風險管理在兒科護理管理中的應用專題報告

謝紅梅

【摘 ?要】目的：研究風險管理在兒科護理管理中的應用。方法：選擇201801-201812期間到我院就診的兒童患者共100例作為研究對象。隨機將患兒分為分析組和普通組，每組50例。普通組進行常規管理，分析組進行風險管理，比較兩組的滿意度和護理風險情況。結果：分析組護理滿意度98.0%，遠高于而普通組的90.0%，差異顯著（P<0.05）;分析組風險事件發生率低于普通組，差異顯著（P<0.05）。結論：使用風險管理模式進行兒科護理，可有效提高護理質量，減少風險發生，增加患兒和家屬的認可，效果明顯。

【關鍵詞】兒科護理管理;風險管理

【中圖分類號】R473.72??????【文獻標識碼】A??????【文章編號】1004-7484（2019）07-0233-01

1 引言

兒童本身身心發育不完全，抵抗力弱，很容易因為各類因素的影響而出現感染等并發癥。特別是本身患有疾病的兒童，在醫院中容易出現醫院感染等，帶來較大的護理風險。再加上兒童本身對于一些事物的認知不明確，不能準確說出自己的感受，也不能提出自己的有效需求，因此護理起來有難度。另外，現在醫療水平提升較快，醫療器械更新換代也較快，護理人員如果不能提升自己的專業技能，也會造成一定的護理風險。

2 資料與方法

2.1一般資料

選擇201801-201812期間到我院就診的兒童患者共100例作為研究對象。隨機將患兒分為分析組和普通組，每組50例。患兒中有男性57人，女性43人，年齡在1歲到6歲之間，平均（2.95±1.37）歲。所有患兒除了護理管理方式不同之外，其他基線資料上進行對比，沒有表現出顯著差異性（P<0.05）。

2.2研究方法

普通組：給予患兒常規護理，做好入院登記，定期觀測生命體征等。

分析組：建立管理小組，由護士長和經驗豐富的護理人員組成，在護士長的帶領下，學習風險管理相關理論知識，組織定期對護理工作中出現的問題進行分析，總結和反思，定期給出分析報告，提高護理水平;明確風險小組各位成員的具體責任，落實管理內容，出現問題及時反饋。護理人員要每天定期查房，持續排查護理中的風險隱患，做好記錄并進行上報。強化護理人員的業務能力培訓，提升護理專業水平，提升各項護理操作的技能水平。同時還要注意進行思想素養的提升，培養護理人員的責任感和法律意識，使他們樹立良好的職業品德，能夠耐心對待患兒監護人的詢問。安排護理人員組織參與專題講座，向他們普及護理過程中可能出現的護理風險，增加護理人員的風險意識和安全意識，同時定期對護理人員進行考核，評估他們進行風險管理的能力，激勵積極工作。

2.3測量指標

統計和分析患兒及家屬的護理滿意度。記錄出現護理風險的例數。

2.4統計學方法

應用SPSS21.0錄入和統計處理數據。資料使用百分比進行描述，干預前后的對比采取t檢驗，以P<0.05代表差異具有統計學意義。

3 結果

3.1患兒及家屬滿意度對比

分析組護理滿意度98.0%，遠高于而普通組的90.0%，差異顯著（P<0.05）。具體數據見表1。

3.2風險事件發生情況對比

分析組出現輸液風險1例，抽血風險1例，風險事件發生率4.0%;而普通組出現輸液風險2例，抽血風險3例，體檢風險1例，風險事件發生率12.0%。可以看出，分析組風險事件發生率顯著低于普通組，（P<0.05）。

4 討論

當前社會上對于護理質量的要求逐漸提升，要求的醫療服務需求逐漸升高，因此醫院開展護理工作遇到更高的挑戰。對兒科護理來說，因為風險因素較多，患兒抵抗力差，更需要保證護理質量水平。患兒具有一定的特殊性，他們語言表達能力不強，無法與護理人員良好溝通，難以準確表述自己的感受，患兒家屬也難以保證可以全程監督護理過程，掌握患兒的護理感受，再加上患兒本身各個組織器官發育尚不完全，還沒有建立有效的免疫系統，所以抵抗力較差，容易因為各類因素的影響出現風險。

在兒科護理中，護理風險主要表現在三個方面，一是護士方面，護士專業水平不足，責任意識不強，工作中不夠認真仔細，經驗不夠豐富，難以有效應對突發事件的發生;二是親屬方面，因為患兒生病，親屬比較緊張和著急，如果護理人員工作不及時，很容易出現糾紛。三是患兒方面，患兒本身體質虛弱，或不能配合護理工作開展，帶來風險因素。

風險管理是對可能存在的風險因素進行管理、預防和規避，盡量減少風險發生，保證護理安全性的先進的護理模式。風險管理的實施，需要醫護人員對常見的風險進行統計和分析，采取對應的措施，提升職業素養，提高業務水平，更好的為患兒提供服務。

本研究的結果顯示，分析組護理滿意度98.0%，遠高于而普通組的90.0%，差異顯著（P<0.05）;分析組風險事件發生率低于普通組，差異顯著（P<0.05）。

本次研究說明，使用風險管理模式進行兒科護理，可有效提高護理質量，減少風險發生，增加患兒和家屬的認可，效果明顯。

參考文獻

[1]羅聲瓊.風險管理在兒科護理管理中的應用[J].母嬰世界，2019（2）：150.

[2]董婷.風險管理在兒科護理管理中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2017（06）：121.

[3]王美榮，丁蕊，李艷芳.風險管理在兒科護理管理中的應用[J].現代養生，2016（2）：281.