，做好消防器材維護保養，貫徹落實好管理制度、嚴格訓練、常態巡查、落實演練、加強應急響應，確保企業消防安全。

（二）結合實際情況，參照局大樓微型消防站建設并積極跟進如微型消防站建設和管理、消防樓長制、與屬地消防管理部門構建良好的聯動機制等工作。

3.2加強項目系統性管理

1、加強非生產性修理技改項目專業管理力度，清楚每年費用預算總額，結合歸口管理部門費用下達管理要求，系統性分配統籌費用。

2、編制非生產性修理技改項目庫，每年定期更新，根據年度費用預算，按輕重緩急出庫執行。

3、統籌有限的資源，結合局創建星級班站所計劃，集中力量精心打造好每個“建設點”，確保一次性建設，不重復改造。

4、加強非生產性修理技改項目過程管控，屬地單位指派專人負責跟進，確保各項工作落實到位。同時成立現場督查組，采取定期與不定期督查相結合的形式，對各個項目執行情況進行現場督查。

3.3加強文秘隊伍質量建設

1、加強文秘隊伍建設。參考第一梯隊其他單位，結合我局實際，配齊配強文秘人員，逐步建立起合理的人才梯隊。

2、規范健全文秘工作機制。在文秘人員數量得到基本保障的基礎上，逐步開展文秘人員培訓、交流、協作和素材庫建設等工作。

3、加強對業務部門文稿起草人員的培訓，建議納入即將開展的員工輪訓課程。建議辦公室聯合局團委舉辦公文知識大賽，培養和發掘一批后備人才。

3.4加強安保執勤隊伍建設

一是加強業務培訓，提高安保隊伍的業務水平;二是加強檢查指導，督促安保人員嚴格落實值勤值班制度;三是加大考核力度，督促物業公司按局要求做好安保隊伍的管理和考核;四是提高薪酬待遇，招聘一批業務素質高、個人形象好、自我要求高、執行紀律嚴的安保人員，尤其是局綜合調度大樓的安保隊伍，更是迫在眉睫。

3.5提高綜合信息工作水平

1、是加強綜合信息工作宣貫，提高各部門、單位對綜合信息工作重要性認識。

2、構建信息工作網絡，要求各部門、單位指定專人負責信息報送工作，暢通綜合信息報送渠道。

3、將綜合作息報送納入各部門、單位組織績效考核，保證綜合信息報送來源。

4、開展綜合信息培訓，整理制作綜合信息報送模板，提升綜合信息報送質量。

5、梳理并下發2019年綜合信息報送工作臺賬，推動綜合信息報送順利開展。

3.6提高保密工作建設水平

1、本地化修編保密制度。根據局實際情況，重新修編本地保密管理制度，讓保密管理有章可循，有據可依。

2、加強保密宣傳。通過定期發送短信、印發宣傳海報、舉辦保密培訓班、定期檢查等方式，從各部門領導出發，建立保密意識，使員工認識到保密工作不僅僅是保密員的責任，而是全體員工的責任，并逐步形成企業保密文化。

3、聯合信息中心加強網絡保密管理。計算機網絡系統的保密管理是保密工作的重中之重，針對目前局現狀，聯合信息中心完善內部短信發送功能及內部文件外發程序。

四、結語

針對辦公室管理存在的問題，提出了相對應的整體改進措施，提高了辦公室的整體管理水平。