探討供電企業如何有效實施電力營銷管理

夏朝暉

摘要：隨著市場經濟環境的改變，各行各業的企業均面臨著激烈的競爭，在這樣的大背景下，供電企業也不例外的面臨著眾多機遇和挑戰，同其他行業一樣，供電企業要想在整個市場中站穩腳跟，就必須積極轉變傳統發展理念和戰略結構，結合自身特點和優勢，不斷的尋求有效營銷策略開拓市場、創造新的效益增長點，以實現自身的可持續發展。基于此，本文分析了現階段我國供電企業的發展現狀，并就供電企業如何進一步優化電力營銷管理策略進行了分析，提出了解決問題的意見和建議，以供同行參考。

關鍵詞：供電企業;電力營銷策略;實施措施

對于供電企業來說，企業發展和運行過程中的核心業務與工作重點當屬電力營銷管理，供電企業日常生產、運營、社會效益和經濟效益等都受到此項工作質量和效率的直接影響，所以供電企業必須做到與時代發展的步伐統一，對營銷管理策略進行優化創新，實現該工作效率與質量切實提升的目的。所以要求電力企業必須透徹分析現階段自身工作中的不足，并結合具體狀況制定切實可行的實施措施，旨在提升電力企業綜合競爭力的同時推進其進一步發展。

1、當下供電企業營銷管理工作的現實狀況

1.1供電企業的壟斷性導致電力市場缺乏競爭。

壟斷性企業對于市場的危害就在于會導致企業不思進取，缺乏危機感，從而使市場渙散，不利于經濟的發展。社會主義類型下的供電企業屬于壟斷性企業，這導致部分供電企業缺乏電力營銷和管理工作，沒有充分地參與到市場經濟當中去，這便導致企業發展出現停滯的現象，阻礙自身發展。因此，供電企業的壟斷是市場得不到開拓，電力的營銷工作困難的一個重要因素。

1.2供電企業管理不當，缺乏高素質營銷管理人才。

我國對于電力營銷和管理工作不夠關注，同時，相關部門對企業的管理工作不到位，導致了供電企業發展缺乏目標性的現象。另外，部分供電企業不能夠清楚地認識到社會效益和經濟效益的關系，片面地只重視經濟效益的提升，這歸根結底取決于缺乏正確的、專業的領導和管理隊伍，沒有高素質的管理人才，供電企業的相關制度設施難以完善和健全，對電力營銷的監督不夠到位，最終阻礙企業發展。

1.3部分供電企業資金不足，技術難以革新。

供電企業的發展需要大量的資金支持和技術研發的費用，而且供電要依靠多種外部因素，導致一些小規模企業資金不夠，沒有足夠的能力跟處于高度壟斷地位的、發展時間長的供電企業進行市場競爭。另外，長期的資金不足會導致企業缺乏資金購買高素質人才和新技術，不能夠降低發電成本，形成惡性循環，最終被市場淘汰。部分供電企業資金的不足，從一個側面導致了電力市場缺乏競爭性，供電企業的管理不起當，從而阻礙整個市場的進步和發展。

2、論述供電企業電力營銷管理工作的具體策略

2.1、宣傳策略。

對于供電企業而言，其電力營銷管理工作的核心部分當屬宣傳工作，宣傳工作又可拆分為對內宣傳和對外宣傳兩個部分，該項工作需要全體工作人員的共同參與。供電企業所有工作人員必須給予電力營銷宣傳工作足夠的重視，供電企業則需將自身主導作用充分發揮，努力提升各位員工的宣傳能力，爭取每位員工都可成為營銷政策方面的專家，營造電力營銷理念學習和廣泛傳播的整體氛圍。此外，供電企業需要盡最大努力提升供電質量，借助高質量的供電和安全可靠的服務構建企業形象，提升企業的品牌效應，在此過程中要做到管理方法的不斷完善和措施的及時調整，進而不斷提升宣傳工作的可信度。在企業內部各個部門之間嚴格貫徹服務理念，在強化員工服務概念的基礎上達成其服務水平提升的目的。使供電企業的員工時常換位思考，進而可以真正理解用戶的切實需求，提升服務的針對性。利用產品質量與用戶服務水平不斷提升的策略將供電企業營銷管理工作的宣傳工作夯實。

2.2、開拓市場策略。

現階段我國處于社會主義市場經濟的整體背景下，用電企業的競爭壓力隨之提升，所以必須在重視市場發展的基礎上對自身發展策略進行調整。將市場供需關系的發展趨勢作為依據對自身發展戰略與產品研發的方向進行調整。市場調研是供電企業開拓市場的第一步，更是企業發展中的關鍵環節，不僅是調整市場發展策略的根本依據，而且是制定后續發展策略的有利依據，所以供電企業必須確保調研工作的全面性和精準性，完整統計不同地區以及不同類型用戶的用電數據，并按照類目的差異對其進行詳細分類。將對比和分析之后的數據作為供電企業產品研發和戰略調整的根本依據，依據細化的信息數據調整服務的針對性，供電企業的網絡架構不斷完善，在穩步開拓市場的過程中促進供電企業的有序發展。

