新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓分析

閆建華

【摘 要】目前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新能源產(chǎn)業(yè)也加快了發(fā)展部分，其有效的緩解了我國(guó)生產(chǎn)生活中對(duì)電力資源的需求，但是對(duì)于電力行業(yè)的傳統(tǒng)電力營(yíng)銷市場(chǎng)構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。要想在新能源的激烈競(jìng)爭(zhēng)下獲得更大的市場(chǎng)份額，就要轉(zhuǎn)變以往的市場(chǎng)開(kāi)拓方式，積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。本文就對(duì)新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓措施進(jìn)行深入探討。

【關(guān)鍵詞】新能源;電力營(yíng)銷;市場(chǎng)開(kāi)拓;分析

電力企業(yè)生產(chǎn)電能，滿足社會(huì)生產(chǎn)與生活需求，也為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，但是，當(dāng)前新能源的開(kāi)發(fā)與利用，對(duì)電力市場(chǎng)造成一定影響，只有全面掌握市場(chǎng)，分析形勢(shì)，才能保證電力市場(chǎng)穩(wěn)定，維護(hù)電力企業(yè)利益不受損害。那么，良好科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)，則是電力企業(yè)必勝的法寶，是保障供電企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。面對(duì)新形勢(shì)、新環(huán)境、新時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生改變，只有全面了解市場(chǎng)、掌握規(guī)律，才能在多變的環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展，電力企業(yè)只有不斷創(chuàng)新方式，開(kāi)展良好有效的營(yíng)銷活動(dòng)，才能滿足市場(chǎng)需求，符合市場(chǎng)發(fā)展，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)需要緊緊圍繞用戶第一的理念，把用戶的具體需求放在首位，使用戶能夠使用到可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好形象。通過(guò)科學(xué)的方法，端正經(jīng)營(yíng)態(tài)度，更新市場(chǎng)理念，同時(shí)有效結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，全面提高供電服務(wù)水平與能力，滿足社會(huì)用電需求，并能在新能源沖擊下，保證電力企業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)固地位。

1、現(xiàn)階段在電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓中存在的主要問(wèn)題

1.1營(yíng)銷機(jī)制落后與信息時(shí)代的發(fā)展

自互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)被廣泛應(yīng)用以來(lái)，徹底的改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，推動(dòng)社會(huì)由相對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)步入了現(xiàn)代化社會(huì)，且在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了較大程度的發(fā)展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在過(guò)去，各方面均呈現(xiàn)出單調(diào)化的特點(diǎn)，但是在當(dāng)前信息化時(shí)代，整體社會(huì)欣欣向榮，有著多樣元、多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)。在當(dāng)下的信息化時(shí)代，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制依然處于較為落后的階段，市場(chǎng)變換萬(wàn)千，商機(jī)稍縱即逝，在信息化技術(shù)的推動(dòng)下，其他領(lǐng)域企業(yè)有著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的支撐，且其管理人員具有與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，能夠把握住市場(chǎng)的變化，抓住一瞬的商機(jī)，從而獲取利潤(rùn)。電力企業(yè)滯后的營(yíng)銷體制，在處理問(wèn)題時(shí)，需要經(jīng)過(guò)許多繁瑣的流程，使其工作效率降低，很難抓住商機(jī)，造成了當(dāng)前發(fā)展較為落后的局面。

1.2電力企業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)較差

不止電力領(lǐng)域，其他領(lǐng)域的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷之前，需要對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，向其傳授相關(guān)專業(yè)技能，并培養(yǎng)其營(yíng)銷意識(shí)。在電力企業(yè)中，工作人員的服務(wù)意識(shí)較差。在過(guò)去，我國(guó)電力企業(yè)在國(guó)內(nèi)的電力能源市場(chǎng)處于壟斷地位，做任何事情基本上均需要電力。因?yàn)殡娏Φ谋匾?，使電力企業(yè)對(duì)開(kāi)拓電力市場(chǎng)、客戶服務(wù)的重視程度不高。但是在當(dāng)前新能源發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)電力企業(yè)的地位被撼動(dòng)，在未來(lái)的發(fā)展中，電力企業(yè)要提高對(duì)客戶服務(wù)的重視度，提升對(duì)客戶的服務(wù)水平，并不斷培訓(xùn)工作人員，強(qiáng)化其營(yíng)銷意識(shí)。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷意識(shí)的強(qiáng)化，能夠?qū)﹄娏Σ块T的服務(wù)水平、市場(chǎng)開(kāi)拓以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升起到重要作用。

1.3嚴(yán)重缺乏高素質(zhì)的電力營(yíng)銷專業(yè)人才

如今，電力企業(yè)處于一種較為尷尬的位置，在過(guò)去，是壟斷性行業(yè)，在新能源的沖擊下，其地位有所下降，所以也需要加入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中去，電力企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)，需要有綜合素質(zhì)較強(qiáng)的高級(jí)人才。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)的主體，但是就目前看來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓在高素質(zhì)人才方面較為匱乏，使得當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展較為落后。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代發(fā)展觀念，提高企業(yè)的整體素質(zhì)水平。此外，電力企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)至上，以人為本理念原則的貫徹，在引進(jìn)高素質(zhì)人才，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)之外，還應(yīng)當(dāng)了解電力營(yíng)銷基礎(chǔ)性工作，提高企業(yè)服務(wù)水平，改善企業(yè)與社會(huì)、與群眾之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、新能源快速發(fā)展背景下的電力營(yíng)銷措施

