淺析房地產(chǎn)公司銷售人員招聘問題

摘?要：在這個市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，房地產(chǎn)市場主體之間的競爭也日趨激烈。其實(shí)歸根到底來說，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭無非就是對人才的競爭，企業(yè)之間對優(yōu)秀人才的爭奪永遠(yuǎn)都是一場“沒有硝煙的戰(zhàn)事”。任何房地產(chǎn)企業(yè)都需要開發(fā)市場銷售自家產(chǎn)品和提供相關(guān)服務(wù)，所以房地產(chǎn)銷售人員在企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過程中占有非常重要的地位。這樣一來，房地產(chǎn)銷售人員的招聘對于房地產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展也就至關(guān)重要。一套行之有效的房地產(chǎn)人員招聘體系，有助于增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的人才競爭力，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略計劃。但目前的房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員的招聘工作仍有著許多不足和需要改進(jìn)的地方。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);招聘;信息

一、 引言

房地產(chǎn)問題是我國近些年來非常紅火的話題。自古以來，我們就說“安家立業(yè)”和“安家立命”，也正是因此房地產(chǎn)公司的發(fā)展一直都是國人關(guān)注的話題。除此之外，房地產(chǎn)行業(yè)在我國一直以來都在一定程度上代表了經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。我們都知道，房地產(chǎn)公司的收益來源便是通過房屋售出而獲得。我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，而隨之而來的便是高昂的房價。商品住房價格上漲是由多種因素共同造成的，包括土地價格上漲，建材價格上漲，工人工資上漲，近代房子質(zhì)量顯著提升，投資商不斷增多，以及消費(fèi)者對未來房價的預(yù)判。因高昂的房價，出臺了貸款買房的政策，現(xiàn)如今貸款買房已經(jīng)非常的常見，所以面對這樣的社會環(huán)境，房地產(chǎn)公司要把握住每一次向外出售房產(chǎn)的機(jī)會。眾所周知，房地產(chǎn)公司的收益與房地產(chǎn)公司的銷售人員有著密不可分的關(guān)系，因此，一位合適的房地產(chǎn)銷售人員便成為了房地產(chǎn)公司不可多得的財富。但是房地產(chǎn)公司的市場競爭力大、銷售人員流動性大、員工素質(zhì)參差不齊，這些原因直接導(dǎo)致了房地產(chǎn)公司成本過高、效率低等問題。所以為了保證房地產(chǎn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，銷售人員的招聘問題成為了房地產(chǎn)公司亟待解決的問題。

二、 房地產(chǎn)公司人員招聘存在的問題

（一）缺乏有效的工作分析，招聘條件不明確

在一定程度上，銷售人員的門檻可以說不算低，尤其是對于房地產(chǎn)行業(yè)的銷售人員來說，相關(guān)工作人員必須十分熟稔地牢記的房地產(chǎn)的各種基本知識，同時還應(yīng)具備銷售相關(guān)的專業(yè)能力。當(dāng)然，還應(yīng)具備靈活應(yīng)對客戶疑問的能力，能具有優(yōu)秀的社交能力、語言表現(xiàn)力和敏銳的洞察力就更好了。對于心理素質(zhì)的要求，需要銷售人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能接受各種困難打擊，強(qiáng)烈的責(zé)任感，強(qiáng)大的自制力。但許多人并未了解這個行業(yè)的本質(zhì)，認(rèn)為只需有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力，能不辭辛勞，積極向上，就能更好的適應(yīng)這份工作，那些不適合這個行業(yè)的和在工作上做事放不開的，個人就得不到更好的發(fā)展。

（二）房地產(chǎn)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)平臺招聘方式存在不足

科技的進(jìn)步推動著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)便利了企業(yè)人才的招聘。企業(yè)通過在百度百聘等人才招聘網(wǎng)上，及時、高效、廣泛地發(fā)布銷售人才招聘信息，就可以在全國乃至全球范圍內(nèi)吸引優(yōu)秀的銷售人員。不過這么多的網(wǎng)上招聘信息，要怎樣才可以讓自己企業(yè)的招聘信息在深海中浮現(xiàn)出來并引人注目呢？這極大的考驗(yàn)著企業(yè)。

