新媒體環境下圖書館信息服務的發展與創新

楊偉

摘要：新媒體時代的迅速來臨，為我國圖書館信息服務思路的改革與創新提供了新的契機。為了提高新媒體時代下圖書館信息服務效率和質量的有效提升，圖書館必須全方位、深層次的分析現有服務體系在應用過程中存在的問題，并以此為基礎制定符合新媒體時代特色的圖書館信息服務創新策略。

關鍵詞：新媒體;圖書館信息服務;策略

一、新媒體的特點

（一）傳播方式數字化

數字化手段在新媒體信息傳播與獲取中的推廣和應用，雖然有助于信息傳播速度和效率的大幅度提升，但是數字化信息傳播方式與傳統媒體傳統方式相比較而言，需要投入的成本也相對更高。

（二）更加具有交互性

用戶在新媒體環境下可以不受時間、地點的限制實時的獲取和傳播相關的信息，這種信息傳播方式不但增強了人與人之間的互動性，對于信息數據時效性的提高以及用戶使用粘性的增強都有著極為重要的作用。

（三）多媒體和超文本

因為新媒體環境下的數據信息都是以多種媒體結合的方式將信息呈現在用戶面前的，用戶在新媒體環境下，可以按照自身的需求獲取相應的穩步、音頻、視頻等信息，增強了用戶的使用體驗。另外，超文本作為一種借助超鏈接手段，將不同空間的信息有機整合并組合為網狀文本的一種文本信息形式，用戶在獲取信息的過程中，可以通過使用超文本，進行不同內容信息的跳轉。

二、新媒體環境下圖書館服務的創新和發展

（一）環境建設方面

圖書館自身功能的轉變離不開環境的建設。圖書館在建設和發展的過程中，應該將其所提供的服務與新媒體緊密的結合在一起，緊跟新媒體發展的步伐，加大相關設備購置資金投入的力度，為廣大用戶營造最佳的閱讀體驗環境。（1）移動圖書館在網絡通訊技術、數字技術等方面的發展與創新。隨著網絡服務向移動網絡方向的迅速發展，圖書館在為用戶提供服務的過程中，也應該緊跟時代發展的腳步積極的創新和優化當前的服務內容。以便于用戶可以通過移動圖書館及時的獲取自己所需的數據信息。另外，圖書館也可以按照用戶提出的個性化需求，通過移動圖書館向用戶推送相應的數據信息，滿足用戶的碎片化閱讀需求。（2）數字電視。所謂數字電視就是以傳統電視為基礎，融入全新數字技術的一種信息傳播方式。數字電視的迅速推廣和普及，不但將更加清晰的畫面呈現在用戶面前，同時對于用戶信息獲取量的增加也有著極大的促進作用。因為數字電視技術采用的是雙向信息傳播的手段，這種信息傳播方式具有較強的互動性，使得用戶可以按照自己的需求實時的點播電視節目，滿足了不同用戶提出的個性化需求。如果圖書館在建設和發展的過程中，同樣也采用特定技術手段，將現有的服務內容與數字電視結合在一起，然后通過設置圖書館欄目的方式，為用戶提供借閱信息、資源檢索、閱讀等服務，不僅有助于用戶閱讀體驗的增強，而且也為圖書館服務模式的改革與創新指明了方向。（3）軟環境的建設。隨著新媒體時代的來臨，圖書館在建設和發展的過程中，應該進一步加強自身軟環境建設的力度，為用戶構建文明的閱讀環境和氛圍。根據自身發展的實際情況，積極的進行現有資源與信息的整合與利用，為用戶提供內容豐富的健康與文明精神食糧，才能在進一步提高圖書館服務水平的同時，增加圖書館的用戶數量。

（二）資源建設方面

圖書館的信息資源非常的豐富多樣，而且其在建設和發展的過程中，通過與新媒體的緊密融合，為用戶提供了更加優質的服務。隨著用戶閱讀方式發生改變，圖書館也應該緊跟用戶閱讀方式改變的腳步，為用戶制定個性化的服務類型，滿足用戶對信息的需求。比如，圖書館在大力發展移動圖書館時，可以通過加入電子書籍等數據資源的形式，為用戶獲取信息提供便利。充分發揮數字化手段的技術優勢，處理圖書館中大量的紙質數據信息，將紙質數據信息轉化為電子信息或者有聲讀物，確保用戶可以根據自己的實際需求隨時隨地的查詢數據信息。現代圖書館在新媒體環境下建設和發展的過程中，必須做好以下幾方面的工作：（1）借助新媒體具有的信息推送功能，向用戶推送相關的信息。由于傳統的用戶被動接受信息的服務方式已經無法滿足新媒體環境下用戶對于信息服務提出的要求。因此，圖書館在建設和發展的過程中，必須不斷的增強自身主導服務的意識，通過主動向用戶推送服務內容的方式，將新媒體與圖書館緊密結合在一起，從而達到促進信息推送效果有效提升的目的。（2）新媒體時代優勢的充分發揮。由于不同用戶對信息資源的數據也各不相同，所以，圖書館在發展的過程中，應該站在用戶服務需求的角度上，為用戶指定具有針對性的個性化服務內容。（3）新媒體環境下圖書館服務可見度的有效提升。圖書館在建設和發展的過程中，必須通過與新媒體緊密融合的方式，將自身的服務特點和內容呈現在用戶的面前，只有真正的提高了自身服務的可見度，才能在完成圖書館品牌建立的同時羅達圖書館的市場影響力。

三、結束語

總之，新媒體時代的來臨，不但改變了用戶傳統的閱讀方式，而且對人們的思維方式和行為習慣也產生了積極的影響。雖然在這一轉變過程中，圖書館所面臨的挑戰也越來越大，圖書館作為向社會公眾提供文化產品的重要機構，必須在切實做好圖書館與新媒體緊密融合的同時，按照用戶獲取信息方式改變的要求，創新自身的服務模式和體系，才能達到提高圖書館服務水平和質量穩步提升的目的。

參考文獻：

[1]邵雷.網絡環境下圖書館借閱服務與信息服務的探討[J].辦公室業務，2018（1）：174-175.

[2]布赫.高校圖書館移動信息服務的現狀與發展對策研究[J].才智，2018（3）.

[3]余麗.基于大數據的數字圖書館信息服務研究[J].電腦編程技巧與維護，2018（2）.