2.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思想

對(duì)于電力企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)講必須進(jìn)行明確的定位，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)是為廣大的用電客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，必須明白供電企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。還要注意構(gòu)建市場(chǎng)化的營(yíng)銷服務(wù)理念，相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展必須具有一定的指導(dǎo)思想進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，這樣是保證相關(guān)營(yíng)銷工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。在構(gòu)建相關(guān)的營(yíng)銷體系時(shí)還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在的從滿足廣大用電客戶需求出發(fā)，在客戶利益與企業(yè)利益之間尋找合適的平衡點(diǎn)，在保證自身利益的同時(shí)盡可能的保證其客戶利益，滿足客戶需求。在新能源快速發(fā)展的新時(shí)期，電力市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)具有特別強(qiáng)的特殊性，怎樣滿足外部競(jìng)爭(zhēng)的需要，盡最大可能的提高電力市場(chǎng)的占有率，這已經(jīng)是所有用電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員最為重要的工作，這也就要求電力企業(yè)在進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變工作思想、通過(guò)不斷的內(nèi)部?jī)?yōu)化來(lái)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的高效開(kāi)展。

2.2加大宣傳力度

新能源的研發(fā)與使用，迎合了當(dāng)前我國(guó)社會(huì)乃至全世界的需求，即節(jié)能減排、綠色環(huán)保，它符合我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀中可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)理念，是維護(hù)生態(tài)平衡、共建和諧家園的有力保證。但對(duì)節(jié)能減排認(rèn)知的不足，導(dǎo)致新能源市場(chǎng)的擴(kuò)展受到一定阻礙。因此，作為供電企業(yè)要配合政府職能部門大力宣傳新能源產(chǎn)品，動(dòng)員企業(yè)有關(guān)部門組織人手搞好月、季、年度的綠色宣傳活動(dòng)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、干部再到職工逐一認(rèn)知節(jié)能減排的必要性，將新能源、新技術(shù)、新思想滲透到企業(yè)文化中。營(yíng)銷負(fù)責(zé)人可直接為客戶講解節(jié)能知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)終端推送相關(guān)信息業(yè)務(wù)，讓人人自覺(jué)履行環(huán)保義務(wù)。同時(shí)，還要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，將節(jié)能減排政策融入市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)之中，有利于組建良好的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。首先，企業(yè)內(nèi)部要針對(duì)新能源銷售制定相應(yīng)的規(guī)章制度，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升全員節(jié)能意識(shí)。其次，在遵從政府部門的意愿下，企業(yè)人力部要加大開(kāi)展節(jié)能工作力度，并與其他企業(yè)公司進(jìn)行技術(shù)訪問(wèn)，加強(qiáng)溝通效應(yīng);同時(shí)，整理市場(chǎng)資料，探究節(jié)能減排市場(chǎng)的開(kāi)拓程度，明確相關(guān)法律法規(guī)。再者，打造一支具備先進(jìn)管理理念的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，能夠摸清節(jié)能市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律，掌握一定的操作技術(shù)，分析有關(guān)新能源政策的變動(dòng)。此外，完善環(huán)保設(shè)備性能，確保其持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能力符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在短期內(nèi)培養(yǎng)節(jié)能減排的營(yíng)銷意識(shí)，提升管理水平。

2.3提高電力基礎(chǔ)技術(shù)水平

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，使電力建設(shè)越來(lái)越先進(jìn)，我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)活動(dòng)不斷增多，電網(wǎng)已經(jīng)形成全覆蓋、多功能、跨省區(qū)的電力輸送網(wǎng)絡(luò)，大大提高了用電效率。在實(shí)際電力供應(yīng)中，需求端、輸電線路經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，影響了供電用電穩(wěn)定性，電力企業(yè)要全面查找原因，積極做好相應(yīng)技術(shù)改造，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更換，減少整體電力的能耗損失，確保供電用電整體質(zhì)量。只有高水平的技術(shù)，才能保證營(yíng)銷活動(dòng)順利，對(duì)營(yíng)銷也是有良好的支撐作用。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，需要對(duì)技術(shù)進(jìn)行解讀，通過(guò)配電管理系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保證整體營(yíng)銷管理措施到位，良好的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)綜合一體化，保證數(shù)據(jù)采集分析精準(zhǔn)，為企業(yè)提供更加科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策依據(jù)。

3、結(jié)語(yǔ)

在新能源技術(shù)的發(fā)展下，我國(guó)電力企業(yè)受到了較大的沖擊，使其由原來(lái)的國(guó)有壟斷，轉(zhuǎn)變到了當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷與開(kāi)拓，但是由于其弊端，阻礙了電力營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐。本文對(duì)其本身問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)解決措施，希望能為電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展獻(xiàn)出一份力。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)山西省電力公司大同供電公司）