（三）房地產(chǎn)招聘人員專業(yè)素質(zhì)缺乏

負(fù)責(zé)招聘的人員往往存在著識人不準(zhǔn)、招聘水準(zhǔn)偏低、缺乏考察應(yīng)聘人員心理素質(zhì)意識，以自身經(jīng)驗(yàn)來看待應(yīng)聘人員等問題。多數(shù)公司都是人力資源部在招聘企業(yè)人才，就算其擅長人力資源管理，但相關(guān)的營銷知識與技能難免不足。所以很難招聘或評估有能力的銷售人員。也即我們常說的“千里馬常有，而伯樂不常有”。

（四）難以招聘到適合企業(yè)發(fā)展的房地產(chǎn)銷售人員

企業(yè)很難聘用到適當(dāng)?shù)匿N售人員，所招聘的人員不能留用。在如今的人才市場中，應(yīng)聘者說，好的工作很難找到;招聘者說，優(yōu)秀的人才難以找尋，更別說留住優(yōu)秀的人才了。銷售這個行業(yè)，本身就是流動性很大，人來人往，工作人員的更新速度很快，這個行業(yè)特別考驗(yàn)人員的工作能力和素質(zhì)要求。很多企業(yè)一方面不遺余力地培訓(xùn)自己的銷售人員和從外部招募優(yōu)秀的銷售人員，另一方面，也害怕自己辛苦培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人員跳槽，成為他人的“培訓(xùn)基地”。

（五）招聘的房地產(chǎn)銷售人員態(tài)度不端正

誰都知道做房地產(chǎn)銷售可以賺錢，但有的人賺得多，有的人賺得少，房地產(chǎn)銷售人員流動性很大，同行人員來來往往。究其原因，一方面是其沒有賺錢的動力，多數(shù)人只想混口飯吃，并不一定說要賺多少錢做多大事，因而工作積極性不高。另一方面是擁有自我否定意識，很多新人在剛接觸這個行業(yè)的時候太急于做出成績而沒有收獲后就會產(chǎn)生畏難情緒，就覺得十天半個月的沒開單而過于否定自己否定行業(yè)，最好的辦法是學(xué)會調(diào)整心態(tài)，迎難而上，得之淡然失之坦然，要做到努力爭取而無憾。

三、 有關(guān)鋪售人員招聘解決方法

（一）制訂招聘計劃

銷售人員招聘計劃，就是企業(yè)安排人力資源部門，分析市場現(xiàn)狀，遵循市場要求，制定一系列招聘計劃，明確企業(yè)需要銷售的人員數(shù)量以及人員要求，在短時間內(nèi)完成指標(biāo)，來做一份合理的計劃書，為實(shí)施這個計劃做個滿意的基礎(chǔ)。招聘的主要依據(jù)招聘計劃，計劃的目的就是在于明確招聘的信息和要求，在實(shí)施內(nèi)容上表達(dá)得更加詳細(xì)合理，從而實(shí)現(xiàn)完美計劃。

（二）選擇招聘人員

HR一般都眼光很好，同時也了解招聘的專業(yè)性，一般企業(yè)招聘中HR都不可或缺。但就企業(yè)招聘銷售人員來說，在對人員招聘有一定要求的方面上，也需要銷售方面的主管參與人員選聘，以至于企業(yè)能更好的找到人才留住人才，所以就是識千里馬者，伯樂也。

（三）有效的發(fā)布招聘信息

企業(yè)需要招聘優(yōu)秀人才，就應(yīng)該學(xué)會尋找合適的時間和地點(diǎn)，通過有效途徑來發(fā)布自家的招聘信息。

1. 招聘時間：每年的三四月和六七月份是人才供應(yīng)高峰期，大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這就是招聘的最佳時間，這個黃金時期特別有利于企業(yè)尋找優(yōu)秀人才。因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售人員以年輕人居多，大學(xué)生又正值剛步入社會的時候，企業(yè)可以利用這個機(jī)會來招聘更多人才為己所用。

2. 招聘地點(diǎn)：這個是看自家企業(yè)的知名度，如果是全國性大型的企業(yè)，就可以考慮在全國范圍內(nèi)進(jìn)行招聘，但如果是中小型企業(yè)，還是應(yīng)該選擇附近的人才市場來進(jìn)行招聘，正所謂就近原則，也在一定程度上節(jié)約了成本。校園招聘就是個不錯的例子。

3. 網(wǎng)頁發(fā)布招聘信息：就這個智能時代來說，網(wǎng)頁是大多數(shù)就近原則辦公查問題的地方，企業(yè)可以利用這個機(jī)會，在平臺或者網(wǎng)頁上發(fā)布招聘信息，收集簡歷，進(jìn)行篩選，不錯過優(yōu)秀人才，這個方法不但便捷，也提高了招聘效率。

