電子商務時代的人力資源管理探討

摘 要：伴隨網絡購物消費方式的興起，電子商務也隨之快速發展，且對普通商務模式產生了深遠影響。由于電子商務主要依托與網絡而進行的一項經濟行為，與傳統商務模式有著巨大的區別，這對企業傳統人力資源管理方式方法產生了顛覆性的影響。鑒于此，加強人力資源管理分析研究，并探索出電子商務時代的人力資源管理可持續發展路徑具有時代價值和意義。

關鍵詞：電子商務時代;人力資源管理;探討

在社會經濟快速發展的背景下，人力資源管理工作歷經多年的實踐和發展，隨著企業的發展而發展，并逐漸形成了一套較為完善的管理機制，同時總結了一套可行的管理方式方法。但是隨著網絡的發展，尤其是電子商務時代的來臨，使得傳統人力資源管理方式方法受到變得不再適應，無法充分發揮人力資源的最大價值。在此新環境下，人力資源管理創新是作為電子商務時代的管理者重要分析研究的課題，也是其適應新經濟時代得以可持續發展的重要舉措。

一、 電子商務時代對人力資源管理產生的影響分析

伴隨電子商務的快速發展，對企業傳統人力資源管理模式產生了多方面的影響，總結起來，具體包括如下幾點。

（一）企業之間人力資源競爭加劇

電子商務時代的來臨，預示著電子商務經濟在當今市場經濟中占據重要地位，與之相關的企業數量也是急劇增加。但是不可否認的是電子商務企業與一般企業有著相同點，即發展都是建立在人才的基礎上，尤其是當今擁有專業能力和經驗的高素質人才，更是企業爭奪的對象。正因如此，電子商務經濟的快速發展，加大了相關領域高素質人才的需求，而在現有人才培養體系中，無法短時間內提供這樣多的人才，從而使得電子商務企業為了發展紛紛加入人才爭奪行列中，人力資源競爭也隨之加劇。

（二）人力資源管理特點改變

在電子商務環境下，企業人力資源管理特點表現出多種特點，第一，多元化特點，企業人力資源管理過程中，無論是高素質技術人才入職企業，還是企業招聘技術人才，都可以在網絡上進行，使得企業和技術人才都有了多種選擇。第二，彈性化特點，電子商務企業與一般企業相比，其最大特點在于實現了網絡運營，意味著相關工作人員只需要在網絡、計算機設備的支持下即可實現辦公。這種情況下，電子商務企業在招聘工作人員時，可以結合工作需求，隨時招聘兼職工或者臨時工，這種招聘方式大幅度減少人力成本的同時，滿足了電子商務企業任何時期的生產要求，有利于電子商務企業綜合經濟效益的提高。

（三）對人力資源管理人才的素質和能力提出了更高的要求

電子商務與傳統商業模式有著本質的區別，使得電子商務時代的人力資源管理面臨巨大的挑戰。作為電子商務時代的企業人力資源管理人員，在具體的管理工作中，要運用長遠的戰略發展眼光看待問題，才能幫助企業科學合理地管理和組織人才，從而為企業的穩定、可持續發展提供人才保障。

二、 電子商務時代的人力資源管理分析

在電子商務時代，企業的人力資源管理面臨諸多挑戰，只有重視現代信息技術的應用，才能實現人力資源管理的創新發展，并滿足當前電子商務時代的人力資源管理要求。下面筆者從幾個方面具體說明電子商務時代的人力資源信息技術管理。

（一）構建信息化管理系統

在電子商務時代背景下，人力資源管理所面臨的挑戰，主要來源于現代信息技術的建設。因此，作為新時期的管理者要深刻意識到信息化建設的重要性，并在實踐中結合電子商務企業人力資源管理的具體需求，構建功能完善的信息化管理系統，以此滿足各項管理工作的實際需求，為提高管理水平提供保障。首先，大數據檢索功能，企業發布人才招聘信息之后，系統以折現土地形式將應聘人員的所有信息呈現給人力資源管理者，由其根據企業用人需求，實現智能化的人才篩選。其次，基于激勵制度、獎罰制度等的考核機制。信息系統雖無法為企業制定完善的管理制度，但是可以根據企業各部門的各制度執行情況，以數據形式將其呈現給管理人員，為企業管理人員決策提供具有價值的參考。最后，信息反饋功能，借助此功能實時了解工作人員的思想動態、業務情況等，以此切實提高人力資源管理效率。

（二）運用人力資源管理系統進行人力資源的規劃

在企業人力資源管理中，人力資源規劃作用在于為管理提供依據。首先，電子商務企業利用人力資源管理系統，廣泛收集對人力資源供求有影響的因素，并以定量分析方法，對企業未來發展所需人力資源的情況進行科學預測，為企業針對性招聘提供參考信息，為企業經營發展提供人才保障。其次，借助計算機技術構建數學模型，或者使用其他仿真技術進行預測，綜合分析企業人力資源數量、質量和結構層面的供需情況，為企業人力資源管理提供依據。

（三）對人力資源進行績效評估

企業人力資源管理工作中，績效評估作為重要內容之一，在績效評估確定人力資源的能力之后，才能保證人力資源在工作崗位中發揮出作用，促進電子商務企業快速發展。針對傳統的德、能、勤等資格考核方式要進行創新，原因在于企業傳統的業務考核方式，單純認為品德良好且工作勤奮的人就可以勝任某個工作崗位，但是在電子商務時代下，這種考核方式顯然是不行的，企業招聘員工的目的在于挖掘其價值，促使其為企業創造最大化的價值。基于此，電子商務時代的企業人力資源管理中，圍繞績效評估工作，堅持公平、公正的原則，構建績效測評信息系統，對工作人員的表現、工作能力等進行評估，并依據制度給予相關獎懲，為工作人員價值最大化提供保障，以此促進電子商務企業進一步發展。

三、 結語

綜上所述，電子商務的快速發展，雖極大地促進了我國社會經濟的發展，但是也給我國企業發展產生了深遠的影響，尤其是企業的人力資源管理工作，更是面臨前所未有的挑戰。在此背景下，企業要想在激烈的電子商務競爭下生存下來，要重視人力資源管理模式的創新，重視人力資源信息化管理系統的構建，并借助人力資源管理系統對企業人力資源進行合理規劃，以此為企業吸引更多的高技術人才，促進企業穩定、持續發展。

參考文獻：

[1]楊婕婕.電子商務時代傳統零售業企業人力資源管理的應對措施[J].黑龍江科學，2016，7（20）：122-123.

[2]袁松.電子商務時代企業人力資源管理策略的思考[J].商場現代化，2015（12）：144.

作者簡介：

溫泉，義縣人力資源和社會保障服務中心。