2.3、產品優化策略。

目前處于市場競爭越發激烈的大環境下，供電企業必須努力將供電的安全性與可靠性進行提升，產品優化是達成該目標的基本前提。改造電網之后不僅有利于供電智能的提升，還可對用戶個性化的供電需求進行滿足，通過此種多層次和差異性供電服務的提供，將電力市場進行持續開發和拓展。結合企業發展的實際狀況對管理辦法進行完善，升級調度、供電、變電以及工程施工管理各部分的考核標準。此外，將施工質量引發的線路故障問題納入相應的考核標準內，增加各類問題的考核力度，進而降低人為停電的故障發生率。強化急修狀況的具體管理和考核工作，保證各類電力故障均可及時搶修。增強用電設備運行巡視管理的考核標準，做到供電質量和穩定性的切實提升。2.4、差別定價策略。

供電企業需要跟隨社會發展的步伐推行靈活定位電價的策略，一方面可對電力市場開發的潛在需求進行滿足，進而實現市場份額不斷擴大的目標;另一方面可調控用電價格，借助峰谷電價的執行對不同用戶個性化用電需求進行滿足，于供電企業經濟效益的提升有十分積極的意義。供電企業要注意推進營銷管理工作過程中的創新，以市場需求為創新的出發點，不斷調整營銷策略，進而實現營銷質量和效率提升的目的。結合實際狀況對各部分績效考核的具體要求進行提升，在此過程中將考核激烈機制不斷完善，并實現管理重心的下移，使得各項權責可以具體到部門甚至個人，對傳統管理過程中權責不明的問題進行解決。

3、探討供電企業電力營銷管理措施的具體實施

3.1、構建供電企業服務優良的品牌形象。

供電企業為了拓寬市場占有率，吸引更多的用電用戶，必須構建優良的服務形象，此種良好品牌形象的構建單純依靠廣告宣傳無法取得理想的結果，無法切實獲取用電用戶的關注和信任，所以供電企業要以用電用戶的切實需求為出發點，站在用戶的角度對供電質量和服務水平進行全面考慮，進而給予用戶針對性的用電服務，不僅有利于供電企業良好品牌形象的構建，而且可推動企業的進一步發展。

3.2、拓展市場占有率。

于供電企業而言需要結合地區內的各項電力政策推進自身的發展，積極配合各級政府部門的招商引資工作，最大限度擴大企業的市場占有率，增強電力管理營銷管理工作的力度，并不斷延伸深度，達成供電企業社會效益與經濟效益共同增長的目的。此外，供電企業還需不斷增強供電需求的供給側管理，全面了解掌握市場用電需求，針對用電需求提供人性化的用電產品，持續拓展市場占有率。

3.3、優化產品質量。

供電企業營銷策略推進的核心當屬供電品質，如只是一味的拓展市場占有率，但是并未重視給予的產品質量，那么供電企業不會有好的品牌形象，用電用戶的基本需求也無法得到滿足，會對供電企業的進步和發展造成直接影響。因此，供電企業必須將產品質量優化作為營銷管理的核心，增強電力故障的急修管理工作，確保各類用電事故都可在規定時間內搶修完成，對用戶用電的穩定性進行保證。還需最大限度減少人為停電的頻率，進而將供電質量進行有效提升。供電企業還需記錄輸電過程中的各項數據，并對各輸電設備進行定期檢查和不定期抽查，確保供電線路所有材料的質量，制定天氣原因造成用電事故的應急處理措施，竭盡所能確保用戶用電的穩定性和安全性。

3.4、創新管理機制。

需要將供電企業自身的發展和進步作為根本核心創新管理機制，不斷完善和優化管理與考核制度，結合實際情況明確各項具體權責，實現管理重心下移和各個工作環節都有專人負責的目標。此外還需制定完善的考核制度，激勵員工工作的積極性和主動性。5、推行現代化營銷管理。現階段科學技術水平不斷提升，所以供電企業要想滿足市場用電需求，必須實現與先進科學技術的有機結合，對各個輸電環節的工作效率和工作質量進行提升，給予用戶高質量的產品。此外，要將現代化技術應用于日常營銷管理工作中，爭取將供電企業打造成買賣、咨詢以及服務為一體的綜合型企業，不僅有利于產品質量和服務水平的提升，而且可切實優化企業營銷管理工作，給予用戶高質量的用電服務。

4、結束語

現階段人類生活和工作中的方方面面都無法離開電力能源的使用，為供電企業提供了較大的營銷市場，但是當前供電企業也面臨激烈的市場競爭，所以必須結合市場需求來優化并提升自身電力營銷管理工作的效率和質量，對市場需求進行滿足的基礎上做到市場競爭力的提升，進而實現企業有序發展的目的。

參考文獻：

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