（四）準(zhǔn)確快速的甄選優(yōu)秀人才

1. 快速篩選簡歷。篩選的主要目的是為了挑選出有經(jīng)驗(yàn)的適合這個行業(yè)的，并且心理素質(zhì)良好的人才來共同工作，同時也排除了明顯不合格的人員。

2. 盡快安排面試。面試是招聘工作的重中之重，它能合理測評應(yīng)聘者各方面能力，從而綜合分析出應(yīng)聘者是否適合這個行業(yè)。面試方面，可以采取題目解答，從而了解應(yīng)聘者對本行業(yè)的涉及和了解，又或者進(jìn)行小組的測試，來考驗(yàn)應(yīng)聘者的管理能力、邏輯能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)和交際能力、觀察和分析能力。

四、 房地產(chǎn)銷售人員招聘的對策和建議

（一）注重企業(yè)形象設(shè)計和宣傳

在招聘人員方面來說，負(fù)責(zé)招聘工作的人，有著關(guān)鍵作用。倘若一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人素質(zhì)一般知識能力不足，就會給應(yīng)聘者一種企業(yè)不重視該工作的不良感受。招聘工作的狀態(tài)，也對吸引人才有很大的作用，應(yīng)聘者與面試官的會話氛圍，工作人員的工作態(tài)度，能在一定程度上給應(yīng)聘者留下初印象。反的來說，如果應(yīng)聘者在應(yīng)聘過程中，各方面都感覺一般的話，那么企業(yè)就很大可能性又失去了一個人才。從廣告、展臺設(shè)計到面試接待、會場設(shè)計和企業(yè)參觀等方面都可以突出企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)讓應(yīng)聘者印象深刻。實(shí)力相對薄弱的企業(yè)做好招聘工作的作用是很大的，這不僅能夠招聘到優(yōu)秀的人才，還能借助招聘工作來展示企業(yè)形象，從而擴(kuò)大企業(yè)影響力。

（二）重視對應(yīng)聘者的背景調(diào)查

對應(yīng)聘者的背景調(diào)查是很重要的一個步驟，但常常被企業(yè)忽略。比如目前企業(yè)中的銷售人員挪用、侵吞公司貨款的事情經(jīng)常發(fā)生。另外存在應(yīng)聘人員假冒學(xué)歷、資格證書等的現(xiàn)象，企業(yè)未經(jīng)審核就加以錄用，往往發(fā)現(xiàn)時已難以補(bǔ)救，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)為員工的培訓(xùn)和保險付出了很多努力。更有企業(yè)為了不正當(dāng)?shù)哪康模ㄟ^不正當(dāng)?shù)姆绞脚伤蜕虡I(yè)間諜以查探競爭對手的秘密。其實(shí)只要背景調(diào)查足夠嚴(yán)格就能避免這些發(fā)生。除了不良影響外，專業(yè)的背景調(diào)查還可以充分的了解到員工的工作能力表現(xiàn)以及工作的態(tài)度。通常的背景調(diào)查主要有以下三種方式：一是所在學(xué)校的相關(guān)部門;二是其以前工作過的企業(yè);三是檔案管理部門，人力資源部門和人力資源交流中心等。

（三）注重培養(yǎng)房地產(chǎn)銷售人員的歸屬感

房地產(chǎn)企業(yè)要想發(fā)展，關(guān)鍵在于吸引人才、用好人才、留住人才。而員工歸屬感對于一個企業(yè)來說，是十分重要的。因此，房地產(chǎn)企業(yè)在為自己培訓(xùn)銷售人員時，也要在銷售人員的思想、心理以及感情上給予一定的關(guān)注，讓銷售人員對企業(yè)的工作有著認(rèn)同感、安全感以及使命感，提高銷售人員的歸屬感。為銷售人員提供一個和諧的企業(yè)環(huán)境，同樣也是提高銷售人員的歸屬感的重要舉措。

五、 結(jié)語

人才能凸顯出企業(yè)綜合競爭力，是激發(fā)企業(yè)發(fā)展的重要因素。房地產(chǎn)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場形勢和科學(xué)的人才招聘，對企業(yè)未來的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人力資源部都應(yīng)秉持明確的人才招聘觀念，以多種方式提升人才招聘能力，優(yōu)化考察，重視背景核實(shí)，快速反饋重要信息，以特別的企業(yè)氛圍招攬并留住人才，才可以加快建設(shè)強(qiáng)大的銷售人才隊(duì)伍，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。

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作者簡介：張立巖，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院。